公共電話亭漸成擺設：出路何在

不少電話亭陳舊不堪，有的甚至已淪為工具房

　　深圳特區(qū)報記者 姚卓文 文／圖

　　還記得上世紀90年代初時那炙手可熱的公共電話亭嗎？那時，電話亭前常排滿了長長的隊伍，等候打電話的人總是絡繹不絕。如今，隨著手機的普及和資費的下調(diào)，公共電話亭火爆的年代一去不復返了。在深圳的大街小巷里細心觀察，電話亭前已經(jīng)難覓使用者的身影，昔日繁忙的電話亭已成為明日黃花。越來越邊緣化的公共電話亭最終是否要退出市場？還是在未來的日子里迎來華麗轉(zhuǎn)身？

　　記者探察：公共電話亭漸成擺設很“落寞”

　　在公共電話亭剛剛矗立街頭時，因其便利快捷和資費便宜的優(yōu)勢贏得了大批市民的歡迎，形成了都市里一道美麗的風景線。而如今，記者在深圳的大街小巷里走訪，看到的卻是另一番景象，絕大多數(shù)的電話亭內(nèi)外骯臟不已，里面的電話更是陳舊不堪，有的甚至只剩下一個空空的電話亭，還有的已淪為工具房，堆滿了雜物。

　　●鏡頭一：

　　電話布滿灰塵陳舊不堪

　　在南山區(qū)南新路上，300米的范圍內(nèi)共有10個公共電話亭，記者逐一檢查發(fā)現(xiàn)，當中有兩個發(fā)生故障，分別是主板和話筒的問題，無法通話。還有一個的熒屏已花，根本看不到顯示。而其他的電話亭內(nèi)，雖然電話完好，但均已陳舊不堪，無論是電話亭還是電話本身都已骯臟不已，即使有打電話的需要，也讓使用者望而卻步。而在羅湖松園路上，14個公共電話亭中有4個發(fā)生故障，其中一個只剩下了空空的電話亭，電話則消失無蹤。

　　●鏡頭二：

　　電話亭成街頭小廣告張貼欄

　　在南山區(qū)南山市場旁的一條小巷里矗立著一座公共電話亭，與進出市場的人群對比，這座電話亭顯得格外地“落寞”�！皳��！�、“辦證刻章”、“房屋出租”還有“通廁所”等小廣告貼滿了電話亭的里里外外，乍一看去，仿佛成了廣告張貼欄。

　　在羅湖區(qū)湖貝路上，這里的電話亭同樣成了“牛皮癬”廣告的張貼場所，保潔人員剛剛將小廣告撕去，一塊新的“牛皮癬”又貼了上來，與陳舊的電話亭形成鮮明的對比。

　　不僅僅是小廣告貼滿了公共電話亭，在有的電話亭內(nèi)干脆被人大筆一書，直接將廣告的內(nèi)容寫在了電話亭內(nèi)或者是電話上面，根本無法清洗干凈。

　　●鏡頭三：

　　電話亭淪為堆滿雜物的工具房

　　記者還發(fā)現(xiàn)，在大街小巷里，不少的電話亭還成了附近商家的工具房。在羅湖松園路上，一家餐飲店前的電話亭成了餐飲店堆放雜物的地方，電話亭內(nèi)堆放了一籮筐的木炭，還有掃把、拖把等；而在羅湖東門布料窗簾廣場前的一個電話亭內(nèi)，有著相同的遭遇，同樣擺放著一把掃把，而在電話亭的上面則掛起了兩把拖把。類似的情況，在大街小巷里比比皆是。

　　這些電話亭并非深圳某一路段所特有，它們只是深圳電話亭的一個個縮影，一名市民戲稱，在所有的公共設施里，最陳舊的非公共電話亭莫屬，而要比哪個使用率低，恐怕也沒有其他公共設施能敵得過公共電話亭了。

　　誰還在用公共電話亭？繁華路段4小時僅3人使用

　　說到電話亭的使用率，在南山常新路的一家大型超市門前有4個公共電話亭，這里是南山人流密集區(qū)，進進出出超市的人絡繹不絕，而門前的電話亭則異常地冷清。從下午1時30分至5時30分的4個小時內(nèi)，僅有3人使用公共電話，4個公共電話亭，每小時的使用人數(shù)不足一人。3個使用者中，兩人是在深圳的外來務工人員，另外一人是來深看望子女的老人家。雖然使用的人數(shù)不多，不

　　過3人的通話時長均超過半小時，有的長達一小時。

　　究竟還有誰在使用公共電話亭？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外來務工者是公共電話亭最忠實的粉絲。由于家在外地，時常需要打長途，趙建明大約兩三天便來到樓下的公共電話亭給家人報平安，而且一打便是半小時以上。所有的使用公共電話亭的人中，之所以繼續(xù)使用，最主要的原因就是便宜，即使是長途通話，每分鐘只需一毛錢。

