電子商務(wù)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代

　　新華網(wǎng)成都5月2日電(記者 許茹)4月28日，中國(guó)銀聯(lián)、、、共同發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)的共同行動(dòng)綱領(lǐng)》，合力推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、巨大市場(chǎng)需求雙重動(dòng)力的支撐下，移動(dòng)電子商務(wù)雖剛剛起步卻似乎已迎來(lái)春天。

　　移動(dòng)電子商務(wù)將從生活、生產(chǎn)等各方面改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，巨大的商機(jī)也使得這個(gè)新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但一切終究仍以最大限度保證支付安全、滿足用戶需求、提供便利為最終目標(biāo)。

　　移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展 滲透生活各個(gè)領(lǐng)域

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)重要經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和流通方式。商務(wù)部信息化司副司長(zhǎng)聶林海曾在2011年亞太電子商務(wù)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展峰會(huì)上介紹說，有關(guān)研究報(bào)告顯示，2010年我國(guó)電子商務(wù)交易額超過4萬(wàn)億元，網(wǎng)上零售達(dá)到4980億元，同比增長(zhǎng)92.6%。

　　電子商務(wù)的迅猛發(fā)展無(wú)疑帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)。四川省電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐曄告訴記者，目前電子商務(wù)發(fā)展帶動(dòng)的市場(chǎng)化需求成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

　　與此同時(shí)，作為移動(dòng)電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)，近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)提供了技術(shù)保障。2010年中國(guó)3G用戶已超過4700萬(wàn)，2011年預(yù)計(jì)能超過1.2億，將達(dá)到歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷過的3G高速增長(zhǎng)臨界點(diǎn)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也會(huì)由此進(jìn)入一個(gè)高速成長(zhǎng)階段。

　　在市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的合力推動(dòng)下，移動(dòng)電子商務(wù)盡管剛剛起步，卻呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為蘊(yùn)含極大發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

　　成都市商務(wù)局副局長(zhǎng)張金泉介紹說，移動(dòng)電子商務(wù)依托移動(dòng)通訊技術(shù)和遠(yuǎn)程支付手段，以智能移動(dòng)終端為主要載體，拓展交易空間，最大益處在于實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)交易的實(shí)時(shí)性，將是未來(lái)的發(fā)展大趨勢(shì)�！坝辛艘苿�(dòng)支付手段，我們就能利用365天、24小時(shí)中的所有零碎時(shí)間，比如等車的時(shí)候、開會(huì)之前。” 張金泉說。

　　目前，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到生活、生產(chǎn)、商業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)人們的生產(chǎn)、交易、分配、交易方式都產(chǎn)生了重大影響。據(jù)張金泉介紹，成都利用移動(dòng)電子商務(wù)手段短期內(nèi)將可實(shí)現(xiàn)支付水電費(fèi)、繳納交通違規(guī)罰款、專家掛號(hào)等業(yè)務(wù)，為百姓辦事提供方便，大量節(jié)省出行時(shí)間。

　　張金泉在自己的手機(jī)上為記者演示了通過手機(jī)預(yù)定電影票的全過程，先選擇“預(yù)定電影票”的功能，爾后選擇影院、影片、場(chǎng)次、座位，再進(jìn)入“支付”頁(yè)面，系統(tǒng)自動(dòng)出現(xiàn)默認(rèn)的銀行卡號(hào)，在輸入密碼之后便可獲得作為票據(jù)的二維碼。全過程只需要約3分鐘。

　　“手機(jī)預(yù)定影票不僅僅為觀眾節(jié)省了時(shí)間和金錢，同時(shí)為影院增加了分銷渠道、供應(yīng)商也通過提供服務(wù)而獲取利潤(rùn)，可謂一舉三得�！睆埥鹑�說。

　　多方涉足移動(dòng)電子商務(wù) 合作方能實(shí)現(xiàn)“共贏”局面

　　面對(duì)巨大的市場(chǎng)，一些傳統(tǒng)的企業(yè)也開始蠢蠢欲動(dòng)，試水電子商務(wù)領(lǐng)域，更為領(lǐng)先者則已涉足移動(dòng)電子商務(wù)。

　　2010年，蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)“網(wǎng)購(gòu)易”上線，國(guó)美以4800萬(wàn)元價(jià)格收購(gòu)家電B2C萬(wàn)展“庫(kù)巴網(wǎng)”；傳統(tǒng)的電子商務(wù)公司淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東、卓越等憑借雄厚的客戶數(shù)量基礎(chǔ)和較高的知名度已經(jīng)紛紛進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，開通了各自的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。

　　京東商城技術(shù)研發(fā)部朱建波表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)將是京東商城的一項(xiàng)重要工作，以此全面實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。據(jù)了解，2010年京東商城手機(jī)客戶端已成功研發(fā)了iPhone版本和Android版本且下載量可觀，目前symbian版本正處在研發(fā)的沖刺階段。

