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帶有業(yè)務(wù)控制功能的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)檫\(yùn)營商提供基于用戶和應(yīng)用來控制網(wǎng)絡(luò)帶寬資源分配的新方式，向更多的不同要求的寬帶用戶提供增值、捆綁或個性化服務(wù)，并簡化NGN/IPTV等業(yè)務(wù)的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)承載問題。
一、什么是寬帶IP網(wǎng)絡(luò)未來盈利方向
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了近十年來的高速發(fā)展，目前服務(wù)提供商能夠在IP網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建極具吸引力的全新服務(wù)，并且開始意識到互聯(lián)網(wǎng)只有不斷地創(chuàng)新，才可以讓自己真正地生存下去，而這種創(chuàng)新的潛力是不可限量的。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和智能便攜式終端的數(shù)量不斷攀升，對寬帶運(yùn)營商來說，市場已經(jīng)能夠接受新的高級服務(wù)，或者說是需要不斷創(chuàng)造新型的服務(wù)，如IP語音(VoIP)、在線游戲、音樂下載、視頻點(diǎn)播(VoD)和音頻流等。這些大眾化的服務(wù)對服務(wù)提供商來講，是一個無限的市場，具備著大幅提高服務(wù)提供商的每用戶平均收入（ARPU）的潛力，從而達(dá)到提升服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的總價值。
在過去的幾年中，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商和移動服務(wù)提供商曾經(jīng)一度期望數(shù)據(jù)服務(wù)能夠補(bǔ)償由于互聯(lián)網(wǎng)競爭而減少的語音收入，但由于投入大量的資金進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加之服務(wù)商差異化其互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)的能力有限，運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)絡(luò)就逐漸成為混合服務(wù)的管道。此外，當(dāng)今的傳輸網(wǎng)絡(luò)是無法輕松區(qū)分不同的新型IP服務(wù)的，因此就導(dǎo)致了服務(wù)提供商被迫長期使用包月定價的方式通過寬帶服務(wù)，雖然其利潤并不豐厚，但由于費(fèi)用無法對應(yīng)分配到多項(xiàng)服務(wù)中，也是不得已而為之，眾所周知這種方式的贏利能力非常有限。除了這些基礎(chǔ)設(shè)施的限制外，固定電話運(yùn)營商和有線電視公司都在為爭奪市場份額而展開角逐，而移動運(yùn)營商也在高速移動網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施數(shù)據(jù)服務(wù)，3G業(yè)務(wù)的上馬更加會使數(shù)據(jù)服務(wù)競爭變得更加不明朗。
按照目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢看，許多固網(wǎng)運(yùn)營商所抱怨的"增量不增收"現(xiàn)象已經(jīng)慢慢在凸現(xiàn)出來，互聯(lián)網(wǎng)的帶寬被大量低價或者是無價值的業(yè)務(wù)所吞噬，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和帶寬的增加甚至無法跟得上互聯(lián)網(wǎng)用戶毫無顧忌的使用，而用戶所付出的價值并沒有隨著其所使用帶寬或內(nèi)容而提升，甚至對有的運(yùn)營商來講，可能是發(fā)展一個用戶就等于要虧損多少錢。正如圖一所示。
（圖一）
因此，如何減少網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本，有效地利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和帶寬，同時考慮將用戶所使用的應(yīng)用和其所付出的價值等同起來，只有這樣才可以使得運(yùn)營商和服務(wù)提供商，以及互聯(lián)網(wǎng)的用戶在一個良好的價值鏈中更好的相互依賴生存。
