IP網(wǎng)性能分析與考評指標

林嘯

　　摘要 本文較為系統(tǒng)地介紹了有關(guān)IP網(wǎng)性能參數(shù)和指標，并結(jié)合作者的實際工作體會，對目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)運維管理中還有待提高的性能考評方法作出初步探討，以供相關(guān)部門參考。

　　關(guān)鍵詞 業(yè)務(wù)質(zhì)量（QoS） 網(wǎng)絡(luò)性能（NP） SLA 性能參數(shù)指標

0 概述

　　從1987年，錢天白先生發(fā)出“越過長城，通向世界”的第一封電子郵件，向世界宣告中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)開端的一刻起，互聯(lián)網(wǎng)便在中華大地飛速發(fā)展。至本世紀初，隨著中國成功加入WTO和中國電信的改革，互聯(lián)網(wǎng)正改變著人們的工作和生活方式，互聯(lián)網(wǎng)已成為信息溝通的主要紐帶之一。

　　隨著用戶數(shù)量呈幾何級數(shù)地遞增，中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)流量發(fā)生了質(zhì)的飛躍。網(wǎng)上業(yè)務(wù)量爆炸性增長使網(wǎng)絡(luò)負荷越來越重，致使服務(wù)質(zhì)量嚴重下降，影響了國內(nèi)用戶對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的正常使用。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的歷次調(diào)查結(jié)果顯示，上網(wǎng)速度太慢是用戶對互聯(lián)網(wǎng)最為失望的因素，到1999年初，有92％的上網(wǎng)用戶對速度的限制表示遺憾，網(wǎng)絡(luò)瓶頸限制了業(yè)務(wù)的正常開展。

　　對這一點，我國互聯(lián)網(wǎng)運營商已有充分認識，1998年起中國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的骨干層帶寬和國際出口帶寬都進行了較大規(guī)模的擴容（1998年底國際出口帶寬總合為143M，2003年底就達到了27G，增長了近200倍）。而且國內(nèi)大規(guī)模寬帶IP城域網(wǎng)的建設(shè)，也促進了用戶上網(wǎng)速度的提升。

　　但由于中國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)狀況、用戶端瓶頸、相對薄弱的網(wǎng)絡(luò)管理和控制等因素，用戶仍無法享受足夠滿意的服務(wù)。根據(jù)CNNIC的調(diào)查，2003年，網(wǎng)速仍是影響互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶滿意度的首要因素之一，有30％的用戶對此表示了不同程度的遺憾。

圖1 中國互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬擴容情況（Mbps）

　　從對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查中可發(fā)現(xiàn)，以傳統(tǒng)電信網(wǎng)的觀點分析現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)資源的占用情況，還是比較充足的，網(wǎng)絡(luò)資源的利用率還存在上漲空間。

　　另外，IP網(wǎng)運營商為更有效地吸引大客戶，往往與其簽署業(yè)務(wù)等級協(xié)議（SLA），而簽署SLA的關(guān)鍵前提就是要清楚地掌握自己網(wǎng)絡(luò)的實際運行性能。因此，對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)性能進行準確到位的分析，是目前國內(nèi)外各家互聯(lián)網(wǎng)運營商普遍關(guān)心的問題。

1 業(yè)務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)性能

　　1.1 業(yè)務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)性能的定義

　　要更為客觀地評估IP網(wǎng)絡(luò)性能，首先應(yīng)明確兩個目前在業(yè)界時常被混淆的概念：業(yè)務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能。

　　——業(yè)務(wù)質(zhì)量（QoS）

　　今天的電信業(yè)，QoS一詞使用的頻率非常高，但沒有給出一個QoS準確的定義，或往往闡述得不夠全面、準確，甚至在一些ITU-T文獻或建議中也時常出現(xiàn)這種狀況。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量QoS全稱Quality of Service，根據(jù)ISO9000的定義，“質(zhì)量是指滿足特定需求的一系列固有特性的程度”。

　　而在電信領(lǐng)域，ITU-T在E.800建議中明確定義QoS為“能夠決定用戶使用該種業(yè)務(wù)滿意程度的業(yè)務(wù)性能的綜合結(jié)果”。

　　——網(wǎng)絡(luò)性能（NP）

　　所謂網(wǎng)絡(luò)性能，從業(yè)務(wù)提供者的觀點而言，是指一個網(wǎng)路可被定義、被測量及被控制以達到滿意的業(yè)務(wù)質(zhì)量的特征。

