IT時報記者 錢立富
本報11月19日《LG手機死機引來一堆“后遺癥”》一文中報道了用戶沈小姐的LG KF350手機,不僅莫名死機,而且造成通訊錄和存儲的短信大部分丟失,甚至手機屏幕上還出現(xiàn)莫名其妙的滾動微博,雖然產(chǎn)生很少的流量費,但是這讓沈小姐非常不滿。
沈小姐隨后撥打了售后服務中心電話,但是一直無人接聽,又就流量問題撥打了運營商的客服電話,但是手機問題一直沒有得到解決
文章見報后,LG方面聯(lián)系上了沈小姐,和她進行了溝通。11月25日,沈小姐將手機送至位于凱進路上的LG檢測站進行檢測,“檢測單上寫著‘充電充不進、電池板雜音、花屏’,他們答應給我換新機”,沈小姐表示。
12月15日,沈小姐再次前往LG檢測站,拿到了LG公司所換的新機器。