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0 前言
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）是為滿足網(wǎng)站系統(tǒng)托管外包服務(wù)需求而建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，它是數(shù)據(jù)流通的中心，應(yīng)具備十分豐富的帶寬資源、安全可靠的機(jī)房設(shè)施、高水平的網(wǎng)絡(luò)管理和完備的增值服務(wù)。IDC的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造盡可能多的基于帶寬的增值業(yè)務(wù)。
1 IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析
1.1 市場(chǎng)發(fā)展
近10年來，我國(guó)IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛， SP/CP的興起、電子商務(wù)的理性發(fā)展、電子政務(wù)的推進(jìn)以及企業(yè)信息化的長(zhǎng)足發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用為IDC業(yè)務(wù)提供了主要客戶群。我國(guó)IDC市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力量來自于SP的蓬勃發(fā)展，基于行業(yè)應(yīng)用的行業(yè)用戶始終處于觀望階段。行業(yè)用戶市場(chǎng)的興旺只是一個(gè)時(shí)間問題，如何能夠成功地開發(fā)和引導(dǎo)行業(yè)用戶市場(chǎng)，對(duì)于IDC市場(chǎng)的快速持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
IDC的業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用托管業(yè)務(wù)。根據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)公司和網(wǎng)站公布的預(yù)測(cè)，未來兩年，我國(guó)IDC業(yè)務(wù)中的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)將平穩(wěn)增長(zhǎng)，而增值業(yè)務(wù)將高速增長(zhǎng)。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)中，主機(jī)托管（包括機(jī)房租賃、VIP機(jī)房租賃）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的90％以上；在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)中，增值業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率約為75%，主要是代維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份服務(wù)等增長(zhǎng)較快。
1.2 3G對(duì)IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)的影響
3G時(shí)代的到來將直接推動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展并帶動(dòng)IDC業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。
根據(jù)日本、韓國(guó)3G業(yè)務(wù)的開展情況，結(jié)合我國(guó)目前行業(yè)用戶的消費(fèi)行為，預(yù)計(jì)我國(guó)率先被用戶接受的3G增值業(yè)務(wù)將是可視電話、多媒體即時(shí)通信及視頻點(diǎn)播。
其中，視頻點(diǎn)播、多媒體即時(shí)通信與IDC關(guān)聯(lián)最緊密，需要大量大容量、高性能的服務(wù)器及高帶寬接入資源，將拉動(dòng)主機(jī)托管及服務(wù)器租賃的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)對(duì)IDC帶寬保證也提出了很高的要求。
建立在3G業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的IDC業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、災(zāi)難備份等業(yè)務(wù)上對(duì)IDC服務(wù)商提出了更高的要求。IDC運(yùn)營(yíng)商必須做好3G時(shí)代的IDC業(yè)務(wù)規(guī)劃，對(duì)建立在3G基礎(chǔ)上的IDC業(yè)務(wù)開展必須有戰(zhàn)略性的考慮，如網(wǎng)絡(luò)的QoS、SLA、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、運(yùn)維能力的保障和管理等基礎(chǔ)性工作的規(guī)劃和策略。
2 IDC的實(shí)現(xiàn)分析
2.1 IDC實(shí)現(xiàn)的基本條件
開展IDC業(yè)務(wù)應(yīng)具備以下基本條件。
a） 高速、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源包括骨干網(wǎng)絡(luò)資源和接入網(wǎng)絡(luò)資源。寬帶城域網(wǎng)的建設(shè)，可以為用戶提供高速的接入訪問，吸引IDC業(yè)務(wù)的加入。
b） 穩(wěn)定、大容量的供電系統(tǒng)。IDC應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等具有完備的供電保證。
c） 高品質(zhì)的機(jī)房設(shè)施。恒溫恒濕的環(huán)境、自動(dòng)安全的煙霧報(bào)警和防火措施、24×7天的機(jī)房監(jiān)視系統(tǒng)和保安措施，對(duì)特殊要求的用戶，可以根據(jù)用戶需要提供機(jī)柜安裝、機(jī)房布線等服務(wù)。