　　1.2 業(yè)務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)系

　　從兩者的定義可看出，業(yè)務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能是兩個角度的概念，業(yè)務(wù)質(zhì)量從用戶對業(yè)務(wù)的實際使用感受出發(fā)，描述業(yè)務(wù)的使用性能。而網(wǎng)絡(luò)性能是從Operator角度制定的衡量網(wǎng)絡(luò)實際運行狀況的參數(shù)指標體系。

　　·網(wǎng)絡(luò)性能反映網(wǎng)絡(luò)元素的本質(zhì)狀況，而業(yè)務(wù)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)運行狀況的外在表象；

　　·網(wǎng)絡(luò)性能可描述整個網(wǎng)絡(luò)端到端的特性，也可描述特定網(wǎng)段的特性，而業(yè)務(wù)質(zhì)量只是描述從業(yè)務(wù)接入點得到的用戶感受；

　　·網(wǎng)絡(luò)性能對業(yè)務(wù)質(zhì)量有很大影響，互聯(lián)網(wǎng)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時所穿越的不同網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)性能組合及其在時間上的分布規(guī)律，在很大程度上決定了該業(yè)務(wù)的質(zhì)量；

　　·可以通過測量具體的網(wǎng)絡(luò)性能指標對網(wǎng)絡(luò)進行評估，而業(yè)務(wù)質(zhì)量除依靠指標進行衡量外，往往還依賴于用戶的主觀感受。

2 IP網(wǎng)性能參數(shù)

　　2.1 IP網(wǎng)常用性能參數(shù)

　　·IP包傳輸時延(IPTD)

　　定義為IP包穿過一個基本段或網(wǎng)絡(luò)段集合所經(jīng)歷的時間，與該包傳送成功與否無關(guān)。

　　——平均IP包傳輸時延(Mean IPTD)：指一個數(shù)據(jù)流中所有IP包傳送時延的算術(shù)平均值。

　　·IP包時延變化(IPDV)

　　兩點間IP包時延變化有3種定義：

　　——原定義：端到端兩點間IP包時延變化(vk)是IP包K通過源節(jié)點SRC(MP1)和目的節(jié)點DST(MP2)的實際時延(xk)與通過相同節(jié)點間定義的參考IP包傳送時延(d1，2)的差，即：vk=xk-d1,2。

　　——替代定義1：在一段較短的測量時間間隔內(nèi)，最大IPTD與最小IPTD的差值。

　　IPDV=IPTDmax－IPTDmin

　　——替代定義2：

　　IPDV=IPTDupper－IPTDmin

　　其中：

　　——IPTDupper是評估間隔內(nèi)IPTD的1-10-3百分位值

　　——IPTDmin是評估間隔內(nèi)IPTD的最小值

　　IP包時延變化參數(shù)非常重要。在數(shù)據(jù)包傳送應(yīng)用中，利用IP包時延變化范圍的信息可以避免出現(xiàn)節(jié)點緩沖的溢出和讀空；IP包時延變化會引起TCP層重傳定時器門限的增高，也可能引起數(shù)據(jù)包重傳的時延或造成沒有必要的數(shù)據(jù)包重傳。

　　·IP包誤差率(IPER)

　　是錯誤IP包傳送結(jié)果與成功IP包傳送加錯誤IP包傳送結(jié)果之和的比值。

　　·IP包丟失率(IPLR)

　　是丟失的IP包傳送結(jié)果與所有IP包的比值。

　　·虛假IP包率(SPR)

　　一個出口節(jié)點的虛假IP包率指在一個特定時間間隔內(nèi)在該節(jié)點上觀測到的虛假IP包數(shù)量除以該時間間隔。

　　·IP網(wǎng)絡(luò)的流量參數(shù)(Flow Related Parameters－FRP)

　　——IP包吞吐量(IPPT)

　　出口節(jié)點的IP包吞吐量等于一個特定時間間隔內(nèi)在該節(jié)點上觀測到的所有成功IP包數(shù)量除以該時間間隔。

　　——基于字節(jié)的IP包吞吐量(IPOT)

　　出口節(jié)點的基于字節(jié)IP包吞吐量等于一個特定時間間隔內(nèi)在該節(jié)點上觀測到的成功IP包中所有字節(jié)數(shù)量除以該時間間隔。

