連續(xù)兩天,一位金發(fā)藍(lán)眼的外國人出現(xiàn)在成都各大手機(jī)賣場外的推廣活動(dòng)現(xiàn)場,并時(shí)不時(shí)與來購機(jī)的顧客聊上幾句。湖藍(lán)色的眼睛,英挺的鼻梁,1米9左右的身高——標(biāo)準(zhǔn)的北歐外形,他就是索尼愛立信大中華區(qū)總裁、瑞典人奎邁格。這次成都行,給他留下了深刻的印象,“成都人很重視時(shí)尚,中國和外國的品牌在成都的發(fā)展都很好;零售業(yè)很發(fā)達(dá)!
學(xué)術(shù)的一面:
求學(xué)史跨越三大洲
翻開奎邁格的簡歷,可謂內(nèi)容豐富:瑞典斯德哥爾摩大學(xué)、韓國延世大學(xué)、美國哈佛大學(xué)商學(xué)院,他的求學(xué)史跨越了三大洲;而進(jìn)入索尼愛立信后,他的履歷更是遍布西歐、美國、中國。
這樣一位有著多國市場經(jīng)驗(yàn)的總裁,又是怎樣看待中國區(qū)的市場呢?“中國消費(fèi)者對手機(jī)的外形要求非常高,同時(shí)中國人常用的社交應(yīng)用和服務(wù)需要額外安裝!笨~格說。
奎邁格補(bǔ)充說,中國人常用的是QQ、微博、開心網(wǎng)等社交軟件,跟外國消費(fèi)者完全不一樣,“為了更好地做到本地化,這些軟件都需要整合到中國區(qū)上市的手機(jī)里。”
趣味的一面:
講市場關(guān)系 畫圓腦袋小人
奎邁格有個(gè)特點(diǎn):喜歡一邊畫畫一邊說話。當(dāng)被問到中國市場與其他市場的不同之處時(shí),奎邁格先笑笑,沒有說話,而是從口袋里掏出一支筆在A4紙的背面開始畫圖。
他先畫了一個(gè)三角形,在每個(gè)頂點(diǎn)上分別標(biāo)注了運(yùn)營商、廠商、零售商,“這是每個(gè)市場上都會(huì)有的三種關(guān)系!笨~格抬起頭來,開始講述三種角色間的關(guān)系。
而后,他再次埋頭作畫,先在三角形里畫了一個(gè)圓圈,見到我們眼中寫滿了迷惑,他笑了笑,又簡單幾筆后,一個(gè)腦袋圓圓、張開雙臂的簡筆畫小人躍然紙上:“這就是所有市場的核心——顧客,而中國市場的不同也表現(xiàn)在顧客需求上!
不淡定的一面:
顧客夸產(chǎn)品 他高興了幾天
這次成都行,給他留下了深刻的印象:“成都人很重視時(shí)尚,中國和外國的品牌在成都的發(fā)展都很好;零售業(yè)很發(fā)達(dá)。”
周二下午到達(dá)雙流機(jī)場,從機(jī)場到酒店的路上,市區(qū)豪華的街景,讓他印象深刻,“很早就聽說成都是一個(gè)來了就不想走的城市,果然名不虛傳!笨~格到成都后,一刻也沒閑著,前往成都各個(gè)手機(jī)賣場與消費(fèi)者接觸。提到27日下午的推廣活動(dòng),奎邁格說起來還是很興奮:“有位顧客親口告訴我,說喜歡我們的產(chǎn)品,這是來成都最大的收獲。”奎邁格說,推廣現(xiàn)場的所見所聞讓他對成都市場充滿了信心。
早報(bào)記者王楠攝影趙霞