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隨著信息與通信技術(shù)的發(fā)展，建筑物內(nèi)信息的采集、交換、傳輸、處理和共享也向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集成化方向發(fā)展。辦公樓作為信息高速公路的主要節(jié)點，其智能化程度越來越高。而計算機網(wǎng)絡(luò)是辦公樓信息傳輸?shù)?ldquo;神經(jīng)中樞”，在智能化系統(tǒng)中占有重要地位。
網(wǎng)絡(luò)化辦公無處不在，無論公司規(guī)模的大小，從事何種產(chǎn)品經(jīng)營，都無法脫離網(wǎng)絡(luò)辦公，寬帶接入對于公司來講已經(jīng)成為和電話一樣的基本辦公工具。而寫字樓作為寬帶節(jié)點的最后一公里，其互聯(lián)網(wǎng)接入運營和服務(wù)也逐漸成為各個運營商爭搶的一塊蛋糕。
作為運營商來講，占領(lǐng)了寫字樓的寬帶運營，也就相當(dāng)于掌握了寫字樓內(nèi)大大小小入駐公司的寬帶接入業(yè)務(wù)，甚至可以在此基礎(chǔ)上投入更多的內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用。因此寫字樓是最有競爭力的駐地平臺之一。駐地網(wǎng)是用戶真正的門戶，用戶是從這個門戶走進來，然后才能進入到互聯(lián)網(wǎng)。此價值駐地網(wǎng)的經(jīng)營者都已經(jīng)看到的，所以才會加大力度進行投資和進行營運。但這只是駐地網(wǎng)目前價值，更深層的意義還遠不止于此。
首先是“電子商務(wù)”的全面實現(xiàn)。電子商務(wù)推廣所遇到的物流、資金流、信用問題和質(zhì)量保證都在駐地網(wǎng)得到全部解決，回到一個雙方都熟悉的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，“電子商務(wù)”通過電子化的商務(wù)實現(xiàn)。
另外，通過駐地網(wǎng)，將得到“真實的用戶”。
駐地網(wǎng)同時也是通信網(wǎng)，通信的經(jīng)營最大的好處就是“用戶既是信息的產(chǎn)生者也是信息的消費者”。而媒體的經(jīng)營者必須預(yù)先制作內(nèi)容，當(dāng)然，駐地網(wǎng)用戶經(jīng)營應(yīng)該更重視她的通信網(wǎng)絡(luò)價值，媒體價值可以通過與內(nèi)容提供商合作來體現(xiàn)。
駐地意味著與用戶的距離最短，服務(wù)的質(zhì)量和響應(yīng)的速度都是最快的。
因此，寫字樓的寬帶服務(wù)不僅僅局限于為客戶提供舒適、便捷的辦公環(huán)境，更是寬帶網(wǎng)絡(luò)運營商追逐的利潤點。駐地網(wǎng)準備就緒，開門迎客，賣的只有一樣?xùn)|西，就是服務(wù)。服務(wù)是無形的，但服務(wù)的質(zhì)量是可比的，包括網(wǎng)絡(luò)的帶寬、穩(wěn)定性、易用性、服務(wù)的內(nèi)容、技術(shù)支持和培訓(xùn)、收費標準等都會有優(yōu)劣之分。如何提供用戶需要和支付得起的服務(wù)就是盈利的關(guān)鍵。
“客戶為中心”，這段口號將在服務(wù)的全過程中都得到體現(xiàn)，從銷售到安裝、培訓(xùn)和日常使用，分析跟蹤用戶的使用習(xí)慣，為用戶提供需要和支持得起的服務(wù)。
那么如何對寫字樓的寬帶接入做運營呢，城市熱點有一套完整的寬帶接入認證、授權(quán)、計費、管理解決方案。
城市熱點的計費管理網(wǎng)關(guān)是一臺3A的接入認證網(wǎng)關(guān)，放在網(wǎng)絡(luò)出口的位置，對所有通過的數(shù)據(jù)進行采集。
首先，要對寫字樓中的寬帶接入商戶有具體的身份認證識別；識別的方式種類多樣，可以選擇web頁面方式，也可以是pppoe方式，抑或是城市熱點自有的客戶端登陸。值得一提的是，這個登錄頁面可以成為運營商發(fā)布信息的信息平臺，可以統(tǒng)一向所有的上網(wǎng)用戶發(fā)布提示、導(dǎo)語等。
其次，有了身份認證之后會有相應(yīng)的權(quán)限，比如帶寬的應(yīng)用是2兆，還是4兆等；
然后，不同權(quán)限的商戶會按照運營商事先定好的計費策略繳費。其中繳費策略多樣，繳費方式也可靈活選擇。比如，可以按分鐘、小時計費，也可按照流量計費；可以到指定的繳費點辦理，也可以購買充值卡繳費。
最后，每一個用戶都會生成詳細的上網(wǎng)日志和費用清單。
Dr.COM?寬帶接入計費服務(wù)系統(tǒng)是由接入服務(wù)器（2133BRAS）和后臺計費軟件（2133Billingware）組成的。接入服務(wù)器（2133BRAS）是一臺高性能的透明的計費網(wǎng)關(guān)，負責(zé)對用戶進行認證、授權(quán)、實時控制和計費。后臺計費軟件（2133Billingware）包括以下子系統(tǒng)：營業(yè)收費系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)受理，前臺收款，營業(yè)管理，營業(yè)報表，施工管理，資源管理等模塊；計費策略系統(tǒng)，包括計費組策略，服務(wù)策略和優(yōu)惠策略；營業(yè)分析系統(tǒng)，用戶使用習(xí)慣分析系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，使用系統(tǒng)；用戶自服務(wù)系統(tǒng)；設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)；客戶服務(wù)系統(tǒng)；接口模塊（流媒體接口、銀行接口等）。
城市熱點公司專門為寬帶運營商提供運營和管理解決方案，其專業(yè)性使城市熱點公司擁有非常大的用戶群，成功的為海龍大廈、soho現(xiàn)代城等多個高檔公寓和寫字樓提供寬帶接入運營方案，并為客戶帶來源源不斷的寬帶利潤。反之隨著用戶的積累，城市熱點也吸收了很多駐地網(wǎng)寬帶平臺的經(jīng)營模式經(jīng)驗，不斷完善產(chǎn)品和功能，目前城市熱點公司所提供的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身，而是凝聚在內(nèi)的經(jīng)營之道和對寬帶的未來發(fā)展的思路。這些都將為駐地網(wǎng)注入生機和活力！
來源：eNet硅谷動力
