HTC:“打工仔”的華麗轉(zhuǎn)身

　　本報(bào)記者 趙媛

　　2011年4月8日，中國(guó)臺(tái)灣手機(jī)制造商HTC(宏達(dá)電)的市值首次超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諾基亞，成為全球市值僅次于蘋(píng)果的手機(jī)制造商。按同一時(shí)點(diǎn)計(jì)，HTC公司的市值沖至9800億元新臺(tái)幣(折合約337.9億美元)，這一數(shù)字超過(guò)了諾基亞于紐交所收盤(pán)之后328.4億美元的市值。與5年前相比，HTC的市值增長(zhǎng)了逾30倍。是什么讓這家從代工起家的公司在短短十幾年中創(chuàng)造出如此的輝煌呢？

　　時(shí)間：1997年5月15日

　　場(chǎng)景：臺(tái)灣桃園一間沒(méi)有窗戶(hù)的小辦公室，HTC正式成立。

　　14年前，在一間沒(méi)有窗戶(hù)的小辦公室里，一家經(jīng)營(yíng)手機(jī)代工業(yè)務(wù)的公司成立了，它就是HTC。

　　在開(kāi)始的幾年里，這家公司就像其他默默無(wú)聞的代工工廠(chǎng)一樣，為自己的產(chǎn)品打上O2、T-Mobile、沃達(dá)豐等運(yùn)營(yíng)商的Logo。

　　但與其他代工工廠(chǎng)相比，HTC又有些許不同——這家企業(yè)憑借對(duì)創(chuàng)新的追求以及對(duì)合作伙伴的誠(chéng)意，從開(kāi)始就站到了微軟、谷歌、Orange、O2等巨頭的肩膀上。而正是這個(gè)與眾不同的起點(diǎn)，成了今天HTC輝煌騰飛故事的開(kāi)端。

　　HTC在成立之初就取得 Microsoft Windows CE的授權(quán)，成為微軟Windows Mobile操作系統(tǒng)最早的終端廠(chǎng)商。通過(guò)與微軟這一巨頭的密切合作，HTC壟斷了Windows Mobile手機(jī)80%的市場(chǎng)份額。

　　同時(shí)，HTC與電信運(yùn)營(yíng)商也有著良好的合作，包括Orange、O2、T-Mobile、沃達(dá)豐、AT&T、Verizon、Sprint、NTT DoCoMo等。在與多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期合作中，HTC努力兌現(xiàn)每一個(gè)承諾，在國(guó)際上樹(shù)立了可信賴(lài)和長(zhǎng)期合作的口碑，也形成了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而手機(jī)操作系統(tǒng)大戰(zhàn)帷幕的拉開(kāi)為HTC提供了新的機(jī)遇。在這場(chǎng)混戰(zhàn)中殺出的Android這匹黑馬，不僅為谷歌開(kāi)辟了新的戰(zhàn)場(chǎng)，還使其合作伙伴深深受益，其中就有HTC。作為與谷歌合作推出第一款谷歌手機(jī)的廠(chǎng)商，HTC與谷歌的合作始于后者發(fā)布Android計(jì)劃之前，甚至在其還沒(méi)有收購(gòu)Android的時(shí)候。

　　“站在巨人的肩膀上”為HTC快速成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。但正如HTC董事長(zhǎng)王雪紅所言：“想要站在巨人肩膀上也不是很容易，也得他愿意讓你站�！睘榱苏镜酶�高，HTC做了很大的努力。

　　HTC非常重視研發(fā)創(chuàng)新。當(dāng)滑蓋手機(jī)還是主流時(shí)，HTC已經(jīng)將具有大顯示屏、觸控功能，加上最新谷歌系統(tǒng)的智能機(jī)推出上市。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，HTC收購(gòu)了位于舊金山的One&Co.，希望利用這家過(guò)去為Nike、蘋(píng)果、Dell和其他大廠(chǎng)服務(wù)的設(shè)計(jì)公司來(lái)提升品牌。未來(lái)三年，HTC還將投入十億美元在中國(guó)臺(tái)灣的研發(fā)部門(mén)，使該部門(mén)成為世界最強(qiáng)的手機(jī)設(shè)計(jì)基地。同時(shí)，HTC開(kāi)始加大在軟件研發(fā)上的投入。目前HTC在全球已擁有2000多人的軟件工程師團(tuán)隊(duì)。