雖然不同市場的起點(diǎn)各不相同，但固定電話運(yùn)營商、有線電視公司和移動運(yùn)營商都在為這個相同目標(biāo)而共同努力--即建設(shè)成多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它不僅能夠作為多種服務(wù)的基礎(chǔ)平臺，同時也可以通過高效、安全、差異化的運(yùn)營方式來運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)和達(dá)到可贏利的網(wǎng)絡(luò)模型，將目前的IP網(wǎng)絡(luò)推向真正的下一代互聯(lián)網(wǎng)。
二、一切創(chuàng)新都是為提供贏利的服務(wù)模式
然而，當(dāng)前的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)存在著一些先天的缺陷，妨礙了服務(wù)提供商從網(wǎng)絡(luò)投資中創(chuàng)造最高利潤，并制約了他們創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模式、根據(jù)用戶偏好定制服務(wù)的能力。寬帶IP網(wǎng)絡(luò)是為提供互聯(lián)網(wǎng)普遍服務(wù)訪問而設(shè)計(jì)的，目前無法滿足NGN或IPTV的性能要求。由于目前的IP網(wǎng)絡(luò)無法在IP層自動區(qū)分VoIP、Web瀏覽、音樂下載、視頻流或P2P流量等應(yīng)用服務(wù)，因而不能控制單個服務(wù)的質(zhì)量，也不能進(jìn)行有效的計(jì)費(fèi)工作。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平面中智能的缺乏，會給運(yùn)營商部署高級服務(wù)造成很大的問題。他們無法在同一個傳輸網(wǎng)絡(luò)上，對單個用戶的特定服務(wù)進(jìn)行計(jì)量、捆綁、單獨(dú)計(jì)費(fèi)，或者確保服務(wù)質(zhì)量(QoS)。使用通用的"盡力而為"網(wǎng)絡(luò)傳輸來提供一般水平的QoS，是無法實(shí)現(xiàn)下一代寬帶服務(wù)。所有這些問題都會影響到高級服務(wù)的成功部署。IP服務(wù)的復(fù)雜性始終都在提高，已經(jīng)超出了大多數(shù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的能力。如果要將高級服務(wù)提供變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就必須彌補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的缺陷，但新建和重建整個網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)和管理上并不劃算。
然而，如果現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)可以增加嵌入的流量智能，使運(yùn)營商能夠識別用戶，對應(yīng)用和流量行為進(jìn)行分類管理和控制，確保VoIP等對延遲敏感的應(yīng)用的性能，按照使用量，對打包服務(wù)或單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行計(jì)量和計(jì)費(fèi)，則運(yùn)營商將能降低成本，通過可盈利的方式提供服務(wù)，創(chuàng)建新業(yè)務(wù)模式和建立合作伙伴關(guān)系。如果提供必要的智能來增強(qiáng)傳輸網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，將使運(yùn)營商逃出成本上升的泥潭，這種按質(zhì)按量計(jì)費(fèi)模式對用戶而言也是公平合理的，從而可提贏利的高級服務(wù)。
三、寬帶IP網(wǎng)絡(luò)將演變?yōu)闃I(yè)務(wù)可控的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)
隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)日益推動下一代通信的發(fā)展，運(yùn)營商必須提高對網(wǎng)絡(luò)活動的了解和控制。只有為整個網(wǎng)絡(luò)引入業(yè)務(wù)控制基礎(chǔ)設(shè)施，才能對用戶流量進(jìn)行管理和控制。借助業(yè)務(wù)控制技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)能夠細(xì)致地識別服務(wù)，對服務(wù)進(jìn)行分類，保證其性能，并根據(jù)不同的應(yīng)用和用戶標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。因此業(yè)務(wù)控制不但可以限制對網(wǎng)絡(luò)帶寬的任意使用，而且能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，使運(yùn)營商能夠突破服務(wù)質(zhì)量（QoS）限制，同時為創(chuàng)建新的寬帶服務(wù)提供更大的可能性，帶來與其它可合作的服務(wù)提供商共享收入的機(jī)會。
