引言
寬帶網絡經過轟轟烈烈的建設和初步的試運營,已經趨于冷靜,當初想賺“大錢”的愿望與目前這種“只投資,不贏利”的現狀對不上號,迫使網絡運營商放慢了建設的步伐。為了探索出有效的運營模式,改變這種“熱裝冷用”的局面,本文就這一專題分三篇文章加以論述。它們分別是:寬帶網絡現狀篇,寬帶網絡運營篇,寬帶網絡贏利篇。其中,以寬帶網絡贏利篇為重點。
寬帶網絡現狀篇
一、寬帶網的現狀
到目前為止,全國已有100多個大中城市開始寬帶網絡建設,建設單位包括政府所屬的各地市信息中心及其合營的公司,中國電信、中國聯(lián)通、中國網通、中國鐵通等電信運營商駐各地的分公司,各地廣電的有線電視網絡公司,以及長城寬帶、藍波萬維、聚友網絡,甚至于某些大的房地產公司等民營企業(yè)。有關專家認為,按目前我國光纖的鋪設速度,所需的光纖數量已經超過了中國廠商的總體生產能力。僅京廣沿線鋪設的光纖已達3萬條之多,大大超出了我國未來的實際需求水平。
據悉,全國范圍內寬帶網絡建設已投入資金1000億人民幣,但收益甚微。全國寬帶接入用戶數低于1%。根據馬斯洛效應,當國民經濟的總產值達到了一定程度的時候,在信息服務,特別是內容服務方面花錢的比例占整個國民經濟的比例就會上升。這是我們眾多寬帶網絡運營商所期盼的,并期望寬帶的盈利機會早日到來。目前,我國寬帶網仍處于“鋪路”階段,寬帶網絡市場并沒有完全形成。應用建設、內容服務還遠遠滯后,大多處于摸索與試驗階段,成功的模式還未出現。在整個寬帶產業(yè)鏈上形成接入層與應用層脫節(jié)、收費與服務脫節(jié)、上游接入商與下游的服務商脫節(jié)、巨額的投入與微利回報的脫節(jié),公眾對寬帶的高期盼值與寬帶提供增值服務貧乏之間的脫節(jié)。我們的任務就是將整個寬帶產業(yè)鏈有序健康的連上。
二、當前寬帶網建設的關鍵問題
寬帶網的快速成長,使得運營商們來不及思索,許多問題還是摸著石頭過河,現在該是認真琢磨一些問題的時候。
、睂拵В翰荒苷瞻崦绹J
目前做社區(qū)寬帶接入運營的廠商還處在一個剛剛起步的階段,在技術和經驗等方面還有不成熟的地方。社區(qū)寬帶領域不能像.COM一樣,照搬美國人的方式。美國人的居住環(huán)境一般是小別墅,住戶之間的距離較遠,所以他們或者是利用現有的線路(如:電話線),或者要重新鋪設光纜。而中國人住的是公寓樓,住戶距離比較近,入戶時可以用五類雙絞線連接,光纜只要送到樓就可以了。如果這個模式被證實在中國可行的話,就會出現開發(fā)商在新建居民小區(qū)搶占地盤的情況。因為這套設備成本很低,只需把光纜送到樓頭就行了,目前每戶只要花500元左右,就可以完成安裝。
廠商一旦做了這個業(yè)務,就能把未來三網融合的基礎控制住,因為將來以太網的接入可達到10~100M。因而,電話、電視、數據都可在上面跑,三網融合就能直接融合到以太網上。因為它的前途很好,所以大家都在爭搶這塊業(yè)務。當然,目前社區(qū)寬帶將面臨一些問題,以太網原來是做單位、企業(yè)局域網的,而現在把它變成了公共網接入網,會有很多問題,如安全問題、開放性問題、收費方法問題等等。但是,最主要的問題是設備,現在世界上還沒有完全符合中國用戶要求的設備,所以社區(qū)寬帶給了中國企業(yè)一個機會。
⒉政策問題
