目前，眾多企業(yè)隨著業(yè)務的擴張，開設了大量的分支機構，這樣企業(yè)總分支機構以及分支機構之間的語音溝通是非常頻繁，企業(yè)長途電話費用是企業(yè)經營成本中的一項巨大開支。現(xiàn)在互聯(lián)網已非常普及，幾乎每個企業(yè)及其分支機構都有互聯(lián)網接入。因此借助現(xiàn)有互聯(lián)網實現(xiàn)網絡電話，幫助公司節(jié)約長途電話成本，日漸成為公司的重要選擇。
傳統(tǒng)電話網PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交換電話網）以電路交換方式傳輸語音，主被叫雙方通過建立一條實時實電路連接進行通話。VOIP（Voice Over IP）技術以ip 分組交換網絡為傳輸平臺，對模擬語音信號進行壓縮、打包等一系列特殊處理，使之可以采用無連接的ip 分組數(shù)據(jù)包進行傳輸。
隨著寬帶的普及，VoIP網絡技術的成熟，實現(xiàn)方案的多樣，市場產品的豐富，中小企業(yè)也應在這方面緊跟時代腳步，部署自己的VoIP系統(tǒng)，實現(xiàn)語音通信、特別是長途語音通信的使用，同樣可以從VoIP上獲得可觀收益。深挖企業(yè)現(xiàn)有內部網絡資源和利用互聯(lián)網資源是中小企業(yè)網絡應用的新目標。
設備選型及實現(xiàn)方案
目前IP網上的語音技術和標準已經成熟，獲得了廣泛的應用，涉及的產品包括VoIP網關、IP PBX（IP電話交換機或IP集團電話）、PC PBX（基于PC服務器的小型IP電話交換機）。
VoIP網關
VoIP網關其主要作用是完成模擬語音信號與ip 數(shù)據(jù)信號之間的相互轉換，起到“適配”的作用，普通的電話機同時連接原先的PSTN網和現(xiàn)在的IP網，按需要要選擇模擬電話和IP電話。VoIP網關提供傳統(tǒng)的語音接口，與企業(yè)現(xiàn)有的電話交換機（PBX）或集團電話連接，VoIP網關應用的主要特點是充分利用現(xiàn)有的網絡資源，節(jié)省用戶的長途話費，并與企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話交換機(PBX)或集團電話相結合，可以逐漸將傳統(tǒng)語音電話轉移到IP電話上。VoIP網關產品作為一種成熟的IP電話解決方案，目前在大型企業(yè)中也得到普及。而一些小型VoIP網關產品的出現(xiàn)，也會給中小企業(yè)用戶帶來極大好處，這類產品一般能夠提供1路、4路或8路電話中繼接口，同時提供簡單的路由功能和網絡接口，能夠方便地將企業(yè)分支機構的電話交換機或集團電話通過IP網絡連接起來。
圖1
方案：模擬電話+語音網關+網守+PBX
VoIP網關型的應用是將VoIP語音網關的FXO/FXS接口同總部或分支機構的PBX（小交換機或集團電話）直接相連，當需要打長途電話時，將話音轉到VoIP網關上，通過因特網傳輸。用戶在使用時只需在分機上先撥IP電話特服號（如可設為"8"），便可直接撥打IP電話。
在這個方案中，若要象普通電話那樣的數(shù)字號碼撥號，就得經過網守的路由管理，但對于中小企業(yè)這種設備太昂貴，我們只能借用虛擬電信運營公司的網守來實現(xiàn)，否則只能撥打IP號。網守處于高層，提供對端點的呼叫管理功能，是IP電話網絡系統(tǒng)中的重要管理實體。網守的主要功能有：地址解析、接入控制、帶寬管理、區(qū)域管理等四項基本功能；此外，還能提供呼叫控制信令、呼叫管理等其他功能。要構建一個穩(wěn)定可靠的、實用的VoIP網，離不開GK的管理。
圖2
IP PBX 交換機
IP PBX（網絡電話交換機）是一種基于IP的電話交換系統(tǒng)，它具有傳統(tǒng)PBX交換機的所有功能，它的目標是取代企業(yè)內部原先的PBX。這個系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音數(shù)據(jù)網絡。IP PBX最顯著的特征是一個集成通信系統(tǒng)，因此，通過互聯(lián)網，僅需要單一設備即可為用戶提供語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式，建立中、小型的呼叫中心。由于VoIP技術是將語音以數(shù)據(jù)包的形式在IP網絡中進行傳送，因此采用IP-PBX構建的VoIP平臺上，用戶具有可移動的特性，形象的說就是同一個用戶在A地用的是011的號碼，到了B地還是011的號碼，號碼隨著人走，IP-PBX還支持語音信箱、多方會議、視頻會議等傳統(tǒng)PBX沒有的功能。有助于移動辦公和異地協(xié)同辦公。IP PBX也是IP電話發(fā)展的方向。
方案：VoIP電話/IP電話+IP PBX+PBX
IP-PBX針對中小企業(yè)開發(fā)了實用易用的系統(tǒng)。它的即插即用語音網絡解決方案包括： IP-PBX，SIP電話和軟件電話等產品。