　　通過(guò)對(duì)研發(fā)能力的重視，HTC能夠快速研發(fā)微軟與Android平臺(tái)的新產(chǎn)品，精準(zhǔn)回應(yīng)電信運(yùn)營(yíng)商的定制需求，總能在全球最先推出相應(yīng)產(chǎn)品。用該公司CEO周永明的話(huà)說(shuō)就是：“人家要做新的東西就找HTC，這家公司一定能把它做出來(lái)�！边@種長(zhǎng)期搶先使HTC與合作伙伴的聯(lián)系非常緊密，在此過(guò)程中也累積了很多經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了HTC的快速成長(zhǎng)。

　　時(shí)間：2008年9月23日

　　場(chǎng)景：美國(guó)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile在紐約發(fā)布由HTC制造的第一款谷歌手機(jī)——T-Mobile G1。

　　與合作者之間的良好互動(dòng)，已經(jīng)讓HTC過(guò)上了不錯(cuò)的日子，但也正是這時(shí)，HTC的領(lǐng)導(dǎo)層察覺(jué)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了臨界點(diǎn)，因?yàn)榭蛻?hù)與合作伙伴不會(huì)幫HTC宣傳它的價(jià)值或創(chuàng)新，這樣HTC就很難把創(chuàng)新的能量放大，讓消費(fèi)者知道，更沒(méi)有辦法累積價(jià)值。因此，在2006年，HTC毅然決定走上品牌化道路。

　　那時(shí)，包括投資人與員工在內(nèi)，很多人不太理解HTC為什么要去做品牌。而HTC首席執(zhí)行官周永明用兩句話(huà)回答了這個(gè)疑問(wèn)：“因?yàn)槲覀兛吹揭恍┶厔?shì)，認(rèn)為不去做的話(huà)后果很?chē)?yán)重。第一，智能手機(jī)可能是未來(lái)非常重要的研發(fā)方向，我們必須把握未來(lái)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。第二，我們是一家創(chuàng)新的公司，如果沒(méi)有自己的品牌，很難把創(chuàng)新的價(jià)值發(fā)揮到最大，而且要有方法、有能力把創(chuàng)新的理念跟市場(chǎng)和消費(fèi)者溝通，如果沒(méi)有品牌就很難做到�！�

　　隨著蘋(píng)果2007年推出iPhone掀起的一股智能手機(jī)狂潮，HTC在2008年迎來(lái)了擺脫代工身份、走上品牌化道路的真正機(jī)遇。這一年HTC代工了G1，相比以往的代工產(chǎn)品，G1在側(cè)身的顯要位置打上了HTC的商標(biāo)。同年HTC還連續(xù)推出了Touch、Touch Diamond、Touch Pro、S740、Touch HD、Touch ViVa等多款重量級(jí)產(chǎn)品，均是自己的品牌。

　　從此HTC在品牌化道路上實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

　　時(shí)間：2009年10月

　　場(chǎng)景：HTC為新的品牌定位Quietly Brilliant揭開(kāi)序幕。

　　為了讓消費(fèi)者能認(rèn)同HTC的品牌，該公司花了一年多時(shí)間進(jìn)行咨詢(xún)，最后從征集上來(lái)的誠(chéng)實(shí)、謙虛、簡(jiǎn)單、活躍、創(chuàng)新等公司重要特質(zhì)中選出謙遜與創(chuàng)新(Quietly Brilliant)作為品牌定位。

　　對(duì)HTC而言，Quietly Brilliant就是以謙和的態(tài)度造就美好事物。從此HTC在推出最“完美”的智能手機(jī)之后，開(kāi)始打造更“完美”的品牌形象之路。

　　自此HTC開(kāi)始了品牌建設(shè)的第二階段：鎖定提高終端在消費(fèi)者中的知名度，要讓HTC成為一個(gè)具有魅力的品牌，讓HTC的使用經(jīng)驗(yàn)深入人心。為此，HTC圍繞著品牌定位“Quietly Brilliant”，強(qiáng)調(diào)以“你”這一以消費(fèi)者為中心的概念為出發(fā)點(diǎn)，推出品牌行銷(xiāo)活動(dòng)。“一路走來(lái)，我們的理念始終不變，‘你’才是一切的原點(diǎn)，讓我們創(chuàng)造出深得人心原動(dòng)力的人，永遠(yuǎn)是‘你’�！盚TC品牌故事宣傳片的結(jié)尾句以謙遜的話(huà)語(yǔ)道出了創(chuàng)新和以客戶(hù)為中心的品牌理念。

　　英國(guó)知名媒體《Stuff》上個(gè)月公布的最新評(píng)選的全球10款最佳智能手機(jī)中，HTC占四席。至此，HTC已成為全球知名的智能手機(jī)品牌之一。周永明開(kāi)心地宣布，HTC第二階段品牌活動(dòng)提前實(shí)現(xiàn)，今年將提前進(jìn)入第三階段，進(jìn)入全方位的品牌管理時(shí)代。