對在互聯(lián)網上的廣播有什么樣的政策,現在沒有明確的規(guī)定,F在廣電部審查電影是一個標準,審查錄像帶又是另一個標準,這就造成一種現象:有些片子不能公開放映,但是出租錄像帶是可以的。如前一階段放映的“流星花園”,電影院不能放映,而錄像帶可以買到,就是一個例子,F在還沒有網上放映的一個統(tǒng)一標準,是按照電視標準還是租錄像帶的標準?目前還很難說。
、硨拵У挠脩羧菏钦l
這個問題剛提出來看來很滑稽,寬帶建好了還不知道使用者是誰。但在當前是一個必須明確回答的問題。什么是寬帶的用戶群體?互聯(lián)網是以電腦使用者作為其用戶群體。而寬帶的基本應用是影視,是增加帶寬,現在又明確提出“三網融合”,顯然,用戶就不可能滿意用電腦看“寬帶”,寬帶的用戶群體本來就不是電腦用戶,而是電視用戶。這樣以來,“寬帶網”從根本上看是一個“數字電視網”,如果讓人們能看上幾十套甚至上百套的廣播電視節(jié)目,那寬帶網的前景真的會是“錢途無量”。但回到現實,“數字電視時代”還沒有到來。我們將期待著數字電視革命盡早到來,迎接由“數字電視時代”掀起的新一輪“寬帶經濟”熱潮?磥韺拵У挠脩羧寒斍斑是電腦用戶,將來才是電視用戶。
⒋怎樣看待當前的寬帶小區(qū)
目前正在搞的小區(qū)試點,多數是“寬帶在內,窄帶在外”的孤島。只在小區(qū)內搞寬帶,本身就有問題。人們上學、上班、逛商店、上銀行、買菜……都在小區(qū)外,只在小區(qū)內搞寬帶,顯然形成不了“寬帶經濟”,沒有什么實際意義。況且真正的寬帶應用如視頻點播、多媒體資料查尋、遠程醫(yī)療、遠程教育、視頻互動游戲還是比較遙遠,這如同換湯不換藥、穿新鞋走老路。目前,我國的寬帶網,只有速度優(yōu)勢,內容和服務沒有跟上。
、诞斍澳苡玫蒙系,反而被遺忘
人們一提起寬帶網,眼睛就盯著社區(qū),但是沒有內容和服務的網絡,只能是無源之水、無本之木。在我國,進入家庭的信息與內容受到政策的限制,有了內容,收費也較高,這都成為寬帶網進入社區(qū)的障礙。從這個角度看,企業(yè)應用更適合寬帶網的發(fā)展。因為寬帶網在企業(yè)的應用沒有這樣的障礙。第一,企業(yè)信息化加快后,對帶寬要求越來越高,現有的窄帶網不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。第二,企業(yè)已具備寬帶接人的條件,光纖已鋪設到企業(yè)附近。第三,企業(yè)寬帶應用限制較少,范圍廣、服務多。如教育部門的遠程教學系統(tǒng)、衛(wèi)生部門的遠程醫(yī)療、中央各部委、各省市,以及各大集團的會議電視系統(tǒng)等。
、秾拵ЬW究竟多大為宜
在中國目前作寬帶網,從經濟學觀點看,“寬帶”是有地域性的;從技術觀點看,目前中國的寬帶網只能是城域的,城市寬帶網。長期以來,我國的運營商主要是提供窄帶電信數據網,積累了大量數據網建設的經驗,但也形成了許多思維定式,其中表現最為明顯的是:在城域網方面,將電信數據網的建設思路和經驗原封不動的搬到城域網上,因而產生了很多問題。目前,城域網建設的現狀是:中國城域網建設剛剛起步,許多概念還沒有形成,因此沒有統(tǒng)一的規(guī)范,甚至網絡拓撲應當怎樣變,也都還在探討之中,投資規(guī)模和收益、軟硬件投資比例、管理和運營方式、客戶群體、寬帶應用、支持環(huán)境、與骨干網接口以及和城域網互聯(lián)等多個問題在寬帶城域網建設中都需要重新認真的進行深入分析和研究。
