VoWLAN企業(yè)級(jí)應(yīng)用模式及解決方案

摘要：VoWLAN是指通過WLAN提供VoIP業(yè)務(wù)，它的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的低價(jià)格和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。VoWLAN應(yīng)用有運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)級(jí)VoWLAN和企業(yè)自建VoWLAN兩種方案，為所有運(yùn)營(yíng)商都帶了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)的一個(gè)重要應(yīng)用。VoWLAN為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約，使電信設(shè)備商可以同時(shí)切入運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)和企業(yè)通信市場(chǎng)，成為綜合服務(wù)商的一個(gè)應(yīng)用方向。

1 VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)分析

(1) VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

VoWLAN是指通過無線局域網(wǎng)(WLAN)提供VoIP業(yè)務(wù)，是VoIP的終端方案。支持WLAN和會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)的Wi-Fi無線終端/手機(jī)，通過WLAN的接入點(diǎn)(AP)接入VoIP網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行基于VoIP的語音通信。這樣，固網(wǎng)IP電話就具有了移動(dòng)性、不受地點(diǎn)和通信設(shè)備限制的通信便利性以及基于SIP協(xié)議的強(qiáng)大功能。

當(dāng)前WLAN技術(shù)的新一輪高速發(fā)展主要在以下3個(gè)方面：

通信速度有大幅提升，802.11n協(xié)議使WLAN的速度提高到100 Mb/s以上；

增加了面向語音通信的QoS、切換等支撐能力；

全互聯(lián)WLAN(Mesh Wi-Fi)使通過WLAN建立城域網(wǎng)成為可能。

這樣，WLAN不僅在局域無線數(shù)據(jù)通信環(huán)境中占據(jù)了統(tǒng)治性地位，成為很多終端的標(biāo)準(zhǔn)配置，而且也進(jìn)入城域網(wǎng)并開始有能力提供數(shù)據(jù)通信以外的新應(yīng)用。WLAN的新技術(shù)發(fā)展為VoWLAN提供了更好的技術(shù)保證，并擴(kuò)展了它的應(yīng)用范圍，為真正的高速移動(dòng)多媒體應(yīng)用如視頻會(huì)議、流媒體應(yīng)用等提供了有效的帶寬，保證其經(jīng)濟(jì)可行。

綜上所述，VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的價(jià)廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。

(2) VoWLAN的市場(chǎng)分析

由于WLAN已經(jīng)在企業(yè)中普及，而且價(jià)格便宜，可以方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)IP電話，淘汰傳統(tǒng)的固定電話和IP固定電話，節(jié)約公司的移動(dòng)話費(fèi)，因此已經(jīng)有相當(dāng)多的商業(yè)用戶開始使用WLAN手機(jī)。這預(yù)示著企業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊蔀閂oWLAN的規(guī)模市場(chǎng)和最先興起的市場(chǎng)，例如，對(duì)于一個(gè)有眾多分支機(jī)構(gòu)的大公司里采用VoWLAN，員工只要在公司中，無論哪里都可以使用同一個(gè)辦公號(hào)碼，而且可以設(shè)置手機(jī)狀態(tài)。 另外，員工在家里、機(jī)場(chǎng)等WLAN覆蓋的地區(qū)，可以通過連接到公司的VoIP網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用基本免費(fèi)的VoIP服務(wù)，隨時(shí)隨地進(jìn)行視頻會(huì)議等高速多媒體業(yè)務(wù)。

來自美國(guó)的需求信息表明，美國(guó)商業(yè)用戶使用WLAN手機(jī)的人群已占用戶總數(shù)的10%，另有48%的人也在考慮采用這種新手機(jī)。當(dāng)前使用WLAN手機(jī)的用戶絕大部分來自員工人數(shù)超過1 000的公司，而由于WLAN目前已經(jīng)在大型企業(yè)中獲得了普及，從節(jié)約成本和有效利用的角度看，WLAN手機(jī)將使企業(yè)WLAN投資獲得有效增值。單就通過WLAN在企業(yè)內(nèi)部提供語音通話這一應(yīng)用而言，它至少能夠減少通信費(fèi)用及設(shè)備成本，減少人事變動(dòng)所造成的移機(jī)等流動(dòng)成本。VoWLAN正在企業(yè)IP電話領(lǐng)域持續(xù)不斷地發(fā)展。

日本市場(chǎng)是VoIP應(yīng)用最領(lǐng)先的市場(chǎng)，目前其VoIP應(yīng)用正進(jìn)入爆發(fā)性增長(zhǎng)的階段，VoWLAN應(yīng)用會(huì)最先從企業(yè)市場(chǎng)興起。當(dāng)前的日本企業(yè)中，10％的經(jīng)理級(jí)以上的員工由公司配備移動(dòng)電話并支付話費(fèi)；20%的企業(yè)配備PHS電話作為辦公電話(大約有400萬～500萬PHS電話只用在辦公室中)；大約80%的企業(yè)是用普通的有線電話機(jī)。當(dāng)前大部分大企業(yè)都已經(jīng)開始用IP電話取代傳統(tǒng)的電話機(jī)，集成了“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”和“移動(dòng)性”的移動(dòng)IP電話(Wi-Fi電話)將是用戶的主要選擇，預(yù)計(jì)企業(yè)將會(huì)給大部分員工配Wi-Fi手機(jī)，取代原來的PHS和傳統(tǒng)電話機(jī)用于辦公，原來10％的經(jīng)理級(jí)以上的員工配“雙模Wi-Fi手機(jī)”。日本電報(bào)電話公共公司(NTT)正在積極準(zhǔn)備VoWLAN業(yè)務(wù)方案，希望在新一輪的VoIP競(jìng)爭(zhēng)中，保持和鞏固其原先在固網(wǎng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的統(tǒng)治地位。