　　伴隨電話亭的邊緣化，IC電話卡的銷售額也呈逐步下降的趨勢。記者走訪了多家報刊亭，雖然每一家都有IC電話卡出售，然而問及銷售情況，攤販們紛紛搖頭。 “有時候一個星期也賣不出一張IC電話卡�！蹦仙絽^(qū)學府路上一家報刊亭的工作人員告訴記者，不要對比10年前銷售火爆的時候，即便是三四年前，每周也能賣出10張左右，而如今，每周能售出幾張小面值的，就是意外了，基本上很少會有人來買。

　　雖然公共電話亭的使用者不多，但在使用公共電話的受訪者中，記者發(fā)現(xiàn)，對于仍在繼續(xù)使用的人而言，公共電話亭的作用仍然明顯，公共電話亭雖然從主角變?yōu)榕浣牵�但仍然是主流通信方式的重要補充。

　　中國電信深圳分公司相關負責人表示，根據(jù)公司掌握的數(shù)據(jù)，2010年，在深圳每月約有120萬人次使用IC卡電話，它仍然是一些市民、游客和來深建設者不可或缺的重要通信手段。同時，IC卡電話提供免費撥打110、120、119等應急電話，及時為遇到緊急情況的群眾解決燃眉之急，并通過與公安系統(tǒng)的銜接，為公安機關迅速定位、快速出警發(fā)揮了作用。

　　每年維護費用上千萬

　　中國電信深圳分公司相關負責人表示，深圳的IC卡電話亭從1988年開始發(fā)展，作為城市配套設施，中國電信深圳分公司投入巨額建設資金，以每百米一座電話亭的標準建設，遍布全市大街小巷、車站碼頭、公園商場等公共區(qū)域，為滿足人民群眾快速增長的通信需求作出了巨大的貢獻。

　　不過，該負責人也承認，雖然IC卡電話亭在滿足市民不同通信需求方面發(fā)揮了積極的作用，但其日常的維護保養(yǎng)的壓力也是比較大的，最突出的問題就是“亂張貼”和“人為盜損”。據(jù)該公司的統(tǒng)計，從2009年9月底至今被“盜損”的話亭共計2000多個。僅2009年一年，該公司直接投入IC卡電話亭的維修材料費用便達300萬元，近3年來，話亭、話機維護費用每年高達上千萬元。

　　據(jù)記者了解，目前，中國電信深圳分公司擁有一支180多人的專職維護隊伍，負責話亭和話機的巡查、維修、清潔工作，并與公安、城管等管理部門密切配合開展綜合治理，并得到了相關單位的大力支持。

　　公話亭或成WIFI亭迎來華麗轉(zhuǎn)身

　　“深圳的公共電話亭將繼續(xù)致力于公共通信服務，轉(zhuǎn)型正在逐步推進當中。”中國電信深圳分公司的相關負責人告訴記者，其中一項重要的舉措便是借鑒香港等發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗，分批對重點區(qū)域的IC卡電話亭進行無線互聯(lián)網(wǎng)接入點的改造，使其成為WIFI(無線上網(wǎng))的覆蓋“熱點”，為構建無線城市發(fā)揮積極作用。

　　一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，尋找基站的放置點是件讓運營商頭疼的事，而擁有如此多的公共電話亭將是一個巨大的資源優(yōu)勢。運營商在占據(jù)了這些電話亭后，可以將其打造成為WIFI的覆蓋熱點，在完成改造之后，將會呈現(xiàn)這樣一番景象——在哪里看到公共電話亭，就知道在那有WIFI，可以高速上網(wǎng)。

　　除了提供WIFI服務外，中國電信深圳分公司還將探索公共電話亭從傳統(tǒng)公用電話向信息化終端的轉(zhuǎn)型，為市民和游客的出行提供便捷的信息服務。以及將IC卡電話亭進行傳媒化改造，使之成為城市景觀�；蛟S在不遠的將來，深圳的公共電話亭不再如此“落寞”，迎來華麗轉(zhuǎn)身。

　　相關鏈接

　　發(fā)達國家的公共電話亭：

　　WIFI服務成主流

　　英國：以電話亭為據(jù)點建設WLAN網(wǎng)絡

　　英國電信選擇以屬下的公用電話亭為據(jù)點，在全國確定了4000個公用電話亭來部署公共熱點接入，建設WLAN(無線局域網(wǎng))網(wǎng)絡。

　　美國：管理權交政府

　　由于投幣電話業(yè)務具有公用性質(zhì)，因此從1996年開始，美國聯(lián)邦通信委員會將一些州的投幣電話業(yè)務管理權交給了當?shù)刂菡�府�?/p>

　　澳大利亞：公用電話提供短消息功能

　　澳大利亞電信公司嘗試在公用電話上提供短消息功能，以及讓消費者使用信用卡撥打公用電話，部分公用電話亭甚至被改造成WIFI“熱點”。此外，公司還和澳大利亞的銀行合作，將ATM自動取款機安裝到公用電話亭中。