、纺壳皩拵С怯蚓W總帶寬多大,可以滿足用戶的需求
回答這個問題,要從每個寬帶用戶究竟需要多少帶寬算起。實驗證明,MPEG4編碼的DVD電影,在1.2Mbps帶寬時播放,已經達到人們視覺可以接受的效果。如果將寬帶帶寬定義為每個用戶1.5Mbps或2Mbps,假設一個寬帶城域網有20萬寬帶網用戶,則總帶寬為300Gbps-400Gbps。這樣的帶寬也是目前技術上可接受的范圍。
、溉绾斡嬎闶褂脮r的帶寬
使用時電腦用戶群和電視用戶群不一樣,互聯(lián)網在計算帶寬時,要根據“并發(fā)率”。110的并發(fā)率意味著10個用戶中,只有一個正在使用。由于網絡是由用戶使用鍵盤和鼠標來啟動“帶寬”的,因此瀏覽是有間隙的。但是以影視為主要應用的寬帶網是以“流媒體”方式進行傳輸,一旦啟動,“信息流”是不會在播放中途停止,也就是說沒有間隙,“帶寬”也是不會變的。因此,計算并發(fā)率必須與互聯(lián)網的計算方法不同,考慮到人們看電視時,有“看不看都由它開著的習慣”,可以將寬帶網的并發(fā)率設定為11.5-14。
、箤拵枨箨P系還沒理順
現在,往往有這樣一些現象,就是:發(fā)展商準備好了寬帶,卻沒有用戶;用戶買了房子,卻沒有寬帶;有了寬帶的用戶,卻抱怨沒有內容……這實際是沒有“抓住”用戶,甚至造成給用戶潑涼水,使?jié)撛诘挠脩粢餐鴧s步,使原有的用戶還可能失去。因此,必須理順寬帶供求關系,才能激發(fā)需求,有需求為前提,寬帶通信才能大發(fā)展。
⒑新的“寬帶瓶頸”——數據中心服務器
新的瓶頸還可能不在網絡上,而在內容提供設備——“數據中心”的服務器上,能不能找到允許幾十萬個流并發(fā)的“視頻服務器”。如果將“視頻服務器”分散,減少中央服務器的壓力,必然增加系統(tǒng)的復雜性,次級節(jié)點帶寬不夠,又會帶來新的問題。因此,寬帶的“數據中心”與“互聯(lián)網數據中心”有本質上的區(qū)別,在概念上,寬帶內容的網絡傳輸開銷是不容忽視的,再加上寬帶流媒體的實時不間斷性,都能引發(fā)出許多與IDC完全不同的BDC新概念。
、粓猿謱拵Ы尤搿肮饫w到樓,多種接入方法并存”的原則
這種原則顯然符合百花齊放、百家爭鳴的方針,有易于調動一切積極因素。美國互聯(lián)網創(chuàng)始人Robert Kahn博士說“任何技術的產生都是有理由的,你手邊有什么技術,就用什么技術,什么技術是你需要的,你就使用它,……”
⒓消費者的合法權益被侵犯
在寬帶市場的“圈地運動”中,幾乎所有的寬帶網絡運營商、接入商等,為了霸占市場,與小區(qū)房地產商和物業(yè)公司簽訂排他性的建設合同,合同期限一般長達10-20年,造成小區(qū)用戶不能選擇其他寬帶網絡運營商的服務,侵犯了消費者的合法權益。
上述12條僅作拋磚引玉之用,與業(yè)內人士共勉,肯定還有更多問題探討,這些問題相互關聯(lián),互相制約,今后無論“寬帶xx”、“寬帶yy”……,要想有所突破,上述問題需認真琢磨,找出正確答案為要。
寬帶網絡的健康成長,將給我們帶來精神和物質的雙重享受。寬帶網絡正由青少年走向成熟,還需要我們在“帶內”和“帶外”都苦練真功夫,精心培育其發(fā)展,令寬帶網絡茁壯成長。
寬帶網絡運營篇