另外，VoWLAN在一些特定行業(yè)是不可替代的解決方案，如在醫(yī)院、工廠和零售商場(chǎng)等場(chǎng)所，員工位置不固定，但又需要保持聯(lián)絡(luò)，VoWLAN是其價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的解決方案。在醫(yī)院VoWLAN手機(jī)不僅可以作為尋呼機(jī)或者電話使用，也可以作為查閱病例的手段。在歐洲已經(jīng)有不少醫(yī)院采用了VoWLAN方案，國(guó)內(nèi)的許多醫(yī)院也在尋找這樣的通信方案。

2 運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的企業(yè)級(jí)VoWLAN組網(wǎng)方案

運(yùn)營(yíng)商將企業(yè)的總部及其各分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)網(wǎng)接入自己的電信網(wǎng)，通過IP 虛擬專用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)將其組建成內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù)，目前一般是基于軟交換系統(tǒng)的。在企業(yè)中，WLAN手機(jī)和筆記本等WLAN終端通過企業(yè)的WLAN AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)中。VoIP呼叫在進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)后轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)商的軟交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，如果通話對(duì)方是該運(yùn)營(yíng)商的軟交換用戶的話，VoIP呼叫則由該軟交換系統(tǒng)完成電話交換，否則通過網(wǎng)關(guān)接入公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)或其他運(yùn)營(yíng)商的軟交換系統(tǒng)。VoWLAN終端設(shè)備的號(hào)碼是由運(yùn)營(yíng)商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運(yùn)營(yíng)商來提供和控制。運(yùn)營(yíng)商一般都會(huì)為企業(yè)提供IP集中式交換機(jī)(IP Centrix)服務(wù)。

現(xiàn)在很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都將企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)外包給為其提供電信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，VoWLAN業(yè)務(wù)一般都作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。VoWLAN電話用戶可以在企業(yè)的各地、各部門進(jìn)行漫游通信，不需要改變號(hào)碼。

對(duì)非傳統(tǒng)固話運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和新興運(yùn)營(yíng)商)來講，VoWLAN業(yè)務(wù)是一個(gè)切入固話運(yùn)營(yíng)商的高端企業(yè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還切入了數(shù)據(jù)通信服務(wù)。如像中國(guó)移動(dòng)這樣的電信運(yùn)營(yíng)商，就可以為企業(yè)提供全套的移動(dòng)電話(GSM)、VoIP(具有移動(dòng)性的固網(wǎng)IP電話)、數(shù)據(jù)通信等通信服務(wù)和相關(guān)的綜合增值業(yè)務(wù)，而固話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)以前很難進(jìn)入而又一直想進(jìn)的領(lǐng)域。

對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，以日本NTT為例，通過提供VoWLAN保持其在企業(yè)市場(chǎng)的固話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，因其意識(shí)到IP電話的趨勢(shì)不可阻擋，如果它不主動(dòng)搶占這個(gè)市場(chǎng)，就會(huì)被Yahoo!BB!這樣的新興運(yùn)營(yíng)商切入它的語音和數(shù)據(jù)市場(chǎng)。另外，Wi-Fi手機(jī)是基于SIP協(xié)議的，因此，NTT可以開展比當(dāng)前移動(dòng)電話豐富得多的增值服務(wù)，獲得比其傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)高得多的每用戶平均收入(ARPU)值；同時(shí)Wi-Fi手機(jī)具有移動(dòng)性，也能使NTT在移動(dòng)通信領(lǐng)域搶回話務(wù)量。VoWLAN是固話運(yùn)營(yíng)商反擊移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)非常有效的手段，可以扭轉(zhuǎn)固話業(yè)務(wù)被移動(dòng)業(yè)務(wù)蠶食的大格局。