思科的業(yè)務(wù)控制技術(shù)提供了創(chuàng)造價值、削減成本、擴(kuò)展用戶現(xiàn)有服務(wù)的新方式，同時也提供了與第三方進(jìn)行合作的新方式。為VoIP、交互游戲等服務(wù)提供性能的保證，能夠提高用戶付費(fèi)的積極性�；蛘�，服務(wù)提供商能夠使自有品牌VoIP服務(wù)的性能優(yōu)于同樣使用他們網(wǎng)絡(luò)的"盡力而為"服務(wù)。帶有業(yè)務(wù)控制功能的網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)檫\(yùn)營商提供根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級來管理網(wǎng)絡(luò)容量的方式，提升網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的價值，增加了每比特的價值，同時可以與內(nèi)容提供商進(jìn)行更好的合作。
從業(yè)務(wù)角度來看，服務(wù)提供商需要重點(diǎn)發(fā)展與應(yīng)用合作伙伴和其它服務(wù)企業(yè)的合作關(guān)系。從技術(shù)角度來看，他們必須實(shí)施能夠顯著增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)控制的技術(shù)和解決方案。
思科的業(yè)務(wù)控制平臺使用了一種全新的方法，來進(jìn)行流量分類、計(jì)費(fèi)和控制。其技術(shù)平臺和補(bǔ)充服務(wù)應(yīng)用能夠找出和解決問題，幫助提供商提高寬帶網(wǎng)絡(luò)的盈利能力，彌補(bǔ)IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施缺陷。
此業(yè)務(wù)控制平臺是一種IP網(wǎng)元，專為彌補(bǔ)寬帶與移動運(yùn)營商帶來困難的基礎(chǔ)設(shè)施缺陷。"嵌入"IP數(shù)據(jù)流上的平臺可以進(jìn)行硬件加速的狀態(tài)深度包檢測，按照內(nèi)容、應(yīng)用和用戶對數(shù)據(jù)流進(jìn)行準(zhǔn)確的分類和控制。
該平臺的定制硬件可將極其高效的數(shù)據(jù)流狀態(tài)處理整合到完全可編程的框架中。該框架能夠在性能和靈活性需求之間達(dá)到平衡。這使該平臺能夠處理數(shù)Gb的數(shù)據(jù)流，同時確保其具有足夠的適應(yīng)性，滿足不斷變化的新興應(yīng)用和協(xié)議產(chǎn)生的流量分析需求。
該平臺安裝在寬帶網(wǎng)絡(luò)中能夠與用戶驗(yàn)證和管理組件以及計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)收集和策略設(shè)置系統(tǒng)互通，從而為用戶無縫地提供動態(tài)、定制的應(yīng)用差分寬帶服務(wù)。
（圖二）
該業(yè)務(wù)控制平臺為寬帶網(wǎng)絡(luò)增加了一個可編程服務(wù)層，如圖二所示，使提供商能夠識別用戶、對應(yīng)用進(jìn)行分類、保證服務(wù)質(zhì)量，并對多項(xiàng)IP服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，而無需進(jìn)行成本高昂的基礎(chǔ)設(shè)施升級。
該業(yè)務(wù)控制平臺可以安裝到寬帶網(wǎng)絡(luò)中，為寬帶運(yùn)營商提供一組豐富的工具，使寬帶運(yùn)營商能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)流量和用戶使用情況的無可比擬的控制。使他們能夠管理網(wǎng)絡(luò)流量，并解決性能及服務(wù)安全問題。該解決方案為提供商提供了為寬帶服務(wù)的定義和創(chuàng)建新模式的途徑。運(yùn)營商能夠根據(jù)每位用戶的策略，為其定制寬帶體驗(yàn)，真正提供差分的寬帶服務(wù)。