　　2.2 IP網(wǎng)性能指標

　　·QoS等級說明

　　一定范圍的IP網(wǎng)性能參數(shù)組合構(gòu)成一種QoS等級。用戶的QoS等級與用戶IP包的傳送距離和網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜度有關(guān)。根據(jù)不同業(yè)務(wù)和應(yīng)用的需要，用戶可以請求和得到不同QoS等級的服務(wù)。

　　IP業(yè)務(wù)的QoS等級按應(yīng)用、節(jié)點機制和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可劃分為6大類。

　　不同的QoS等級，對于IP網(wǎng)NP參數(shù)的指標要求也各有差異。

　　·IP網(wǎng)的端到端性能參數(shù)目標參考值

　　以測量點為邊界的端到端（不包含用戶駐地網(wǎng)）IP網(wǎng)絡(luò)性能指標見表2。實際用戶享受到的服務(wù)性能一般會優(yōu)于表2的規(guī)定。

　　注：1.表中規(guī)定的所有值都是臨時的，今后將根據(jù)實際運營經(jīng)驗調(diào)整這些指標；

　　2．某些應(yīng)用（如MPEG-2）要求IPLR < 5 x 10-5。

　　表2是ITU-T所定義的參考指標，而各個運營商往往是根據(jù)自己網(wǎng)絡(luò)所開展的主要業(yè)務(wù)等因素，制定適合自己的網(wǎng)絡(luò)性能指標，其指標往往高于以上指標的要求，因此用戶能夠得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.3 IP網(wǎng)性能指標與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的關(guān)系

　　正如上文所述，IP網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能可以是端到端的指標，也可以是某個特定網(wǎng)段的指標。由于IP網(wǎng)絡(luò)是由眾多的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的，而這些網(wǎng)絡(luò)可能是由不同的運營商進行維護和管理的，端到端的網(wǎng)絡(luò)特性往往不能很好地加以控制和約束，因此需要相應(yīng)的指標對這些網(wǎng)絡(luò)分別進行評估。

　　目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)包括國際業(yè)務(wù)，國內(nèi)網(wǎng)間業(yè)務(wù)和運營商網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)。針對不同的應(yīng)用，其端到端的網(wǎng)絡(luò)性能指標會被分配到不同的網(wǎng)段上。網(wǎng)段包含單運營商網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)間鏈路、接入鏈路。甚至在全國性運營商網(wǎng)內(nèi)，也可按骨干網(wǎng)、省網(wǎng)、本地網(wǎng)等進行劃分。

　　實際上，運營商不必嚴格按照ITU-T建議的網(wǎng)絡(luò)模型分配端到端指標，重要的是對自己網(wǎng)上主要業(yè)務(wù)的跨網(wǎng)情況、流向特性作出正確判斷。

　　另外，在計算具體參數(shù)指標時，必須考慮鏈路的物理距離，通常運營商可將實際長度適度放大，以提高網(wǎng)絡(luò)的實際使用性能。放大幅度自己掌握，一般距離越短，倍數(shù)越大。

　　2.4 國外運營商IP網(wǎng)絡(luò)性能指標

　　·性能參數(shù)

　　國外IP運營商建設(shè)經(jīng)營IP網(wǎng)絡(luò)較早，其運維經(jīng)驗較中國同行更豐富些，因此有許多可借鑒的地方。表3是國外IP網(wǎng)絡(luò)運營商選取的網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)及其測量的方法。

　　可見，不同的運營商由于其業(yè)務(wù)重點不同、用戶群差異，所以心的網(wǎng)絡(luò)性能的側(cè)重面和細節(jié)也有所不同，致使它們采用不同的網(wǎng)絡(luò)性能考評體系來評估網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量。

　·SLA指標

　　在對于自己網(wǎng)絡(luò)充分了解的基礎(chǔ)上，各個運營商制定了與大客戶的SLA指標，參見表4。從表4可看出，國外用戶作為關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)指標是時延、丟包率和可用性，從另一個側(cè)面也反映出互聯(lián)網(wǎng)運營商所關(guān)注并能適時加以控制的指標也主要是這三項。

3 IP網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能考評

　　3.1 性能參數(shù)的選取

　　上面羅列的多種NP參數(shù)并非都是互聯(lián)網(wǎng)運營商必須準確關(guān)注的。運營商網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)的選取應(yīng)考慮幾方面的因素：