　　據(jù)專家預(yù)測(cè)，2011年將是移動(dòng)支付全面爆發(fā)的元年，屆時(shí)將有4億用戶加入到手機(jī)支付的大軍。這使得處于支付鏈上的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)商(銀聯(lián))、第三方支付平臺(tái)等同樣嗅到了商機(jī)。

　　2010年5月初，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、各商業(yè)銀行和眾多社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)成立了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；9月，中國(guó)銀聯(lián)又宣布推出集合多類手機(jī)遠(yuǎn)程支付服務(wù)功能的“銀聯(lián)在線”移動(dòng)電子商務(wù)門戶；10月，中國(guó)移動(dòng)通過全資子公司廣東移動(dòng)認(rèn)購(gòu)浦發(fā)銀行20%的新發(fā)行A股也宣告完成，順利成為浦發(fā)銀行第二大股東，在手機(jī)支付業(yè)務(wù)方面獲得了有利籌碼；同樣在10月，支付寶也有了大動(dòng)作，聯(lián)合手機(jī)芯片商、系統(tǒng)方案商、手機(jī)硬件商、手機(jī)應(yīng)用商等60多家廠商成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，并針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布新一代無(wú)線支付產(chǎn)品——手機(jī)安全支付。

　　盡管各方因利益所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，但是合作仍是實(shí)現(xiàn)“共贏”局面的基礎(chǔ)。在首屆中國(guó)(成都)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)上，中國(guó)銀聯(lián)董事長(zhǎng)蘇寧針對(duì)目前參與移動(dòng)支付的各方關(guān)系問題表示，發(fā)展移動(dòng)支付各方各具優(yōu)勢(shì)，通信運(yùn)營(yíng)商擁有8億多手機(jī)用戶群體，可以為消費(fèi)者提供良好的通信通道；銀行是支付的主體，擁有近20億張銀行卡，在未來(lái)的移動(dòng)支付領(lǐng)域?qū)�發(fā)揮主導(dǎo)作用；當(dāng)然，在整個(gè)支付過程中同樣離不開廣大商戶的支持，他們可以為消費(fèi)者提供支付通道�！斑^去幾年各個(gè)市場(chǎng)主體，積極開展合作，取得了一定的成效，有了一個(gè)很好的合作開端，我們希望這個(gè)合作力度能夠加大，通過我們的共同努力來(lái)推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展�！碧K寧說。

　　著力突破支付安全 用戶滿意仍是最高標(biāo)準(zhǔn)

　　當(dāng)電子商務(wù)進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代，安全問題仍是核心環(huán)節(jié)。徐曄告訴記者，在缺乏統(tǒng)一的支付安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下，傳統(tǒng)的電子商務(wù)支付方式和移動(dòng)支付方式中都存在著無(wú)法可依、支付安全得不到保障等困境。

　　中國(guó)銀聯(lián)在高調(diào)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域之前，似乎也意識(shí)到各方對(duì)于支付安全問題的質(zhì)疑。中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁柴洪峰表示，銀聯(lián)已向國(guó)家發(fā)展改革委申請(qǐng)了移動(dòng)支付安全標(biāo)準(zhǔn)的課題，于2010年立項(xiàng)，目前進(jìn)展非常順利�！敖衲昃鸵�進(jìn)入實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中，將把手機(jī)支付的安全標(biāo)準(zhǔn)體系、安全的手段全部理清，所以請(qǐng)所有的手機(jī)用戶在移動(dòng)支付安全角度上放心�！�

　　在多種支付手段共存的情況下，政府部門所做的工作似乎就是為行業(yè)發(fā)展提供一個(gè)公平、公正、透明的舞臺(tái)，通過完善立法和監(jiān)管，建立誠(chéng)信體系，最終讓市場(chǎng)選擇勝利者。

　　無(wú)論是“銀聯(lián)在線”、電信運(yùn)營(yíng)商推出的電子錢包還是支付寶聯(lián)合60多家廠商成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，各方“籠絡(luò)人心”而從中獲取利潤(rùn)的行為已十分明顯。“我們鼓勵(lì)多種支付方式進(jìn)入市場(chǎng)，究竟哪個(gè)更勝一籌，我們將交給市場(chǎng)來(lái)判斷、讓消費(fèi)者來(lái)選擇�！背啥际猩虅�(wù)局電子商務(wù)處處長(zhǎng)彭軍說。

　　使用過銀聯(lián)移動(dòng)支付的唐先生告訴記者，他覺得銀聯(lián)的支付方式雖然方便，但目前其SD卡只有2G的內(nèi)存，無(wú)法滿足存儲(chǔ)的要求，自己沒有堅(jiān)持使用。

　　國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)委員陳靜，在首屆中國(guó)(成都)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)上表示：“要通過適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到社會(huì)資源優(yōu)化分配，讓更多群眾受益�！