對寬帶網的特點進行認真分析,對寬帶網運營商當前處境的調研、加之對寬帶網經濟環(huán)境的探討,結合我國國情,寬帶網運營商走合作與并購之路是較好的選擇。
一、寬帶運營商處境艱難
、边\營商投資短期難以收回
寬帶網運營商所設想的收回投資并盈利的途徑是:主要來源于用戶的開通費、月租費和基于寬帶網的增值服務(例如目前的視頻點播)收入。
目前寬帶網的收入主要來源于兩大部分:接入和增值服務。
接入費:
目前寬帶接入的成本一般為每戶1500元,假設一個小區(qū)為1000用戶,總成本為150萬元。假如采用包月制,每月150元,除去交給主干網的費用,網絡設備和服務器的折舊費,即使不扣除人員費用開支,一個用戶平均每個月的利潤大約只有50元,按業(yè)內普遍測算,三年內可能達到50%,即500戶。據此計算:每個用戶一年利潤為50元×12=600元,500戶一年利潤為30萬元,收回150萬元的投資需要5年以上。
增值服務:
目前寬帶網能夠拿得出手的增值服務也就是視頻點播VOD,但是有人說,視頻點播是遙不可及的幸福。
、布夹g更新快,令運營商頭痛
令運營商頭痛的是技術發(fā)展迅猛,擔心所投資建設的寬帶網在數年內在還未來得及收回投資的時候,就要面臨被淘汰的危險,此時的寬帶網到那時就可能變成“窄帶”網。寬帶運營商又會在大量投資沒有被收回的情況下,不得不被拖入到另一場“技術升級”的投資競爭中。因此說寬帶網的特點,決定了它需要有雄厚的資金投入,大規(guī)模經營才行,能夠“賠”得起才能奉陪到底。小本經營是不行的,因為“賠”不起,也不可能“陪”到底。
、持行拵н\營商期待聯(lián)合與并購
目前寬帶網用戶數量過少,運營商直接贏利希望不大,故短期收回投資也不大可能,他們希望把圈好的用戶出售或者被并購。
二、寬帶產業(yè)的特點決定運營商走規(guī)模融合之路
⒈寬帶網需要規(guī)模經營
寬帶運營具有規(guī)模經營的要求,表現在兩個方面:一方面是在寬帶網建設上要達到一定規(guī)模;二是要達到一定的使用規(guī)模才能盈利。
、矊拵ЬW具有一定的資本積壓
資本的積壓表現在大規(guī)模的投資回報需要較長時間,另一方面是在未來3-5年內,接入網建設將是中國網絡建設的重點,電信產業(yè)基礎設施投資的50%資金將用于接入網,每年要投入約1000億元。
、硨拵ЬW本身是不完全的商品
不完全的商品將不具有完整商品的流動性,在市場流通中是沒有價值的。光有寬帶網,是不完全的商品,只有與應用相結合,也就是說要有用戶使用——所謂的接入服務,還要有內容提供商服務,這樣才能構成一個完整的商品。這一特點本身就要求寬帶運營要走規(guī)模融合之路,走向聯(lián)合作戰(zhàn)。
、磳拵ЬW正由單純的傳輸網轉向內容豐富的信息網
寬帶網既然不是一個完全的商品。在商品經濟社會,就要努力打造完全的商品。作為窄帶網,長期的作用是傳輸話音,而寬帶網不只傳輸話音,更多的是數據和圖像,用戶選擇寬帶,是看重它的內容服務,希望寬帶網成為多媒體業(yè)務平臺,寬帶網必然成為包括內容的信息網。
三、寬帶運營怎樣走向融合
、辟Y本將成為寬帶網重新布局的關鍵
從上述寬帶網本身特點可以看出,寬帶網要規(guī)模、要資金。寬帶是一個潛力巨大的市場,同時也需要投入巨大的市場。投資巨大的骨干網也只有中國電信、中國聯(lián)通、網通這樣實力雄厚的“國家隊”才能支撐得起。況且由于寬帶網具有電信基礎設施的特點,具有一定的政策限制,進入這個領域的外部資本不是很多,資本的需求決定了寬帶網不是誰都可以做的事情。
