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優(yōu)惠方案：299元/月=299元手機通信費+10M光速寬帶+ITV互動電視，存費還送2000元天翼3G手機購機券
楚天都市報訊 4月12日，武漢電信宣布：全面推出“我的e家”10M光速寬帶，武漢用戶可以暢通辦理10M光速寬帶業(yè)務。同時，武漢電信推出了前所未有的優(yōu)惠政策，加入“我的e家”光速寬帶套餐，每月299元，可享受299元手機通信費，10M光速寬帶上網和ITV互動電視服務，現在新用戶辦理存費還可送2000元天翼3G智能手機抵用券。“我的e 家”用戶在享受10M光速寬帶服務的同時，還可享受到優(yōu)質高速的3G網絡、內容豐富的應用服務以及VIP服務。
武漢光速寬帶網絡覆蓋面達到390個小區(qū)，城市家庭均可以通過不同方式辦理“我的e家”10M光速寬帶業(yè)務
據武漢電信提供的信息，電信光速網絡建設已具規(guī)模，全光網絡已經全面形成，無論是設備、技術和服務均達到了光速網絡發(fā)展及應用的需求，目前，武漢光纖到戶接入網已覆蓋武漢三鎮(zhèn)城鄉(xiāng)，可以享受10M光速寬帶服務的小區(qū)超過390個，光速網絡覆蓋用戶面達到50余萬戶。據介紹，目前可辦理“我的e家”光速寬帶套餐的用戶，一是城區(qū)中的390個光網絡已覆蓋小區(qū)用戶。具體覆蓋小區(qū)可登陸武漢熱線(www.wuhan.net.cn)網站查詢。二是光網絡尚未開通、正在建設的小區(qū)用戶，可以通過小區(qū)集中團購的方式進行預約，凡小區(qū)具備10戶以上集中辦理“我的e家”光速寬帶的，武漢電信可通過優(yōu)先快速安排光速網絡建設的方式，為用戶提供我的e家10M光速寬帶服務。
前所未有的優(yōu)惠政策，讓用戶輕松享受10M光速寬帶服務。
電信推出了“我的e家”光速寬帶套餐優(yōu)惠資費，即：套餐月使用費299元，提供的內容包括：家庭10M光速寬帶無限時長上網，299元的手機月通信費，25 元的ITV互動電視黃金版月使用費。新加光速寬帶入套餐手機用戶預存2000元話費還享受贈送2000元的天翼3G手機抵用戶券。也就是說，用戶只需每月手機費用達到299元，就可以免費享受到“我的e家”10M光速寬帶套餐服務及全部的資費優(yōu)惠。
據了解，我的e家10M光速寬帶套餐資費的優(yōu)惠政策前所未有，體現出四大亮點：一是優(yōu)惠的幅度大，用戶每月所交納的299元，全部可當手機通信費；二是回饋用戶力度大，我的e家光速寬帶套餐用戶，可享受10M光速上網和ITV互動電視服務；三是享受的應用服務多，電信對我的e家光速寬帶套餐用戶，套餐內贈送1G手機上網流量、天翼寬帶 WiFi50小時/月上網時長、2G容量189郵箱、以及天翼視訊、愛音樂、天翼Live、來顯、彩鈴等精彩3G應用服務。四是享受贈送的價值高，新加入套餐的用戶預存2000元話費還可獲得價值高達2000元的天翼3G手機購機券。
用戶可通過電信服務窗口、團購等方式辦理10M光速寬帶套餐業(yè)務
武漢電信開通了多種便利的辦理渠道。電信營業(yè)廳、網上營業(yè)廳、武漢熱線、96888快捷服務電話等均可受理“我的e家”光速寬帶套餐業(yè)務
一是通過電信營業(yè)廳辦理。用戶可以直接在全市電信營業(yè)廳辦理10M光速寬帶套餐業(yè)務，了解光速寬帶服務的內容、優(yōu)惠的資費、交納辦理的費用。二是通過網上營業(yè)廳辦理。用戶可以登陸電信網上營業(yè)廳，詳細了解“我的e家”10M光速套餐業(yè)務情況，通過網上申請，網上或線下支付的方式辦理光速寬帶業(yè)務。三是通過武漢熱線辦理。武漢熱線采取網上預約登記方式，登記后，電信將通過上門服務的方式為用戶辦理。四是通過96888快捷服務熱線電話辦理。用戶可以通過 96888熱線電話享受到快捷的辦理服務�？旖蓦娫挷粌H適用于新辦理光速寬帶套餐用戶，更適合“我的e家”普通套餐用戶升級為光速寬帶套餐。快捷服務熱線通過電話辦理、上門服務的方式，快速解決用戶享受光速寬帶套餐服務問題。
與此同時，電信開通了網上服務專欄和團購專用的綠色服務通道。通過武漢熱線“光速寬帶”專欄，全面介紹光速寬帶套餐業(yè)務，解答業(yè)務辦理、資費、服務、應用等各類問題。對小區(qū)、單位等組織的光速寬帶團購，以上四種服務渠道均開通了綠色服務通道，快速辦理團購業(yè)務，并給予每戶100元的優(yōu)惠(優(yōu)惠一次性調測費100元)。
10M光速寬帶套餐用戶可享受內容豐富的互聯網和3G應用服務
“我的e家”光速寬帶套餐提供天翼3G、光速寬帶、無線寬帶、ITV互動電視等豐富的應用服務。
一是享受3G移動互聯網應用服務。光速寬帶套餐為套餐內3G手機免費提供1G上網流量服務，以及2G容量189郵箱、天翼視訊、愛音樂、天翼Live、天翼看交通、手機來顯、彩鈴等豐富的3G應用服務。由于套餐提供的是高端3G智能手機服務，用戶可以享受到12萬種應用服務。二是光速寬帶應用服務，光速寬帶套餐提供高達10M的極速帶寬和免費的ITV互動電視服務，用戶可以輕松享受到互聯網高清視頻服務和流暢的互聯網游戲體驗。ITV互動電視提供百余個電視頻道和6萬部集影視片，用戶可以免費點播，回放影視節(jié)目，充分享受互動電視新看法。三是WLAN無線寬帶服務，光速寬帶套餐每月提供50小時的免費 WLAN無線寬帶服務，用戶可以通過武漢近2000個WLAN無線寬帶熱點，在機場、車站、商業(yè)街、酒店、餐廳、娛樂場所、大型廣場、學校等地通過無線上網的方式享受信息新生活。
加入“我的e家”10M光速寬帶，即享受電信VIP金卡服務
凡加入“我的e家”10M光速寬帶用戶，即升級為電信VIP金卡會員，將享受特別、至尊的服務。
一是積分服務：享受到積分查詢、兌換、提醒等服務，可用積分兌換電信產品、商家產品等。二是營業(yè)廳會員專柜服務：在設有會員專柜的營業(yè)廳享受到會員專門服務。三是10000號會員人工專席服務：由專業(yè)的客戶服務人員解答疑問。四是網廳會員專區(qū)服務：登陸中國電信網上營業(yè)廳，通過“天翼俱樂部”欄目享受各種會員專屬服務。五是VIP客戶經理服務：享受生日祝福、節(jié)日關懷、消費提醒、上門拜訪、業(yè)務代辦等VIP客戶經理專屬服務。六是機場、車站貴賓服務：金卡會員每年贈送6人次“我的e家”貴賓廳免費服務。免費使用武昌火車站、漢口火車站、武漢(青山)火車站的電信貴賓廳。同時，還向VIP用戶提供移機免初裝費，免手續(xù)費；手機補(換)UIM卡免費等服務。文謝樂軍