d） 高質(zhì)量的局域網(wǎng)絡(luò)。IDC內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)之間的跳數(shù)應(yīng)盡可能少；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控應(yīng)提供實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、流量監(jiān)控和系統(tǒng)管理等支持。
2.2 網(wǎng)絡(luò)的組織設(shè)計(jì)
IDC提供了一種高端的數(shù)據(jù)傳送（Data Delivery）和高速接入服務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1 IDC的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖
2.2.1 核心網(wǎng)絡(luò)層
核心網(wǎng)絡(luò)層提供IDC與Internet的接入，應(yīng)具備高速的路由交換能力。
在IDC核心層設(shè)置主備高端路由器，連接至Internet的主備核心節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)IDC的雙上連結(jié)構(gòu)，保證鏈路備份。
2.2.2 接入層
接入層為整個(gè)IDC提供Internet接入和與本地ISP的數(shù)據(jù)交換，具有高速、高可用性、高擴(kuò)展性等特點(diǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)客戶的分級(jí)管理，在機(jī)房中設(shè)立基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)、增值業(yè)務(wù)區(qū)、應(yīng)用托管區(qū)等。在接入層網(wǎng)絡(luò)采用三層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用于構(gòu)建高性能的IDC網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)，分別采用GE端口與核心層路由器連接。
a） 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)�；A(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)提供10M／100M／1000M端口。在此業(yè)務(wù)區(qū)接入的有中低端客戶和高端客戶。中低端客戶對(duì)安全增值服務(wù)要求相對(duì)不高；高端客戶具有一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，只是租用IDC的出口帶寬和機(jī)房空間，自己維護(hù)，且配置有一定的安全措施。
b） 增值業(yè)務(wù)區(qū)。增值業(yè)務(wù)區(qū)主要提供10M／100M／1000M端口。針對(duì)有安全、負(fù)載均衡等增值服務(wù)要求的客戶，該區(qū)配置有防火墻、負(fù)載均衡、SSL加速設(shè)備，其中SSL加速是配合負(fù)載均衡設(shè)備實(shí)現(xiàn)的，為了便于維護(hù)，可以配成卡式，裝在負(fù)載均衡設(shè)備的擴(kuò)展槽內(nèi)。
另外，根據(jù)用戶的需求，IDC可以通過后臺(tái)監(jiān)控區(qū)設(shè)置的防病毒、補(bǔ)丁管理、漏洞掃描等安全系統(tǒng)進(jìn)行有效的部署。結(jié)合入侵檢測(cè)的日志報(bào)告，進(jìn)行安全有效的防范控制。
c） 應(yīng)用托管區(qū)。應(yīng)用托管區(qū)提供應(yīng)用托管管理平臺(tái)和各種SI（Service Integrator）應(yīng)用功能，其中管理平臺(tái)包括Web、認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)，各種SI應(yīng)用主要是與SI合作開發(fā)的，包括企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等功能�？蛻艨梢愿鶕�(jù)自己的需求對(duì)這些應(yīng)用功能進(jìn)行訂購(gòu)，IDC通過統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶的統(tǒng)一登錄。
2.2.3 后臺(tái)管理層
后臺(tái)管理層主要是針對(duì)IDC的網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)管理、防病毒管理、安全管理、漏洞補(bǔ)丁管理等關(guān)鍵應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，需要很高的安全保障。它包括以下幾個(gè)區(qū)域。
a） 監(jiān)控管理區(qū)。主要有IDC運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器，包括防病毒系統(tǒng)、補(bǔ)丁系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。它采用KVM實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，提高工作效率和物理設(shè)備的安全性，實(shí)現(xiàn)無人機(jī)房管理。
b） 客戶監(jiān)控區(qū)。提供本地終端坐席和VPN遠(yuǎn)程維護(hù)多種靈活運(yùn)維方式。
c） 存儲(chǔ)備份系統(tǒng)。對(duì)SP 的各種信息數(shù)據(jù)、應(yīng)用托管的客戶資料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等做到數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、集中備份。
d） 綜合接入?yún)^(qū)。在后臺(tái)管理層預(yù)留綜合接入的接口，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)管系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和大客戶業(yè)務(wù)互聯(lián)的要求。
2.3 機(jī)房的環(huán)境設(shè)計(jì)