3 企業(yè)主導(dǎo)的VoWLAN組網(wǎng)方案

企業(yè)組建自己的企業(yè)IP網(wǎng)和WLAN接入網(wǎng)，通過租用運(yùn)營(yíng)商的線路或用運(yùn)營(yíng)商的VPN服務(wù)將分散各地的部門網(wǎng)絡(luò)組建成Intranet。企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，為自己的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號(hào)碼可以從運(yùn)營(yíng)商處申請(qǐng)獲得或采用內(nèi)部號(hào)碼，由企業(yè)自己進(jìn)行統(tǒng)一管理。 企業(yè)一般需要在各地放置用戶分組交換機(jī)(PBX)設(shè)備來和本地PSTN網(wǎng)絡(luò)互通。由于企業(yè)控制了軟交換系統(tǒng)，就可以自行、有針對(duì)性地開發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會(huì)議、即時(shí)狀態(tài)和即時(shí)通信等。如圖2所示，企業(yè)還可以將很多長(zhǎng)途電話轉(zhuǎn)換成本地電話，如從公司總部打電話到城市A，而城市A有公司的分公司和PBX設(shè)備，這樣該電話將先通過IP網(wǎng)絡(luò)從公司總部傳輸?shù)皆诔鞘蠥分公司的IP網(wǎng)上，然后通過PBX進(jìn)入本地公共電話網(wǎng)。企業(yè)VoWLAN用戶可以不受約束地在企業(yè)各地進(jìn)行漫游通信。

國(guó)際上從2001年起跨國(guó)公司就在公司內(nèi)部部署VoIP，以節(jié)約大量的長(zhǎng)途和跨國(guó)通信費(fèi)用。 同時(shí)，VoIP中如短信、語音信箱等增值服務(wù)提高了企業(yè)的通信效率。

VoWLAN使VoIP具有移動(dòng)電話的便利，更進(jìn)一步提高了VoIP的使用率，從而進(jìn)一步地節(jié)約了通信費(fèi)用。

另外很重要的一點(diǎn)，企業(yè)通過部署自己的VoWLAN，使企業(yè)具有了不依賴電信運(yùn)營(yíng)商就可以個(gè)性化地建立自己的語音通信系統(tǒng)的能力，這是中國(guó)許多企業(yè)和行業(yè)的通信需求。

總之，VoWLAN方案為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約。

4 技術(shù)及應(yīng)用模式分析

上述兩種解決方案在組網(wǎng)和應(yīng)用模式上是不一樣的。運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)級(jí)VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，為企業(yè)提供IP Centrex服務(wù)，通過IP PXB來接入企業(yè)用戶的IP電話，Wi-Fi手機(jī)是通過企業(yè)的WLAN網(wǎng)來接入的。這樣，運(yùn)營(yíng)商通過自己的IP網(wǎng)和軟交換系統(tǒng)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)通信和VoIP業(yè)務(wù)，按IP電話的通話時(shí)間和其他增值業(yè)務(wù)來收費(fèi)。企業(yè)自建VoWLAN方案是企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，在自己的VPN數(shù)據(jù)網(wǎng)上來運(yùn)行VoIP網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在各辦公環(huán)境中建立WLAN，為企業(yè)員工提供Wi-Fi手機(jī)來進(jìn)行語音通信。企業(yè)只需要付給運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)通信費(fèi)用，VoIP通話基本上是免費(fèi)的，同時(shí)還能節(jié)約一定的長(zhǎng)途話費(fèi)。

一般，對(duì)于一些有電信技術(shù)實(shí)力的大公司會(huì)采用企業(yè)自建VoWLAN方案，其余的公司傾向于外包通信服務(wù)，采用運(yùn)營(yíng)商的VoWLAN企業(yè)網(wǎng)方案，一般還同時(shí)包括數(shù)據(jù)VPN業(yè)務(wù)。

5 結(jié)束語

VoWLAN方案的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的價(jià)格低廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。隨著WLAN的迅速普及和VoIP應(yīng)用的快速發(fā)展，VoWLAN應(yīng)用會(huì)成為下一個(gè)應(yīng)用熱點(diǎn)，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規(guī)模應(yīng)用和普及。

運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)級(jí)VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，同時(shí)結(jié)合了數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)。VoWLAN對(duì)傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和非傳統(tǒng)固話運(yùn)營(yíng)商都帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)的一個(gè)重要應(yīng)用。對(duì)企業(yè)而言，不論是自建VoWLAN方案還是采用運(yùn)營(yíng)商提供的VoWLAN業(yè)務(wù)，VoWLAN應(yīng)用都會(huì)為企業(yè)帶來通信便利和通信費(fèi)用的節(jié)約。

電信設(shè)備廠家可以通過提供包含VoWLAN業(yè)務(wù)的綜合通信解決方案，同時(shí)切入運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)和企業(yè)通信市場(chǎng)，是其成為新一代固定移動(dòng)融合(FMC)綜合業(yè)務(wù)設(shè)備提供商的一個(gè)應(yīng)用方向。

目前采用Mesh——Wi-Fi技術(shù)的“無線城市計(jì)劃”正在北美越來越多的城市開展，San Francisco和Tempe等大城市以及硅谷地區(qū)4個(gè)郡之中的超過40個(gè)中小城市都在進(jìn)行積極的部署實(shí)驗(yàn)。 無線城市網(wǎng)將使VoWLAN應(yīng)用從企業(yè)廠區(qū)和校園擴(kuò)展到城域，是對(duì)該應(yīng)用的極大推動(dòng)。同時(shí)，VoWLAN也將會(huì)是無線城市中最有價(jià)值的業(yè)務(wù)之一，進(jìn)而推動(dòng)無線城市的普及。

來源：中興通訊技術(shù)