該業(yè)務(wù)控制方案可以幫助運(yùn)營商改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)分析與報(bào)告，能夠?qū)π路⻊?wù)的部署和計(jì)費(fèi)模式進(jìn)行更加細(xì)致的控制。現(xiàn)在，運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)可以增加關(guān)鍵功能。只需逐漸增加小筆投資，運(yùn)營商就能夠迅速部署新型IP服務(wù)、降低總體成本、將網(wǎng)絡(luò)接入中的大筆投資分?jǐn)偟蕉囗?xiàng)服務(wù)中，與第三方建立新的合作關(guān)系并測試新型業(yè)務(wù)模式。這樣，他們就能通過可贏利的方式提供高級IP服務(wù)。
四、思科業(yè)務(wù)控制技術(shù)從四個方面幫助運(yùn)營商構(gòu)造業(yè)務(wù)可控的寬帶網(wǎng)絡(luò)
1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維新手段-高級網(wǎng)絡(luò)使用分析
要改進(jìn)和開發(fā)新業(yè)務(wù)模式，寬帶和移動提供商必須準(zhǔn)確了解用戶的使用情況。思科的業(yè)務(wù)控制技術(shù)能夠顯著改進(jìn)分析。從IP網(wǎng)絡(luò)中獲得有用的使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)非常困難的工作。IP網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備無法提供使用信息，以便我們采集傳輸流量的詳細(xì)細(xì)節(jié)，從而導(dǎo)致我們很難了解網(wǎng)絡(luò)活動。為了更好地了解使用模式，提供商經(jīng)常需要依靠猜測或者不準(zhǔn)確的采樣技術(shù)。
真正的應(yīng)用感知的定義是：能夠根據(jù)應(yīng)用和內(nèi)容，全狀態(tài)地跟蹤所有用戶數(shù)據(jù)流狀態(tài)。只有具備第 7層狀態(tài)深度包檢測功能的思科業(yè)務(wù)控制解決方案，才能幫助運(yùn)營商維持應(yīng)用狀態(tài)，同時線速追蹤網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，最大程度地減少對總體性能的影響。
思科的技術(shù)能夠提供高性能應(yīng)用和用戶感知的流量分類，從而為運(yùn)營商提供無可比擬的網(wǎng)絡(luò)活動可視性。通過跟蹤全部IP數(shù)據(jù)流，進(jìn)行狀態(tài)深度數(shù)據(jù)包檢測，該解決方案能夠收集單個用戶使用應(yīng)用和服務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。由于容量計(jì)劃中不再需要猜測，而且用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加詳細(xì)，因此該解決方案能夠幫助運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)與在寬帶和移動網(wǎng)絡(luò)中的IP服務(wù)有關(guān)的新收入潛力和潛在運(yùn)營成本。
2、網(wǎng)絡(luò)資源控制和流量優(yōu)化
由于寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增加，感知帶寬和消耗大量帶寬的應(yīng)用（P2P文件共享、語音或流媒體）的出現(xiàn)，使得服務(wù)提供商的成本和利潤也受到影響。無論運(yùn)營商提供多少帶寬，新應(yīng)用和不斷
（圖三）
1）、實(shí)現(xiàn)"按需分配帶寬"
思科的業(yè)務(wù)控制解決方案不但能感知用戶，還能感知應(yīng)用，提供必需的控制水平，確保每種服務(wù)都能獲得所需的最佳帶寬。
無論是按照每天固定時段、應(yīng)用、目的地進(jìn)行差分，運(yùn)營商始終都在尋找辦法，在用戶的應(yīng)用和服務(wù)需要帶寬時，為他們提供所需的帶寬。思科的按需分配帶寬功能的示例包括：
* "Turbo-button"服務(wù)可以提高用戶帶寬，當(dāng)用戶請求時，可以支持帶寬密集的應(yīng)用（如視頻），而不是自動支持。這種入門級服務(wù)提供了一個絕佳的向上銷售機(jī)會，可以促進(jìn)用戶升級到"智能帶寬分配"服務(wù)。
* 每日定時服務(wù)，在一天的不同時段，為用戶提供不同的帶寬。舉例來說，從晚上7點(diǎn)到上午7點(diǎn)，或在不影響整個用戶群的體驗(yàn)質(zhì)量的其它時段內(nèi)，可為學(xué)生提供更高的帶寬，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)下載。
* 應(yīng)用帶寬，使用戶能夠指定為一項(xiàng)特定應(yīng)用或服務(wù)（如互動游戲、視頻點(diǎn)播）提供多高的帶寬。
2）、根據(jù)應(yīng)用級別來差分服務(wù)