整個(gè)機(jī)房按照功能可劃分為維護(hù)空間、設(shè)備存放空間、電源設(shè)備空間等，其中維護(hù)空間設(shè)有機(jī)房監(jiān)控維護(hù)區(qū)、客戶維護(hù)區(qū)、洽談接待室等；設(shè)備存放空間可以按照業(yè)務(wù)功能分為核心網(wǎng)絡(luò)及后臺(tái)維護(hù)（稱為自有網(wǎng)絡(luò)區(qū)）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)、增值業(yè)務(wù)區(qū)、應(yīng)用托管區(qū)等，如圖2所示。
圖2 機(jī)房規(guī)劃示意圖
IDC機(jī)房的規(guī)劃設(shè)計(jì)需要考慮以下因素。
a） 機(jī)房維護(hù)空間采用鋼化玻璃進(jìn)行隔斷。為了保證空調(diào)致冷效果，設(shè)備存放區(qū)應(yīng)采用大開間設(shè)計(jì)。
b） 為了達(dá)到最好的制冷效果，設(shè)備的擺放初期應(yīng)盡量靠近空調(diào)側(cè)。
c） 電源設(shè)備空間包括UPS配電屏，其UPS、蓄電池組等設(shè)備由于有承重要求，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置在電力機(jī)房。采用雙UPS進(jìn)行1＋1保護(hù)。
d） 采用恒溫恒濕的專用空調(diào)。
3 對(duì)IDC業(yè)務(wù)開展的建議
IDC是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而發(fā)展起來的，為ICP、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及ASP、EC等業(yè)務(wù)。因此，IDC的建設(shè)應(yīng)充分考慮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，做好IDC業(yè)務(wù)開展的規(guī)劃。
根據(jù)目前業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，筆者對(duì)IDC業(yè)務(wù)開展提出以下建議。
3.1 目標(biāo)客戶多樣化
目前國(guó)內(nèi)IDC的經(jīng)營(yíng)缺乏成熟的價(jià)值鏈，IDC服務(wù)的對(duì)象主要是網(wǎng)絡(luò)公司，服務(wù)內(nèi)容主要是提供機(jī)房設(shè)施、帶寬服務(wù)和一些簡(jiǎn)單的增值服務(wù)。如果網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營(yíng)不當(dāng)將會(huì)導(dǎo)致IDC 業(yè)務(wù)開展的停滯不前。要解決這一問題，就要將IDC的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，面對(duì)某一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域提供專業(yè)化的垂直服務(wù)。同時(shí)，隨著電子商務(wù)等應(yīng)用的興起，IDC的目標(biāo)客戶逐漸轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供全方位的電信解決方案，作為一攬子服務(wù)，以吸引企業(yè)客戶。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面需要通過增值業(yè)務(wù)增加收入；另一方面需要提高資源利用率，避免成本沉沒。
3.2 與其他專業(yè)IDC提供商開展深層次業(yè)務(wù)合作
電信運(yùn)營(yíng)商是IDC市場(chǎng)的主導(dǎo)者，在網(wǎng)絡(luò)資源、機(jī)房、業(yè)務(wù)矩陣、品牌、渠道等方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)；而專業(yè)IDC卻擁有專業(yè)的人員和IT支持能力，可提供許多高層的應(yīng)用服務(wù)。作為傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)公司，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以基本服務(wù)、管理服務(wù)為發(fā)展方向，在提供IDC服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該歡迎其他的IDC使用其網(wǎng)絡(luò)，為他們提供充足的寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房系統(tǒng)以及高品質(zhì)的運(yùn)維環(huán)境，憑自己的優(yōu)勢(shì)和好的合作態(tài)勢(shì)，吸引更多的業(yè)務(wù)伙伴。
另外也可把IDC的一些工作外包，或與其他IT專業(yè)公司合作。國(guó)外的一些運(yùn)營(yíng)公司（如AT&T、Qwest等）就是把一部分工作交給IBM、HP等公司去完成的。 在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該有更加清晰的市場(chǎng)分工和明確的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相合作，使市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
3.3 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)作
隨著IDC產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)系的不斷加強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)合則共贏、離則俱傷的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)將服務(wù)沿價(jià)值鏈進(jìn)行延伸，加強(qiáng)對(duì)價(jià)值鏈的控制和與專業(yè)領(lǐng)域（如門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲公司等）的合作，給企業(yè)帶來間接的利益。
作者：鞏艷麗 王振華 劉小東 來源：泰爾網(wǎng)
