一、系統(tǒng)概述
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,行業(yè)、政府機構(gòu)大大加快了信息化建設(shè)的進(jìn)程,并且大都建立了覆蓋全系統(tǒng)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。采用樹型化結(jié)構(gòu)編制,垂直管理的行業(yè)、政府機構(gòu),各級部門之間通信效率極為重要。
通過內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),建設(shè)覆蓋各級辦公機構(gòu)的IP電話系統(tǒng),可以大幅度降低內(nèi)部通信費用,提升管理、辦公效率,提高數(shù)據(jù)網(wǎng)利用率,同時IP電話專網(wǎng)也是提高內(nèi)部通信信息安全的有效手段。
深圳世紀(jì)網(wǎng)通公司針對政府、行業(yè)專網(wǎng)的需求,推出"E-office"IP電話通信系統(tǒng)解決方案。適用于各級政府機關(guān)、稅務(wù)、公檢法、黨政系統(tǒng)、郵政、金融、保險、電力、海關(guān)等機構(gòu)。系統(tǒng)設(shè)備率先通過信息產(chǎn)業(yè)部、國家金融實驗室等權(quán)威機構(gòu)入網(wǎng)檢測,已在國內(nèi)100多個大規(guī)模IP電話網(wǎng)絡(luò)中得到成功應(yīng)用。
多業(yè)務(wù)功能的融合,最大限度地節(jié)省投資。
除了通過VoIP系統(tǒng)解決全系統(tǒng)內(nèi)部語音/傳真通信之外,"E-office"系統(tǒng)還可以為基層單位提供數(shù)據(jù)接入/防火墻(網(wǎng)絡(luò)安全)/網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)器/LAN局域網(wǎng)接口等功能;為中心機構(gòu)提供呼叫中心Call Center / 電話會議等功能。
二、系統(tǒng)應(yīng)用方案
政府、行業(yè)VoIP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:
語音方案
在各級辦公機構(gòu)的數(shù)據(jù)網(wǎng)節(jié)點上安裝IP電話綜合接入設(shè)備,并通過模擬接口/數(shù)字E1中繼接口連接當(dāng)?shù)卦械霓k公電話環(huán)境(程控電話交換機、直線市話、電信虛擬網(wǎng)等)。實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)部辦公電話通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)通信。同時機構(gòu)以外的長途電話也可以利用IP電話網(wǎng)傳輸,而不產(chǎn)生任何長途通信費用。
在網(wǎng)絡(luò)中心機構(gòu)建立一套IP電話網(wǎng)絡(luò)管理、呼叫統(tǒng)計系統(tǒng),對IP電話網(wǎng)中的IP語音網(wǎng)關(guān)進(jìn)行呼叫身份認(rèn)證,統(tǒng)一進(jìn)行全網(wǎng)號碼分配、設(shè)備網(wǎng)管、呼叫統(tǒng)計、提供清單報表。
數(shù)據(jù)方案
IP電話綜合接入設(shè)備支持多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù), 可以作為基層單位綜合數(shù)據(jù)接入應(yīng)用的選擇。
路由器(NAT地址解析)
防火墻
代理服務(wù)器(PROXY)
LAN本地局域網(wǎng)接入
DHCP服務(wù)器(自動分配IP地址)
增值業(yè)務(wù)
中心機構(gòu)可以支持多種語音增值應(yīng)用
IP Call Center呼叫中心系統(tǒng)(通過IP網(wǎng)絡(luò),將各級機構(gòu)的服務(wù)呼叫接入總部呼叫中心處理)
IP 多方電話會議 (最大支持128方)
遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)呼叫代理 (授權(quán)用戶可以使用客戶端程序,通過互聯(lián)網(wǎng)接入內(nèi)部IP電話網(wǎng))
"E-office" 多業(yè)務(wù)示意圖:
智能路由功能示意圖:
同時連接IP網(wǎng)和PSTN市話網(wǎng),實現(xiàn) "一機雙號"功能,PSTN市話和VOIP專網(wǎng)電話共用一部電話 。
撥號自動呼叫路由,用戶撥打市話號碼時接入PSTN,撥打?qū)>W(wǎng)電話接入IP網(wǎng)絡(luò)
不改變用戶原有撥號習(xí)慣,簡化內(nèi)部撥號方法。
通信融災(zāi)方案示意圖:
CNG8000 數(shù)字中繼媒體IP語音網(wǎng)關(guān)
IP-PBX 9000
IP電話綜合接入設(shè)備圖:(CNG1000/2000/3000)
智能路由功能示意圖:
IP電話功能
接口及PBX交換功能:
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)功能:
系統(tǒng)組件:
(1) 省級中心機構(gòu)
數(shù)字中繼媒體IP語音網(wǎng)關(guān)CNG8000