思科的業(yè)務(wù)控制解決方案確保了運(yùn)營商能夠針對單個用戶的使用進(jìn)行計(jì)費(fèi)，同時在多種應(yīng)用或服務(wù)中實(shí)施不同策略�，F(xiàn)在，服務(wù)提供商有了一種更具吸引力的方式，差分當(dāng)前用戶和潛在用戶的服務(wù)水平。通過這種動態(tài)的、以用戶為中心的實(shí)施模式，運(yùn)營商可以創(chuàng)建接入服務(wù)和按需分配帶寬的服務(wù)，這些服務(wù)允許用戶進(jìn)行選擇，獲得所選內(nèi)容和資源的訪問權(quán)限，從而提高用戶的總體滿意度。
現(xiàn)在，服務(wù)提供商能夠創(chuàng)建真正的個性化寬帶服務(wù)。
* 精心打造專為吸引撥號用戶而量身定做的寬帶打包服務(wù)，幫助撥號用戶持續(xù)向?qū)拵нw移。
* 吸引在線游戲用戶，利用高質(zhì)量的附加件，為用戶提供更強(qiáng)大的功能，用于帶寬密集的應(yīng)用。
* 為SOHO一族制定客戶服務(wù)計(jì)劃。
* 為兒童和教育機(jī)構(gòu)提供量身定做的寬帶服務(wù)。
* 對于每種用戶或設(shè)備類型，保護(hù)內(nèi)容不會受到非法訪問。
3）、根據(jù)內(nèi)容訂購來差分服務(wù)
IP網(wǎng)絡(luò)通過思科的業(yè)務(wù)控制引擎（SCE）得到了增強(qiáng)，并結(jié)合利用業(yè)務(wù)控制應(yīng)用套件（SCE），使具有應(yīng)用和用戶感知的網(wǎng)絡(luò)，能夠幫助服務(wù)提供商擺脫只能根據(jù)應(yīng)用、帶寬速度和配額來提供服務(wù)分級的限制。
控制內(nèi)容訪問也同等重要。采用思科業(yè)務(wù)控制技術(shù)，使寬帶網(wǎng)絡(luò)得到增強(qiáng)，能夠識別和區(qū)分用戶和內(nèi)容的類型。這為服務(wù)提供商提供了另外一種控制手段，用于內(nèi)容服務(wù)的IP數(shù)據(jù)的管理和收費(fèi)。
同時用戶也可以借助公用的Portal接口平臺，自己在網(wǎng)絡(luò)上定制相關(guān)的服務(wù)，從而達(dá)到真正的差異化服務(wù)，流程如圖四中所示。
（圖四）
借助思科的第7層狀態(tài)深度包檢測技術(shù)的分析、控制和管理功能，運(yùn)營商可為 "內(nèi)容類型"估價，在IP傳輸網(wǎng)絡(luò)上部署訂購模型，進(jìn)一步對寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行差分。運(yùn)營商可以創(chuàng)建允許訪問特定內(nèi)容和網(wǎng)址的寬帶打包服務(wù)，或者將各種服務(wù)與高級內(nèi)容站點(diǎn)捆綁，加入內(nèi)容價值鏈。這包括：
* 只允許訪問特定站點(diǎn)，這些站點(diǎn)均為可靠網(wǎng)絡(luò)的一部分。
* 能夠訪問高級內(nèi)容站點(diǎn)的捆綁服務(wù)，服務(wù)提供商能夠管理支付結(jié)算。
如果網(wǎng)絡(luò)能夠區(qū)分內(nèi)容類型，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，或者對混合使用進(jìn)行跟蹤和計(jì)量，寬帶運(yùn)營商就能通過獨(dú)特的具有競爭力的方式，對內(nèi)容進(jìn)行打包和計(jì)費(fèi)。思科的內(nèi)容計(jì)費(fèi)解決方案能夠?yàn)橐苿臃⻊?wù)產(chǎn)品增加預(yù)付或后付的基于內(nèi)容的服務(wù)，從而使運(yùn)營商能夠提高收入，充分利用基礎(chǔ)設(shè)施投資。利用思科細(xì)致控制和分類流量的功能優(yōu)勢，寬帶運(yùn)營商可以創(chuàng)建應(yīng)用配額，根據(jù)復(fù)雜的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，對流量進(jìn)行實(shí)時計(jì)費(fèi)，并根據(jù)高級的預(yù)付和后付模式，對流量進(jìn)行控制。實(shí)時計(jì)費(fèi)是根據(jù)業(yè)務(wù)流量計(jì)算的，同時考慮了用戶余額，從而防止了可能的收入流失。
結(jié)束語：
業(yè)務(wù)控制機(jī)制和相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)逐步變成今天互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中不可缺少的一個關(guān)鍵組件，也是向下一代互聯(lián)網(wǎng)(IP NGN)邁進(jìn)中的必然一步，關(guān)鍵的技術(shù)和研發(fā)已經(jīng)非常成熟，可以預(yù)見未來的12個月到18個月期間業(yè)務(wù)控制會是非常熱門的話題。
來源：cisco