在寬帶市場,資金的多少與實力的大小對成敗影響巨大,由政策引發(fā)的第一輪清理盤點,資本將帶來寬帶市場的第二輪布局,實力弱小的企業(yè)將面臨新的選擇,被大企業(yè)、大運營商、大接入商收購將成為寬帶網絡市場的一種潮流。
⒉用戶將成為重新布局中的主要資源
寬帶接入具有極高的普及性,中國的用戶容量在5000萬到6000萬之間,而現在接入規(guī)模遠遠低于這個數字。對于寬帶運營商來說,用戶的發(fā)展空間很大,有了寬帶資源,沒有用戶,等于沒有資源,因此從這個意義上說,用戶在很大程度上代替帶寬成為企業(yè)的主要資源。那些非電信中小寬帶運營商采用圈地的方式,圈得的用戶正好作為一種資源入股大企業(yè)、大運營商、大接入商。
⒊市場將最終選擇具有實力的大企業(yè)
寬帶網需要規(guī)模經營和投資巨大,這就決定了大企業(yè)成為市場的最終選擇者。而小的企業(yè)無法利用規(guī)模效應提供穩(wěn)定的服務,而從用戶選擇上看,也是大企業(yè)占優(yōu)勢,因此對中小企業(yè)來說,未來無論從資本運作、還是從市場經營的要求來看,前途都不樂觀。很可能出現寬帶市場上許多小企業(yè)將會被大企業(yè)、大運營商、大接入商兼并,這似乎是市場發(fā)展的一種必然選擇。
、慈绾螐暮献髋c并購中形成多贏局面
、欧e極推行四方模式
寬帶網飛速發(fā)展到今天,已經到了一個危機與機會的交界點,搞不好“泡沫”繼續(xù)膨脹,寬帶網繼續(xù)重復建設,造成不必要的過多的浪費;如果現在能靜下心來,從爭奪轉向合作與組織服務上來,才可能形成一個多贏局面。其辦法是由政府出面組織,有關部門負責,科技企業(yè)出錢、出技術,網民出人的四方合作模式。政府還需更多鼓勵和扶持內容提供商,因為內容的好壞直接影響用戶的訪問量,用戶最終不是因為寬帶而接入,而因為有好的內容而消費。
、拼笃髽I(yè)收購小企業(yè)
大企業(yè)收購的對象自然是那些非電信中小寬帶運營商,他們缺乏寬帶網運營商的骨干網和城域網的資源,但他們又在“國家隊”動手之前就先行圈地,有些優(yōu)質社區(qū)都圈到了手,但終因力不從心患了“消化不良癥”,沒有足夠的施工力量盡快開通合同用戶,開通了又沒有足夠的帶寬支持,有了足夠的帶寬,又沒有更好的內容提供。而大公司已發(fā)出收購信號,例如中國電信在成都聲明,愿意以適當的價格收購目前成都各大寬帶網運營商的用戶,這個信號表明,面向小區(qū)寬帶網接入的新一輪再圈地運動已經開始,這是大企業(yè)進行低成本擴張的開始。小企業(yè)想尋找“靠山”,大企業(yè)想乘機“低成本擴張”,這不正是不謀而合嗎?這就是經濟發(fā)展的本身規(guī)律。既然遲早要合作,不如早動手,早受益。
四、寬帶網是“三網合一”的形式之一
、睂拵ЬW向信息網轉變
寬帶技術的發(fā)展,使窄帶網向寬帶網過渡成為可能,而且將最終代替窄帶網。以電信網為例,由于寬帶技術的發(fā)展,給電信運營商帶來新的業(yè)務增長點,也對經營模式提出了新的挑戰(zhàn)。隨著窄帶電信逐漸向寬帶電信過渡,單純的電信傳輸網也向信息網轉變。用戶用電信網的目的也在改變,即不單純是簡單的語音溝通,更多的是獲取更多的信息,也就是說此時的傳輸與信息是無法分割的。