企業(yè)在總部和分支機構各放置IP PBX，企業(yè)內部人員可以使用IP電話或是普通模擬電話連接到不同的IP PBX上。對于經常出差的商務人士，可以使用SIP的軟件電話，通過筆記本實現(xiàn)移動通話。
IP PBX既可以通過接口卡與傳統(tǒng)的PSTN電話連接，又可以通過GateKeeper虛擬運營商連接。在不改變現(xiàn)有撥號習慣的基礎上，實現(xiàn)靈活的連接和更優(yōu)惠的電話話費。
若公司內所有總、分支單位都是使用固定公網IP上互聯(lián)網，總分單位的IP PBX就可以通過IP對IP實現(xiàn)“點對點”通信，也就是能找到雙方。若使用的是浮動IP，IP不斷變化就需要通過網守（GateKeeper）來進行地址解析了，浮動IP的據(jù)點會在IP更動時向GateKeeper進行IP更新的通知動作。若IP PBX集成有網守或有網守模塊可添加，那網守可由企業(yè)在公司總部設定，若沒有，則需要通過注冊GateKeeper虛擬運營商來解決。一般提供IP PBX設備的廠家有可能自設GateKeeper為客戶服務，也可能轉包給專門虛擬運營商。
因此本方案在ADSL PPPoE撥號接入互聯(lián)網的大多數(shù)國內中小企業(yè)，還是需要GateKeeper來解決動態(tài)IP的機器地址解析問題。以下方案同樣可以用GateKeeper來解決動態(tài)IP問題。
圖4
PC PBX
基于IP PBX交換機的平臺雖然較穩(wěn)定，但價格昂貴，規(guī)模較小的中小企業(yè)可能無法接受。 隨著市場競爭的加劇，中小企業(yè)也逐漸意識到，雖然自身的呼叫中心規(guī)模較小，但同樣也需要穩(wěn)定、性能好的系統(tǒng)的保證。于是，PC PBX應運而生，業(yè)界通常稱之為“應用服務器”。這類系統(tǒng)基于PC服務器單獨用電話板卡（見圖3）加軟件（Asterisk一個開放源代碼的軟件VoIP PBX系統(tǒng)）實現(xiàn)了PBX、自動電話應答（IVR）、自動呼叫分配（ACD）等功能，被稱為UnPBX型呼叫中心。
PC PBX綜合了VoIP網關和IP PBX的特點，可以使用現(xiàn)有電話線路和電話機，使用VoIP板卡實現(xiàn)跨IP網絡的長途電話。PC PBX產品為中小型企業(yè)及辦公分支機構將來的發(fā)展提供了靈活拓展的余地，使得處于成長中的中小企業(yè)能夠得到功能豐富的IP通信，且無需高昂的費用成本。
圖5
方案：IP電話/模擬電話+PC PBX+PBX
構建基于PC服務器+Asterisk呼叫管理軟件的PC PBX系統(tǒng)作為在總部設立內部IP電話網的控制中心（PC PBX）。該控制中心以軟件方式工作，安裝在一臺服務器內。采用數(shù)字中繼網關與原有PBX的 E1中繼接口相聯(lián)， 網關提供的多路數(shù)字設置為中繼模式，網關一端連接專網。在控制中心的服務器上對IP電話號碼進行分配，或對原分機電話的撥號方式進行設定。通過適當調整控制中心軟件的參數(shù)可完成IP電話系統(tǒng)的建設。
在各分支機構安裝IP話機或語音網關；根據(jù)實際需求為IP話機、語音網關配置公網電話號碼。
該方案除安裝和配置都非常簡便外，還具有良好的可擴展性，在帶寬許可的范圍內，直接加裝語音網關并分配號碼，立刻實現(xiàn)了電話擴容。在保持原PBX編號方案不變的情況下，系統(tǒng)內通話只需撥分機號。
圖6
總結：
雖然實現(xiàn)企業(yè)VoIP的架構有多種，但有些方案的系統(tǒng)設備組成結構過于復雜，加上在使用習慣上與普通電話相差太大，沒有親和性。相對來說，IP PBX架構的VoIP電話系統(tǒng)可能結構更緊湊。它表現(xiàn)在：原來PBX所具有的電話管理功能它都有，PBX沒有的功能更可以擴展，如：NAT，LAN交換，VPN，防火墻；IP PBX能提供豐富的接口；可以通過WEB方式方便管理；可能具有網守功能是它的一大亮點，使企業(yè)VoIP系統(tǒng)的架構更簡單。所以，IP PBX應是目前中小企業(yè)實現(xiàn)VoIP系統(tǒng)的最好架構。
相關鏈界：Asterisk
Asterisk是一個開放源代碼的軟件VoIP PBX系統(tǒng)，它是一個運行在Linux環(huán)境下的純軟件實施方案。Asterisk是一種功能非常齊全的應用程序，提供了許多電信功能。附有目錄的語音郵件服務、電話會議、互動語音回應和電話排序、通路呼叫、呼叫方ID服務。它能夠把你的x86機器變成你自己的IP BPX交換機，還能夠當作一臺企業(yè)級的商用交換機。Asterisk讓人激動的事情是它在小企業(yè)預算可承受的范圍內提供了商業(yè)交換機的功能和可伸縮性。你可以使用一臺老式的奔騰3計算機，讓你的機構看起來就同世界上的大企業(yè)一樣。你需要購買的只是一臺服務器和合適的用于服務器的語音板卡。
來源：網絡世界