　�、� 定義網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的真正出發(fā)點是通過觀察和控制指標，滿足用戶對業(yè)務(wù)的需求，因此所選參數(shù)必須能和用戶業(yè)務(wù)的QoS相聯(lián)系，反映用戶業(yè)務(wù)的使用效果和感受；

　�、� 所選參數(shù)必須能通過一定的技術(shù)手段觀測和控制，并且不能過于復(fù)雜，否則會加大維護工作的難度和工作量；

　�、� 所選參數(shù)應(yīng)能夠從整體上反映網(wǎng)絡(luò)的實際運行效果，而不是僅反映某個特定階段或特定網(wǎng)段的性能。

　　國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)運營商可以從以下三個方面對IP網(wǎng)絡(luò)的運行狀況進行考評：網(wǎng)絡(luò)的連接性、網(wǎng)絡(luò)流量特性、網(wǎng)絡(luò)可用性。

　　·網(wǎng)絡(luò)連接性參數(shù)

　　在表述連接性網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)中，非常關(guān)鍵的是時間透明性參數(shù)和語意透明性參數(shù)。

　　——時間透明性參數(shù)

　　最為可取的時間參數(shù)包括網(wǎng)絡(luò)時延（單向時延和雙向時延）參數(shù)和時延抖動參數(shù)。

　　這里的網(wǎng)絡(luò)時延（區(qū)別與業(yè)務(wù)時延）是指IP包經(jīng)過特定網(wǎng)段所經(jīng)歷的時長，而由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)選路的特性，決定了IP包往返所經(jīng)過的實際路由往往有所不同，因此雙向網(wǎng)絡(luò)時延更能夠反映交互性較強的業(yè)務(wù)使用效果，而單向時延對數(shù)據(jù)傳送等單向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有一定的反映。

　　時延抖動對于某些特定的業(yè)務(wù)是比時延參數(shù)更為重要的指標，其定義見IPDV。

　　——語意透明性參數(shù)

　　網(wǎng)絡(luò)的語意透明性在一定程度上反映了許多業(yè)務(wù)的可用性，因此考核網(wǎng)絡(luò)性能一定要選取適當(dāng)?shù)恼Z意透明性參數(shù)。最重要的語意透明性參數(shù)應(yīng)為丟包率。

　　·網(wǎng)絡(luò)流量參數(shù)

　　網(wǎng)絡(luò)流量參數(shù)直接與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴容、調(diào)整相關(guān)聯(lián)，因此也是大多數(shù)電信互聯(lián)網(wǎng)運營商長期用于網(wǎng)絡(luò)運維的參數(shù)。

　　大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)運營商往往基于其電信網(wǎng)的維護經(jīng)驗來選取參數(shù)，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)的特點，沒有抓住IP業(yè)務(wù)的本質(zhì)特征，造成了建設(shè)和維護上的失誤。

　　下面推薦幾種可采用的網(wǎng)絡(luò)流量參數(shù)：

　　——流量流向參數(shù)

　　描述特定鏈路上峰值/平均業(yè)務(wù)流量情況，以矩陣形式表示全網(wǎng)的業(yè)務(wù)流量流向。

　　——流量特征參數(shù)

　　描述全網(wǎng)/網(wǎng)段/鏈路上業(yè)務(wù)流量的特征，可取的參數(shù)包括：峰值持續(xù)時長、峰值周期、峰平比。

　　——利用率參數(shù)

　　利用率是最為直接地指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)擴容的參數(shù)，目前國內(nèi)運營商常用的是平均忙時利用率，而用戶則更注重忙時的業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　因此對忙時利用率及其持續(xù)時長的監(jiān)控是分析網(wǎng)絡(luò)性能的非常關(guān)鍵的手段。

　　除此之外，可以定義平均利用率、利用率的峰平比等參數(shù)，這些參數(shù)也是非常有用的網(wǎng)絡(luò)考核指標。

　　·網(wǎng)絡(luò)可用性參數(shù)

　　IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可用性用于描述網(wǎng)段段和端到端的IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。把IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的全部持續(xù)時間分為可用時間和不可用時間。

　　——IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可用性功能

　　IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可用性功能的基礎(chǔ)是IP包丟失率（IPLR）性能的門限值。如果一個端到端IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的IPLR低于下表中的門限值c1，則該端到端IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是可用的，否則是不可用的。

