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統(tǒng)一通信(UC)從一種“未來趨勢”變?yōu)榻袢盏耐顿Y和部署熱點，究竟經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程呢?讓我們一期來回顧一下UC及UC市場的發(fā)展歷程，在我看來，UC的起源可以追溯到80年代中葉。
我的分析成立的前提是你必須得贊同“通信可以使任何形式的信息交通”，不限于語音通話。這是了解UC發(fā)展全貌的關鍵前提。
·早期——1985年左右
那時候，UC的概念來源于語音信箱、IVR和電子郵件。在手機和個人電腦(PC)大量普及之前，擁有與IVR相似功能的語音郵件被認為是移動員工與公司取得聯(lián)絡的一種途徑，這是最原始的UC。
·中期——90年代
UM(unified messaging)概念出臺，人們將語音和電子郵件結合起來，集成到個人手機或者辦公室的PC機里面。那一時期的數(shù)字設備也隨即提供UM功能。到1995年IBM的Lotus聯(lián)合AT&T研發(fā)了一站式電話，隨即微軟推出了UMX/Octel/vMail,UM逐漸流行起來。
隨著手機的流行，UM得到了加強，被呼者可以通過號碼大體確定呼叫者的位置，只是缺乏準確的定位，這是早期相關性不可靠的用戶控制過程。
在電腦桌面端，UM在一個單一的界面整合電子郵件和語音信箱，但是很快商家就加入了屏幕控制，開始使用電腦電話集成技術，人們得以初見UC以及軟電話客戶端。
這是UC這個詞匯首次亮相，1999年，隨著RIM黑莓產(chǎn)品的引入，UC技術得到了迅速的發(fā)展，為未來打下了良好的基礎。
·增長期——2000年以后
2000年以來，越來越多的商家參與了進來，想出了更多的方法來為用戶提供交流的機會。IP電話誕生，開啟了一系列新技術的發(fā)展時期，思科、北電、微軟和3COM等迅速崛起。從此，用戶可以單獨購買一款統(tǒng)一通信軟件，來獲得相應的UC體驗。
隨后統(tǒng)一通信平臺爭相亮相市場，像Avaya統(tǒng)一通信中心、早期的西門子OpenScape系統(tǒng)等，它們的一個共同特征就是整合了現(xiàn)有的多種通信技術，但是初期的部署困難重重，也沒得到足夠的重視，制備當做公司核心PBX產(chǎn)品的附屬設備。今天我們看到這一情況剛好翻轉過來，UC已經(jīng)成為“大佬”了。
最近的研究報告指出到2012年UC市場總值將達24.3億美元，UC正逐步走向成熟期。
來源：比特網(wǎng)
