隨著3G發(fā)牌以及全業(yè)務運營時代的來臨，數(shù)據(jù)業(yè)務將呈現(xiàn)爆炸式增長的勢頭。傳統(tǒng)的、垂直發(fā)展的業(yè)務平臺建設模式難以滿足未來用戶、運營商、應用開發(fā)商的需求和利益，業(yè)務網轉型早已箭在弦上。因此，明晰未來業(yè)務網發(fā)展的目標，明確整合當前業(yè)務平臺軟、硬件資源所適用的關鍵技術尤為重要。
業(yè)務網架構現(xiàn)狀分析
業(yè)務網絡是建立在基礎網之上，由各種業(yè)務平臺有機構成的網絡。業(yè)務網可以直接提供核心應用，也可以開放業(yè)務能力供自營或第三方應用調用。目前，電信運營商的業(yè)務體系已覆蓋非常廣泛的領域，如互聯(lián)網產業(yè)、媒體產業(yè)、娛樂產業(yè)等，隨著技術的不斷進步以及產業(yè)融合的持續(xù)深入，電信市場面臨的環(huán)境和需求變化必將給傳統(tǒng)業(yè)務體系帶來巨大沖擊。
在傳統(tǒng)業(yè)務網架構中，業(yè)務系統(tǒng)采用了“豎井式”的建設模式：當前端發(fā)掘了業(yè)務發(fā)展商機后，為了追逐短期利益，加快利益增長點兌現(xiàn)收益的速度，運營商建設部門便針對每個新業(yè)務功能建設需求新增一套業(yè)務平臺系統(tǒng)，單獨新建一套系統(tǒng)軟、硬件設備以及鑒權、管理模塊和相關資源，部署網絡架構、安全策略，從功能和硬件上采用豎井式累加建設方式。
這種“豎井式”業(yè)務網絡的建設方式使單個業(yè)務的系統(tǒng)建設和功能實現(xiàn)較為靈活，業(yè)務開發(fā)和平臺建設要求每規(guī)劃一個新業(yè)務就需要端到端地建設一系列業(yè)務模塊。隨著業(yè)務功能不斷增多，相互平行的業(yè)務系統(tǒng)功能及硬件的重復建設使網絡架構缺乏系統(tǒng)性、統(tǒng)一性管理機制，造成開發(fā)速度慢、效率低下；另外，資源、數(shù)據(jù)的零散分布，使得用戶的“一站式”服務體驗無法提升，同時也為支撐、管理系統(tǒng)帶來巨大壓力。
以我國南方某市的運營商為例，其業(yè)務網主要涵蓋語音增值業(yè)務網、數(shù)據(jù)增值業(yè)務網、集團客戶業(yè)務網、業(yè)務運營及管理平臺四個部分，其中每個組成部分又包括眾多分支業(yè)務平臺（以數(shù)據(jù)增值業(yè)務網為例，下屬分支平臺有20多個），而每個平臺的建設、運營維護、市場、技術支撐分散在不同的部門，從而造成業(yè)務的種類、數(shù)量甚至連主管部門都無法全權掌控。
這種業(yè)務網建設模式曾是當初固網、移動網絡運營商在提供增值業(yè)務時共同面對的巨大考驗和問題。當前，在3G數(shù)據(jù)業(yè)務爆發(fā)式增長、全業(yè)務運營的背景下，如何建立統(tǒng)一、融合、高效、可持續(xù)運營的業(yè)務網體系架構是我國三大運營商亟待破解的關鍵難題。
融合、統(tǒng)一的下一代業(yè)務網目標架構
