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本報訊 近日，中國電信福建公司“跨越夢想翼起來——福建天翼用戶超500萬慶典活動”在福州舉行。記者從活動中了解到，經過兩年左右時間的運營，中國電信天翼手機以網絡優(yōu)質、功能強大、綠色環(huán)保、資費實惠等特點，在福建全省受到了用戶的喜愛和認可。截止2011年2月，該公司天翼手機總用戶數(shù)突破500萬戶，其中天翼3G用戶超70萬。省直相關單位、省通信管理局領導，中國電信客戶、電信用戶委員會、行風評議委員會、消費者協(xié)會及新聞媒體代表出席了本次慶典活動。
從2008年10月接手C網運營并于12月正式推出天翼手機業(yè)務以來，在兩年兩個月的時間里，中國電信福建公司不僅天翼用戶從最初的幾十萬戶快速增長到500萬戶，而且成為福建3G移動通信發(fā)展的引領者：率先建成覆蓋全省的天翼無線3G網絡和無線寬帶城市網，形成了全方位、立體式、高速率的有線無線寬帶網絡格局。中國電信天翼移動通信在網絡、應用、服務、終端等方面的不俗表現(xiàn)，已經被福建廣大用戶和市場的認同。
據了解，在網絡覆蓋上，中國電信福建公司投入了巨大的人力、物力、財力加快基站的建設，實現(xiàn)了城區(qū)、道路、景區(qū)100%和農村98.5%的天翼網絡覆蓋。特別天翼3G網絡，實現(xiàn)全省所有市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及絕大部分的行政村、高速公路和高鐵沿線全覆蓋，被譽為目前福建省內覆蓋最廣泛、質量最穩(wěn)定、應用最豐富、用戶規(guī)模最大的3G網絡。同時，中國電信福建公司利用WiFi無線寬帶與天翼3G互聯(lián)網技術互補優(yōu)勢，高質量、高速度、高可靠的無線寬帶城市網也已覆蓋全省90%以上國土面積，我省所有市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及絕大部分行政村(其中沿海地區(qū)100%的行政村)均能無線寬帶上網。
在應用上，中國電信天翼在具備超低輻射、超強保密、超高網速的特點基礎上，以移動辦公、移動全球眼、天翼視訊、天翼閱讀、手機錢包、翼支付、號碼百事通等手機應用產品全面服務社會信息生活，天翼用戶可以隨時隨地接入互聯(lián)網實現(xiàn)移動辦公、音樂、影視、閱讀、支付、監(jiān)控等豐富的信息化應用，使信息生活更加便捷、如虎添翼。中國電信福建公司還緊緊圍繞行業(yè)應用，發(fā)揮天翼3G的技術優(yōu)勢，促進天翼應用深入發(fā)展，為政府部門及交通、物流、金融、公安、教育、保險、醫(yī)療、環(huán)保、漁業(yè)等行業(yè)用戶提供行業(yè)融合應用方案和產品服務，陸續(xù)開通了平安視頻監(jiān)控、總機服務、車輛導航定位等全新服務，有效地促進了行業(yè)信息化水平。
在服務方面，中國電信福建公司在大力發(fā)展自有渠道的同時，與社會渠道開展深入合作，大力拓展營業(yè)廳、社會店面、手機賣場等優(yōu)質實體渠道，發(fā)展省、地級社會代理服務商幾千家，方便用戶辦理業(yè)務。同時還通過推行“五個一”服務(即：一張賬單、明白消費；一點查詢、自主訂退；一鍵接入、便捷溝通；一站服務、首問負責；一聲提醒、溫馨關懷)，以及推行全國漫游接聽免費，固定電話與手機互打免費，手機、寬帶、電子郵箱統(tǒng)一賬號接入等一系列優(yōu)質、優(yōu)惠服務，讓廣大用戶充分享受到實惠和便利的信息生活。最新調查結果顯示，中國電信福建公司全業(yè)務服務水平處于全國前列。
另外，在終端提供方面，中國電信福建公司堅持終端銷售社會化的理念，通過深化與產業(yè)鏈上下游的廣泛合作，為消費者提供更多的終端選擇。目前已在福建設有服務機構的終端廠商有50多家，包括國際知名品牌及國產手機品牌，在售終端達700多款，3G終端達150多款，手機價格也從幾百元到上萬元不等，涵蓋到高、中、低端各種消費需求，尤其千元智能3G手機倍受用戶歡迎，使3G消費更趨平民化，更使3G應用得以快速普及。
中國電信福建公司總經理段建祥表示，中國電信福建公司天翼總用戶突破500萬，標志著中國電信天翼進入規(guī)模發(fā)展時期。福建公司將充分發(fā)揮綜合信息服務優(yōu)勢，抓住國家信息化發(fā)展機遇，聯(lián)合多方力量，加快規(guī)模發(fā)展，集成更豐富的信息化應用，為客戶提供更優(yōu)質服務，讓客戶盡情享受信息新生活。(余祖江)
