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隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，目前全球企業(yè)正在掀起一股換用VoIP語(yǔ)音通訊系統(tǒng)降低通訊費(fèi)的熱潮，研究指出，北美企業(yè)使用VoIP的總數(shù)在2010年前將升至目前的兩倍IP PBX銷量更可望達(dá)到20億美元的規(guī)模。雖然VoIP市場(chǎng)如此火熱，但企業(yè)在使用這一新的通訊技術(shù)前切勿急躁，首先要提升外網(wǎng)帶寬及穩(wěn)定性，接著要評(píng)估公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，然后計(jì)算換成VoIP之后帶來(lái)的財(cái)務(wù)收益，最后在可行條件下才能享用VoIP帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。
建議企業(yè)在換用VoIP前，應(yīng)先考慮以下五個(gè)問(wèn)題：
1.你的網(wǎng)絡(luò)布線是否合格
企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)布線的等級(jí)是很重要的。由于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音需要占用額外帶寬來(lái)提升語(yǔ)音品質(zhì)，所以想要獲得最佳語(yǔ)音品質(zhì)，建議使用CAT-5e(100M)或CAT-6(1G)的網(wǎng)線。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，許多VoIP系統(tǒng)的問(wèn)題，大部分都在因?yàn)槭褂昧隋e(cuò)誤規(guī)格的網(wǎng)線，或是使用了劣質(zhì)網(wǎng)線造成的。特別是國(guó)內(nèi)一些企業(yè)在布線時(shí)根本就沒(méi)有請(qǐng)正規(guī)施工商，這些馬路施工隊(duì)偷工減料使用各種劣質(zhì)網(wǎng)線，讓企業(yè)蒙受損失。
2.目前企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)帶寬規(guī)格
一般中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶寬都不會(huì)太高，在使用VoIP前，可能需要考慮先將互聯(lián)網(wǎng)帶寬升級(jí)。如果企業(yè)內(nèi)部超過(guò)10人以上使用VoIP，我們建議至少需要一條1M光纖專線或更高規(guī)格的互聯(lián)網(wǎng)線路來(lái)專供使用。此外，現(xiàn)在中國(guó)電信新推出的VDSL也可試下。
3.路由器能針對(duì)語(yǔ)音優(yōu)化且完全支持QoS及虛擬局域網(wǎng)絡(luò)
這個(gè)問(wèn)題的提出就是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)局域網(wǎng)管理混亂的，如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)本身就很不穩(wěn)定。P2P或是內(nèi)網(wǎng)攻擊、病毒就已經(jīng)讓整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)不能正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)了，那又如何讓VoIP語(yǔ)音正常工作呢?答案是需要對(duì)現(xiàn)有路由器進(jìn)行升級(jí)。企業(yè)布署VoIP也需要評(píng)估QoS(Quality of Service)是如何在你的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中定義與傳輸?shù)�。VoIP語(yǔ)音的品質(zhì)能直接受到網(wǎng)路延遲與封包延遲的影響，不穩(wěn)定的線路甚至可能造成VoIP語(yǔ)音斷線。
此外，獨(dú)立劃出一個(gè)虛擬局域網(wǎng)絡(luò)(VLAN)來(lái)專司語(yǔ)音流量帶寬使用也是非常重要。在升級(jí)VoIP前，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)多方面可靠性測(cè)試將是非常必要的程序之一。
來(lái)源：中國(guó)IT實(shí)驗(yàn)室