、矊拵ЬW將使三網真正融合
信息產業(yè)部副部長張春江曾說“在下一代網絡傳送平臺上,何種業(yè)務信息將不再重要,對網絡來說都是‘一視同仁’。以三大業(yè)務來分割市場和行業(yè)的基本技術基礎不復存在”。寬帶網就是這樣一個傳送平臺,對于一般的最終用戶來說,采用什么網絡技術并不重要,重要的是希望能方便地享受到廉價的、豐富的內容服務,當然目前打電話、上網、看電視是最基本的需求,寬帶網的接入網未來發(fā)展必然是光纖到家,一根光纖就將“信息高速公路”引進了普通百姓家,相信隨著技術的發(fā)展會產生更多更有特色的個性化終端。以經濟學的觀點,市場需求是推動網絡融合的動力,寬帶網正適應這一需求而會不斷發(fā)展。
、硨拵ЬW的融合最終誕生新媒體
寬帶網的后起之秀衛(wèi)星Internet的興起解決了Internet阻塞的燃眉之急;衛(wèi)星Internet又使Internet插上了翅膀,由點到點的數據傳輸走向廣播的第四媒體;衛(wèi)星Internet使Internet傳數據到進行音頻、視頻、數據的多媒體信息的即時、動態(tài)的廣播,使Internet 發(fā)生了質的飛躍,未來的Internet網是電話、電視、數據的真正融合,與陸地上最大的、使用人群最多的、有豐富帶寬資源的是有線電視網結合,構成了電視網、互聯(lián)網,電信網三網的真正合一,這種融合是預示著一種新媒體的誕生,這種新媒體是寬帶交互式媒體,是天地合一,固定與移動通信的合一,即有Internet的Web的交互能力,又有電視的動感和高質量的音像效果,是目前廣播電視從電視頻道上向Internet 網上的轉移,屆時就可以做到任何時間、任何地點與任何人進行多媒體通信的要求。
、磳拵Ч潭ňW與移動網也將融合
隨著全球經濟的高速發(fā)展,信息化社會的到來,互聯(lián)網和多媒體技術的發(fā)展,人們對通信的移動性、個性化、人性化和智能化提出了越來越高的要求,移動通信正處于大發(fā)展時期。無線移動通信、無線互聯(lián)網技術也正在不斷成長,而且有線和無線通信相結合、固定和移動通信相結合,互相優(yōu)勢互補,構成未來的信息社會的大信息網。
固定網和移動網怎樣融合,業(yè)界人士發(fā)現了將這兩種基礎設施融合的融合劑——IP,IP不僅能創(chuàng)造新的移動業(yè)務和應用,而且能把固定網和移動網的功能融合在一起。現在許多運營商設想為,固定網和移動網的融合應從核心網開始,逐漸擴展到邊緣,把各種數據的數據流通通接入節(jié)點提供給用戶,從而把固定網與移動網的功能通過IP這一粘合劑融合在一起。其粘合過程是:首先將存在于移動交換中心MSC的網絡控制功能和智能網功能轉移到基于IP的智能平臺上,移動交換中心將由交換式路由器所取代,并由服務器控制。其次,要改變基站的功能,即用作接入節(jié)點、具有智能網關的功能,把各種數據流包括語音變?yōu)椋桑蟹纸M,并直接送到IP路由器,而不再是交換機,電路交換將變?yōu)榛冢桑锌蛻魴C-服務器的分組交換。經過這種融合,網絡基礎設施成本將下降,軟件將容易升級,管理費用下降,有利于業(yè)務生成等好處,同時也標志著移動通信的進一步成熟。
(未完待續(xù))
摘自《通信世界報》