金融分行IP語音解決方案

隨著IP通信技術(shù)的發(fā)展,IP語音的通信方式層出不窮，銀行運營成本、投入產(chǎn)出等成為各大銀行關(guān)注焦點，無不把降低運營成本作為銀行自身提高人均效益、利益最大化的法寶。合理、有效地的在統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，IP集合通信通過語音、視頻與數(shù)據(jù)的融合，為建成一個基于IP的通信平臺，為日后實現(xiàn)豐富的端到端的IP通信業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在繼承傳統(tǒng)語音、視頻業(yè)務(wù)和投資的同時，可以方便支持新的業(yè)務(wù)，使金融分行通信系統(tǒng)成為提高競爭力的驅(qū)動力。

降低分行的語音通信運營成本、提高分行運作管理效率

金融行業(yè)整個系統(tǒng)的分支機構(gòu)非常廣泛，在建設(shè)IP語音通信系統(tǒng)前，不同分支間的通信往往是通過運營商的長途線路進行的，系統(tǒng)每年都為此支付不菲的費用。如今，通過IP語音通信，系統(tǒng)內(nèi)部的語音通信可以轉(zhuǎn)化為IP報文，直接通過系統(tǒng)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)進行，實現(xiàn)內(nèi)部免費通話，長途電話只收取市話費用，從而極大的節(jié)約了通信成本。同時，IP語音系統(tǒng)可以與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺共用一套網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，提高整個系統(tǒng)的管理效率。

簡化分行網(wǎng)絡(luò)運營與管理，實現(xiàn)語音、視頻和數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理

與分別部署針對語音、視頻和數(shù)據(jù)應(yīng)用的多個網(wǎng)絡(luò)相比，基于統(tǒng)一IP協(xié)議的單一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)無疑可以顯著簡化系統(tǒng)部署、運營、維護和管理。IP語音系統(tǒng)可以最大限度地減少布線與設(shè)備數(shù)量，并可以將數(shù)據(jù)、語音及視頻服務(wù)部署于中央服務(wù)器上，易于實現(xiàn)面向整個金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的集中管理與控制。

系統(tǒng)具備良好的擴展性，有利于節(jié)省分行未來升級和擴容費用

在傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)中，增加可支持的用戶數(shù)量等系統(tǒng)容量擴充，需要通過昂貴的系統(tǒng)升級或加裝價格不菲的擴展卡。融合IP通信系統(tǒng)卻可以如同數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)一樣，輕松實現(xiàn)架構(gòu)、容量、服務(wù)及應(yīng)用功能的無縫擴展。

可為金融行業(yè)分行提供更理想的投資回報

由于與傳統(tǒng)語音、視頻和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各自獨立的模式相比，融合IP通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要管理與維護的設(shè)備數(shù)量大為減少，因而可以有效降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理與維護成本，使分行能夠獲取更好的網(wǎng)絡(luò)投資回報。

一、分行IP語音需求分析

IP語音辦公——金融行業(yè)由于系統(tǒng)的分布廣泛，內(nèi)部員工之間勾通和交流都非常頻繁，金融系統(tǒng)內(nèi)部所產(chǎn)生的通話主要分兩部分，一是同一地市的本地通話，這部分通話需要向電信運營商繳納市話費用；二是不同地市之間的長途電話，這部分通話需要向電信運營上繳納長途話費。每年這部分費用都是一筆龐大的開支。實現(xiàn)IP語音辦公以后，可以大大節(jié)約開支，實現(xiàn)高效辦公。

IP電話銀行——隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，柜臺壓力越來越大。通過分析發(fā)現(xiàn)，有很多客戶僅需要柜臺提供資金查詢等業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)完全可以通過電話銀行提供。目前各大金融機構(gòu)的電話銀行網(wǎng)絡(luò)多是基于傳統(tǒng)的PBX，銀行要對客戶撥打的“9****”支付長途話費，如果能借助于銀行已經(jīng)搭建好的IP網(wǎng)絡(luò)，便可以省去大量由于客戶撥打電話銀行產(chǎn)生的長途話費。

IP電話會議——隨著金融行業(yè)各個部門、各個分行之間橫向和縱向的聯(lián)系更為頻繁，利用語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)多方異地遠程辦公、會議交流的需求越來越大。雖然一些金融機構(gòu)已經(jīng)建立起了二級分行以上的視頻會議系統(tǒng)，但隨著視頻會議使用逐漸頻繁，對網(wǎng)絡(luò)資源占有大，而電話會議做為溝通的渠道，同樣在各個行業(yè)都已經(jīng)有較大規(guī)模的使用。從投資成本、管理成本、帶寬占用和方便性上來講，電話會議也具有很大的優(yōu)勢。

二、IP語音辦公解決方案

分行IP語音解決方案采用集中式進行部署，在省行部署兩臺XE7205呼叫處理服務(wù)器，實現(xiàn)兩臺設(shè)備之間的冗余本地備份。省行呼叫處理服務(wù)器負責(zé)省行區(qū)域內(nèi)IP電話和PBX用戶的注冊及呼叫控制功能，考慮到分行辦公語音系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力在省行部署XE7305統(tǒng)一消息服務(wù)器和XE7505協(xié)同工作服務(wù)器,為全網(wǎng)用戶提供豐富的IP集合通信功能。同時為了完成分行用戶的接入，有三種方式：

1、對于省行和部分地市行，原先的PBX通過E1中繼接到PSTN，為了實現(xiàn)這部分用戶與內(nèi)部IP電話的通信，建議在省行增加一臺數(shù)字中繼語音網(wǎng)關(guān) ，通過E1數(shù)字中繼連接到已有PBX上，將PBX接入IP網(wǎng)中，PBX與PSTN的連接保持不變。

2、對于沒有PBX的機構(gòu)，則可以部署不同容量的VG語音網(wǎng)關(guān)或在路由器上配置語音模塊，通過FXS接入模擬話機，通過普通10/100M以太網(wǎng)接口實現(xiàn)VOIP，通過FXO連接電信PSTN網(wǎng)，實現(xiàn)與PSTN網(wǎng)用戶互通，以及作為長途VOIP的備份。

3、直接在分行部署IP智能話機,所有IP電話支持配置自動下載.實現(xiàn)IP話機的免配置和免維護，減少中行IP語音系統(tǒng)的運維支出。

來源：華為3Com