當(dāng)原辦公機構(gòu)已配置了程控交換機時,建議在中心機構(gòu)配置一臺CNG8000 媒體數(shù)字中繼IP語音網(wǎng)關(guān),通過數(shù)字E1中繼線連接原有程控電話交換機。CNG8000 媒體數(shù)字中繼IP語音網(wǎng)關(guān)提供1-16E1數(shù)字中繼。
IP電話程控交換機CPBX9000
當(dāng)原辦公機構(gòu)沒有交換機或使用虛擬網(wǎng)電話時,建議在中心機構(gòu)配置一臺CPBX 9000 IP電話程控交換機,將IP電話分機覆蓋到每個用戶的桌面,這樣用戶既可以享受交換機內(nèi)部交換功能,又可以輕松撥打內(nèi)部IP電話和PSTN市話。
呼叫管理控制中心系統(tǒng)
系統(tǒng)包括網(wǎng)守模塊、呼叫統(tǒng)計模塊、網(wǎng)絡(luò)管理模塊。
網(wǎng)守模塊負(fù)責(zé)整個VOIP電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的呼叫身份認(rèn)證、端口號碼分配、號碼資源管理、呼叫路由管理和帶寬管理;
呼叫統(tǒng)計模塊負(fù)責(zé)全網(wǎng)IP電話號碼的呼叫統(tǒng)計、計費、呼叫清單的生成和查詢;
網(wǎng)絡(luò)管理模塊負(fù)責(zé)對IP電話網(wǎng)中的終端設(shè)備遠(yuǎn)程管理設(shè)置、軟件升級、性能監(jiān)控、故障報警、提供系統(tǒng)日志和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞刃畔ⅰ?/p>
。2) 市級辦公機構(gòu)
根據(jù)用戶原有辦公電話環(huán)境,可以選擇配置媒體數(shù)字中繼IP語音網(wǎng)關(guān)或IP電話交換機。
。3) 縣級辦公機構(gòu)
CNG2000/3000 IP語音網(wǎng)關(guān):基于模塊化設(shè)計的多功能IP電話綜合接入設(shè)備,有4-16路電話用戶中繼接口(FXS),或環(huán)路中繼(FXO)選擇,用于中型基層單位。
。4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/網(wǎng)點級基層辦公機構(gòu)
CNG1000 IP語音網(wǎng)關(guān):小型化的IP語音網(wǎng)關(guān),有2-4路電話用戶中繼接口(FXS),或環(huán)路中繼(FXO)選擇,用于小型網(wǎng)點辦公機構(gòu)。
典型案例:
廣東省公安系統(tǒng)IP電話通信網(wǎng):
隨著國務(wù)院提出了"科技強警"的戰(zhàn)略方針,公安業(yè)務(wù)信息化受到了公安各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。公安通信網(wǎng)是公安系統(tǒng)內(nèi)部用于指揮調(diào)度的重要技術(shù)手段。為了實現(xiàn)"金盾工程"的建設(shè)目標(biāo),提高全省公安政法機關(guān)的通信/指揮/調(diào)度的效率,廣東省公安廳于2004年采用了世紀(jì)網(wǎng)通的VOIP系統(tǒng),建設(shè)了覆蓋全省各級地市的公安/消防/交警/司法等多個單位的IP電話網(wǎng),建設(shè)網(wǎng)點3000個,用戶數(shù)量50000個。
廣東公安IP電話網(wǎng)是目前國內(nèi)最大型的IP電話通信專網(wǎng)系統(tǒng), 完善了全省通信指揮系統(tǒng),建立了覆蓋所有基層單位的通信聯(lián)系方式,系統(tǒng)運行高效穩(wěn)定,得到了公安部的高度認(rèn)可。
深圳發(fā)展銀行IP電話全國網(wǎng)
深圳發(fā)展銀行是國內(nèi)著名的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,是中國金融體制改革的標(biāo)志。深圳發(fā)展銀行目前業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)20多個省市。深發(fā)展執(zhí)行"科技推動成長,創(chuàng)新提升服務(wù)"管理方針。在規(guī)模不斷擴大、業(yè)務(wù)高速增長的同時,如何提高管理水平,加強通信效率,就成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。
為了提高金融數(shù)據(jù)網(wǎng)利用率,降低內(nèi)部通信費用、管理成本,深圳發(fā)展銀行于2002年選用了國內(nèi)領(lǐng)先的世紀(jì)網(wǎng)通公司VOIP系統(tǒng)解決方案,在國內(nèi)金融系統(tǒng)中率先建設(shè)了覆蓋全國20多個省市辦公機構(gòu)的IP電話網(wǎng),同時在IP電話網(wǎng)上實施了VOIP呼叫中心系統(tǒng)。VOIP系統(tǒng)的建立,實現(xiàn)了全國辦公機構(gòu)內(nèi)部電話、傳真零費用,辦公機構(gòu)所在城市間長途電話零費用。這一項目最大限度的降低了通信成本,提高了管理效率。為深發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)、管理效益,在公司內(nèi)部和金融系統(tǒng)中獲得一致好評,并為金融行業(yè)單位的內(nèi)部機構(gòu)科學(xué)管理,提供了成功的經(jīng)驗和可借鑒的成熟模式。
來源:世紀(jì)網(wǎng)通