全業(yè)務運營時代，“豎井式”平臺早已不能滿足各方的要求：消費者希望通過業(yè)務平臺獲得規(guī)范、統(tǒng)一的個性化服務；運營商希望通過業(yè)務平臺對業(yè)務統(tǒng)一管理、為用戶快速地提供多種業(yè)務、規(guī)范SP服務和管理；業(yè)務提供商希望通過業(yè)務平臺能夠簡化接入、快速響應市場推出新產品、降低接入門檻以減少前期投入成本。因此，在新一輪電信市場競爭環(huán)境下，為了迎合新的商業(yè)模式，建立橫向統(tǒng)一的業(yè)務平臺是未來數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的必然趨勢。
基于對未來增值業(yè)務發(fā)展環(huán)境趨勢的把握，我國各大電信運營商紛紛提出統(tǒng)一、融合的業(yè)務網絡發(fā)展思路。對于未來業(yè)務網的演進思路，各運營商的提法雖然各有千秋，但是在業(yè)務網絡從垂直向水平演進的過程中，他們對業(yè)務網目標架構的理解相似，如圖1所示。運營商關注點幾乎都聚焦在以下四個方面：
1.劃分業(yè)務網絡的層次關系，明確各層次間的接口規(guī)范。規(guī)范化、層次化的業(yè)務網絡架構滿足了運營商綜合管理、統(tǒng)一控制的訴求；為第三方業(yè)務開發(fā)商提供統(tǒng)一的、開放的業(yè)務開發(fā)接口，降低接入門檻推動業(yè)務開發(fā)的繁榮；業(yè)務功能下沉為基本能力，通過融合封裝為全新業(yè)務形態(tài)在更高的層面滿足用戶的需求。
2.業(yè)務功能轉化為基本能力，對外提供專業(yè)化、模塊化服務，支持業(yè)務的融合。通過封裝業(yè)務能力可被復用，即業(yè)務能力網元設備的復用或業(yè)務能力的功能模塊復用。當新的自有業(yè)務成熟后，可封裝成業(yè)務能力供其他應用調用。
3.層次化業(yè)務網架構為運營商提供了統(tǒng)一的運營、管理和控制界面。運營商對業(yè)務的管控體現(xiàn)在對SP/CP、用戶、產品、能力、設備等的全程管理和控制的能力。除此之外，對用戶信息、行為數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理也為深層次經營分析和精細化推廣奠定了基礎。
4.統(tǒng)一開發(fā)接口。通過向第三方提供開放的接口，實現(xiàn)了統(tǒng)一的業(yè)務生成環(huán)境，完成數(shù)據(jù)增值業(yè)務內容的組織、生成、發(fā)布等功能。在開放業(yè)務接口甚至開放平臺方面，對電信網來說，最有借鑒意義的是社會網絡的成功經驗，如Facebook、Google提出的開放平臺架構。
為了最大程度地避免業(yè)務網重復建設、使業(yè)務部署更加方便快捷，扁平化已經成為業(yè)務網發(fā)展的主流趨勢。在此背景下，以厘清網絡層次、開放接口、建設靈活的管理模式為目的規(guī)劃的業(yè)務網目標架構應該成為產業(yè)鏈各方所共同遵循的發(fā)展模式。
虛擬化助力業(yè)務網資源整合
對于我國運營商而言，目標結構僅是業(yè)務網發(fā)展的方向性指引，面對平臺數(shù)量繁多、實現(xiàn)技術不統(tǒng)一、結構層次復雜、管理混亂的局面，融合方案的全面落地必定是一個長期、階段性推進的過程。目前，新建一套業(yè)務平臺便意味著重新部署一套服務器、存儲器、交換機、數(shù)據(jù)庫等軟硬件配套設備以及與支撐系統(tǒng)的接口，資源浪費、重復建設、結構日益復雜成為運營企業(yè)不可承受之重。因此，在業(yè)務網全網整合的最初階段，運營商應以目標網絡結構為指導，從運營、管理、控制、業(yè)務生成、業(yè)務邏輯、對外接口、展示等方面掌握復雜的業(yè)務網現(xiàn)狀，充分借鑒可靠性強、成熟性高的虛擬化技術將IT基礎資源構建成統(tǒng)一的資源池供各種業(yè)務動態(tài)調度，業(yè)務網軟硬件資源的整合將成為當前迫切的任務。
