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李小寧
本報(bào)訊 近日，南京電信舉辦了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)開幕儀式暨系列講座第一期。據(jù)了解，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”采取客戶經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)成員自愿參與的形式，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用等進(jìn)行研究并輸出成果。
目前，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)化正在成為潮流，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正朝著這一方向邁進(jìn)。交友社區(qū)、游戲社區(qū)、音樂社區(qū)是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上比較熱門的幾類社區(qū)。南京電信 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”原則上每兩周開展一次內(nèi)部活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括集網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、商務(wù)信息和生活?yuàn)蕵穼?shí)用功能為一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海量應(yīng)用介紹與交流手機(jī)心得、手機(jī)操作、業(yè)界資訊、行業(yè)拓展等。社區(qū)每期活動(dòng)結(jié)束后需要輸出成果，例如以期刊等形式向全公司進(jìn)行展示，對(duì)外進(jìn)行培訓(xùn)等，通過以上途徑擴(kuò)大社區(qū)影響，提高社區(qū)名聲。
通過開展社區(qū)活動(dòng)，南京電信首先著力培訓(xùn)自己的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)專家，不斷提升他們的綜合素質(zhì)，通過示范效應(yīng)，使他們?cè)诔蔀橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用專家的同時(shí)，更好地成為客戶的電信應(yīng)用參謀，引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶的移動(dòng)業(yè)務(wù)選擇和應(yīng)用。