　　門限值c1僅被用來確定何時IP網(wǎng)絡(luò)的資源不能支持特定的IP包傳送業(yè)務(wù)，不能當(dāng)作適合各種應(yīng)用的IPLR性能指標。因此當(dāng)運營商IP網(wǎng)絡(luò)支持多種QoS時，適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ怯貌煌�的c1值來對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)。

　　——IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可用性參數(shù)

　　IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可用性參數(shù)有兩個，一個是IP業(yè)務(wù)不可用百分數(shù)（PIU），另一個是IP業(yè)務(wù)可用百分數(shù)（PIA）。并且：

　　PIU=100-PIA

　　－IP業(yè)務(wù)不可用百分數(shù)(PIU)

　　不能應(yīng)用IP業(yè)務(wù)可用性功能的時間間隔占IP業(yè)務(wù)全部時間間隔的百分數(shù)。

　�。璉P業(yè)務(wù)可用百分數(shù)(PLA)

　　能夠應(yīng)用IP業(yè)務(wù)可用性功能的時間間隔占IP業(yè)務(wù)全部時間間隔的百分數(shù)。

　　3.2 指標的確定

　　以上給出的ITU-T對網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)指標，只是針對不同業(yè)務(wù)和應(yīng)用提出的參考，而實際在網(wǎng)絡(luò)上運行的業(yè)務(wù)多種多樣，因此需要考慮的問題也更為復(fù)雜。用戶考慮更多的是業(yè)務(wù)的可用性和使用效果，即對QoS更為關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)運營商最關(guān)心網(wǎng)絡(luò)總體運行狀況，通過對網(wǎng)絡(luò)指標的觀察和控制，使用戶獲得更為滿意的服務(wù)。因此，運營商網(wǎng)絡(luò)性能指標的確定必須和業(yè)務(wù)的QoS建立一定程度的映射關(guān)系。這種映射關(guān)系的確立可通過以下三種方式進行。

　　·基于SLA的QoS

　　一些大用戶在與IP網(wǎng)絡(luò)運營商簽訂服務(wù)合同時會明確定義業(yè)務(wù)等級協(xié)議（SLA），對業(yè)務(wù)的時延、丟包率等特性提出明確的需求，其實質(zhì)是提出了業(yè)務(wù)的QoS。對這種具有量化指標的QoS要求，運營商可以對應(yīng)選取網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)，確定網(wǎng)絡(luò)的考核指標。

　　·基于特定應(yīng)用的QoS

　　互聯(lián)網(wǎng)上的部分特定業(yè)務(wù)或應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)性能有較高的求，雖然用戶不會直接定義業(yè)務(wù)的QoS參量，但如果某些參數(shù)降低到一定程度就會影響該業(yè)務(wù)的開通效果。因此，對應(yīng)特定的業(yè)務(wù)，運營商可選取相應(yīng)的性能參數(shù)進行考察，并確定相應(yīng)的考核指標。

　　·傳統(tǒng)IP的QoS

　　目前互聯(lián)網(wǎng)上大多數(shù)業(yè)務(wù)還是基于Best effort的傳統(tǒng)IP業(yè)務(wù)，對于QoS并沒有具體的要求。因此，對這類業(yè)務(wù)，運營商主要應(yīng)關(guān)注自身網(wǎng)絡(luò)的整體性能，根據(jù)總體需求選取參數(shù)，制定考核指標。

　　實際上，上述各種情況在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上同時存在，因此IP網(wǎng)絡(luò)運營商在制定網(wǎng)絡(luò)考核指標時需兼顧各種情況，以滿足絕大多數(shù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)和應(yīng)用的順利開通和正常運行。

　　3.3 指標的測量與分析

　　除了需求合適的指標外，指標的采集方法、采集制度及分析體系也很重要。

　　·采集方法

　　目前IP網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)的測量方式有兩種：主動測量和被動測量。

　　主動方式是插入測試包測試網(wǎng)絡(luò)。這在一定程度上增加了網(wǎng)絡(luò)負擔(dān)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生擁塞時易加重擁塞，網(wǎng)絡(luò)流量過低時又易造成數(shù)據(jù)采集不準確，測試結(jié)果往往受測試包長度和類型的影響。故在實際測試時，應(yīng)慎重選取測試時間和IP包類型、長度，或者考慮多種測試包同時采用。