虛擬化技術最早來自大型機，后來逐漸擴展到RISC/Unix服務器平臺，現(xiàn)在這項技術已經滲透到所有操作系統(tǒng)和處理器類型，提高了龐大系統(tǒng)的硬件資源使用效率。這項技術從管理層面將資源的功能從實體上分離出來，達到更加靈活、專業(yè)、低成本地、充分有效使用資源。在各種應用層面已經提出了服務器虛擬化、存儲虛擬化等解決方案。
1．服務器虛擬化
服務器虛擬化技術可以通過兩個方向來幫助服務器更加合理地分配資源。首先，服務器虛擬化技術允許一個物理硬件平臺同時運行多個虛擬機，每個虛擬機有自己的處理器，內存，磁盤和網絡接口。每一個虛擬機都與同在一個服務器上的其它虛擬機相隔離，某個虛擬機發(fā)生故障不會影響在統(tǒng)一個服務器上其它虛擬機的運行。虛擬機將整個系統(tǒng)，包括硬件配置、操作系統(tǒng)以及應用等封裝在文件里，便于虛擬機從在不同服務器之間的遷移，可以實現(xiàn)在其他服務器上不加修改的運行虛擬機。服務器虛擬化的另一個實現(xiàn)方式就是把若干個分散的物理服務器虛擬為一個大的邏輯服務器。
目前第一個技術方向，即把一個物理的服務器虛擬成若干個獨立的邏輯服務器技術相對比較成熟，可以作為試點應用的突破口。第二個方向將是虛擬化技術的重要發(fā)展方向，運營商應積極跟蹤相關技術的進展。
2．存儲虛擬化
存儲虛擬化是把采用不同接口協(xié)議（如SCSI，iSCSI或FC等）的網絡存儲設備整合成一個虛擬的存儲池，根據(jù)需要為主機創(chuàng)建并提供虛擬存儲卷。存儲虛擬化是對存儲設備和存儲系統(tǒng)的抽象，為用戶展現(xiàn)出統(tǒng)一的邏輯視圖，同時將應用程序和用戶所需的數(shù)據(jù)存儲操作與存儲控制相分離。
存儲的虛擬化可以在三個不同的層面上實現(xiàn)：基于主機的虛擬存儲依賴于安裝在一臺或多臺主機上的代理或管理軟件，實現(xiàn)相關控制和管理功能；基于存儲設備的方法依是一種不完善的解決方案，常常依賴于第三方提供的、具有相關功能模塊的虛擬軟件；基于網絡的虛擬存儲方法是在網絡設備之間實現(xiàn)存儲虛擬化功能，如基于交換機和路由器的實現(xiàn)方法。
從發(fā)展趨勢看，基于主機的和基于存儲的虛擬化技術目前已經相對成熟，價格也相對較低。網絡虛擬化是一種全新的技術，獨立于主機和存儲設備，為用戶帶來了極大的靈活性，具有很大的成長空間，但是受制于技術成熟性的欠缺，運營商目前仍應以跟蹤技術發(fā)展趨勢為主。
總結
隨著電信業(yè)務的不斷豐富以及數(shù)據(jù)業(yè)務時代的來臨，電信運營商的價值已經從有形資產（帶寬、端口等）供應商向提供綜合業(yè)務能力轉型。面對林立的業(yè)務平臺的豎井式結構帶來一系列困擾，我國電信運營企業(yè)應以整合軟、硬件資源為突破口，充分發(fā)揮服務器虛擬化和存儲虛擬化的獨特優(yōu)勢，將兩種技術相結合，使用戶真正體會到融合的業(yè)務網帶來的優(yōu)越體驗。（作者蘇嘉系工業(yè)和信息化部電信研究院員工 鄒昊飛系中國國際工程咨詢公司員工 ）
作者：蘇嘉、鄒昊飛 來源：通信世界周刊