　　被動方式采用MIB監(jiān)測的方式采集性能參數(shù)指標，這種方式可得到更為準確有效的測試結(jié)果。需要注意的是，采集時應(yīng)對數(shù)據(jù)進行分析，建議只統(tǒng)計設(shè)備端口的IP數(shù)據(jù)包，這樣采集的數(shù)據(jù)將更為真實。但對一些跨網(wǎng)業(yè)務(wù)來說，這種測試往往不能實現(xiàn)。

　　表5顯示了對以上性能參數(shù)指標建議采用的測試方法。

　　按照參數(shù)采集手段，參數(shù)的收集又可分為手工采集和自動采集。手工采集由網(wǎng)絡(luò)管理員按照一定的工作流程和命令行收集網(wǎng)絡(luò)性能的各項參數(shù)指標；自動采集則借助于專用工具（測試儀表、嵌入式程序等）對網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進行偵測。

　　·采集制度

　　指標采集最好能形成一定的制度，明確測量周期，形成日/周/月/年報制度。并且最好能夠定期對每日不同時段的指標進行跟蹤（如以5分鐘為周期）。

　　·分析體系

　　運營商需要明確的分析體系，針對不同的關(guān)注點，以若干指標的集合分析某種特定的網(wǎng)絡(luò)特性以及滿足特定需求的能力。

　　科學(xué)合理的指標分析體系能夠準確地反映網(wǎng)絡(luò)的實際運行狀況，正確指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。

　　另外，指標間統(tǒng)計口徑的一致性、采集的同步性也會影響到分析的正確程度。

　　3.4 網(wǎng)絡(luò)性能與建設(shè)成本

　　由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模非常大，如全都明確QoS指標，運營商就必須為此頻繁擴容和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，而另一方面，實際網(wǎng)絡(luò)的運行效率會非常低，反映在利用率等指標的下降。對于運營商而言，工作量和承受的壓力將過大，并且付出的成本代價也非常大。

　　因此，網(wǎng)絡(luò)性能的考評和指標的確定應(yīng)基于滿足全網(wǎng)絕大多數(shù)用戶和絕大多數(shù)業(yè)務(wù)的前提下進行，而不必苛刻地要求所有性能參數(shù)都十分理想，并且還應(yīng)在質(zhì)量指標和效率指標間尋求一定的平衡。

　　3.5 網(wǎng)絡(luò)性能與用戶體驗

　　實際上，目前國內(nèi)商業(yè)用戶和住宅用戶并沒有明確的QoS要求。由于網(wǎng)上缺乏真正的寬帶應(yīng)用，大多數(shù)用戶僅僅要求“感覺上”的高速，即僅對時延敏感，而對丟包率、時延變動等不太關(guān)心。

　　雖然網(wǎng)絡(luò)的性能指標能夠影響用戶業(yè)務(wù)的使用效果，但實際上還是存在一定程度上的不一致性，這就要求網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)指標的選取和觀測方法更為貼近實際用戶的感受，這一領(lǐng)域的研究還有待進一步加深。

4 結(jié)束語

　　雖然國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和運行已經(jīng)有十余年了，但隨著IP網(wǎng)絡(luò)向電信網(wǎng)的演進，用戶對業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求也愈加嚴格。因此對網(wǎng)絡(luò)的性能進行管理，滿足寬帶多媒體業(yè)務(wù)需求，是演進過程中必須考慮的。而國內(nèi)大型IP網(wǎng)絡(luò)運營商往往兼具電信運營經(jīng)驗，對于電信網(wǎng)的管理經(jīng)驗十足。但其實IP網(wǎng)基于其技術(shù)特點，和傳統(tǒng)電信網(wǎng)還是有很大區(qū)別的，因此，在IP網(wǎng)向IP電信網(wǎng)演進的過程中，網(wǎng)絡(luò)的性能管理和控制還是有大量研究工作急待摸索完成的。

參考文獻：

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　　2．ITU-T M.2301、Y.1540、Y.1541等建議

　　3．ITU-T G.1000建議

　　4．ISO 9000標準

　　5．中華人民共和國通信行業(yè)標準YDT 1171-2001

　　6．信息產(chǎn)業(yè)部電信規(guī)劃研究院相關(guān)研究報告

　　7．信息產(chǎn)業(yè)部電信規(guī)劃研究院相關(guān)模擬試驗報告

摘自　泰爾網(wǎng)