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3G時代到來，剛剛經(jīng)歷了重組陣痛的、和面臨著重新定位和布局的考驗。
建網(wǎng)、布局終端、創(chuàng)造應用、拉攏產(chǎn)業(yè)鏈等等一系列問題擺在運營商面前，并且都需要齊頭并進，各自占據(jù)不同優(yōu)勢的運營商眼下正陷入競爭僵持狀態(tài)。從2009年3G發(fā)牌到現(xiàn)在，3G網(wǎng)絡環(huán)境正在趨于成熟，用戶經(jīng)過前期教育也從茫然無知到熱烈追捧。然而距離全民3G仍然遙遠，三家運營商仍有充分的時間跑馬圈地。
工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2011年1至3月，全國移動電話用戶累計凈增3126.7萬戶，達到89027.0萬戶。移動電話用戶中，3G用戶凈增1485.1萬戶，達到6190.2萬戶。
三大運營商此前也公布了各自的3G用戶增長數(shù)據(jù)，從另一個層面上反映了中國3G的發(fā)展態(tài)勢。
2011年3月，中國移動新增3G用戶(使用G3終端)244.5萬戶，截至當月底3G用戶總數(shù)2699.2萬戶；同期，中國聯(lián)通3G用戶增長185.5萬戶，3G用戶總數(shù)增至1853.5萬戶；中國電信方面，截至3月底，中國電信CDMA用戶總數(shù)達到1.0025億戶，其中3G用戶增至1637萬戶。
在整個3G市場中，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各占43.3%、30.1%、26.6%，市場份額日趨均衡，三分天下的競爭格局隱現(xiàn)。
建網(wǎng)圈地
面對競爭，三大運營商拉出用戶規(guī)模、網(wǎng)絡能力和覆蓋，以及未來技術(shù)演進的產(chǎn)業(yè)鏈條相互比拼。
廣泛的網(wǎng)絡覆蓋是吸引客戶、保證競爭優(yōu)勢的根本。從三家運營商網(wǎng)絡覆蓋范圍來看，早在2010年3月，中國電信就宣布其3G網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋所有縣級以上城市，網(wǎng)絡通達全國兩萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；截止到2010年底，3G基站已達到14.3萬個。對于中國聯(lián)通，截止到第三季度，其覆蓋城市達到339個，縣級城市的覆蓋比例達到95%。而中國移動由于網(wǎng)絡布控成本較高，截止到2010年年底，TD-SCDMA 網(wǎng)絡覆蓋了全國339個城市。
然而，僅僅發(fā)展兩年多時間，3G網(wǎng)絡就無法承受由于智能手機迅速增長帶來的數(shù)據(jù)流量壓力。隨著用戶規(guī)模的發(fā)展，以3G網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量為主體的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量呈爆發(fā)式增長，大多數(shù)地區(qū)的數(shù)據(jù)流量同比翻番，少數(shù)地區(qū)同比增長甚至超過500%。
這種井噴式的增長使得運營商不得不考慮應對措施，避免網(wǎng)絡擁塞甚至癱瘓的惡劣后果。
通過3G核心網(wǎng)絡的升級演進，提高其承載能力，是運營商的第一選擇。如中國聯(lián)通近來在國內(nèi)多個城市部署網(wǎng)絡速率達21Mbps的HSPA 網(wǎng)絡，支持這個網(wǎng)絡的上網(wǎng)卡將在5月17日全面上市，中國聯(lián)通董事長常小兵在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，會將之作為拉大與其他運營商網(wǎng)絡技術(shù)優(yōu)勢的最強手段。中國移動則在上海、廈門、北京等7個城市建設TD-LTE規(guī)模試驗網(wǎng)，推動TD向更高速率的準4G演進，并爭取在明年第二季度達到試商用水平。
而同期，為了避免3G網(wǎng)絡出現(xiàn)大面積擁塞的狀況，三大運營商紛紛選擇了為網(wǎng)絡“分流”。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通自2010年以來開始全力部署WLAN或WiFi，以期提升3G網(wǎng)絡的覆蓋質(zhì)量，減輕其數(shù)據(jù)流量壓力。
2011年5月10日，中國電信高調(diào)啟動“寬帶中國翼起來”規(guī)劃，全力打造“無線中國”，最終實現(xiàn)有線、3G無線、WiFi、衛(wèi)星等多元寬帶方式的統(tǒng)一賬戶網(wǎng)絡接入。根據(jù)中國電信副總經(jīng)理孫康敏透露的數(shù)據(jù)，天翼WiFi熱點已達30萬個，今年底將達70萬個，預計到2012年底，將達100萬個�！暗浇衲昴甑�，電信天翼用戶有望在飛機上實現(xiàn)通信，包括WiFi上網(wǎng)、發(fā)短信”，中國電信公眾客服部總經(jīng)理張新對記者說，“目前中國電信已經(jīng)與國航、海航簽約�！�
而中國移動也力求在無線領域占領戰(zhàn)略高地。據(jù)悉，中國移動計劃在3年內(nèi)將全國范圍內(nèi)的WiFi熱點數(shù)量增加至100萬個，并敦促手機制造商生產(chǎn)支持WiFi的手持設備，包括要增加帶有WiFi功能的智能手機。如果按照這種計劃，未來3年中國移動全國WiFi熱點數(shù)量將達到目前的8倍，實現(xiàn)井噴式增長。
而隨WiFi熱點的大幅增加而衍生的則是無線城市建設，中國移動近日來連續(xù)在各大主要城市簽署無線城市投資計劃，例如在四川投資100億元構(gòu)建四川無線物聯(lián)網(wǎng)城市網(wǎng)絡，在西安5年投資160億元建設無線城市。
電信評論人馬繼華認為，三大運營商之所以大舉擴充WiFi網(wǎng)絡建設，主要是出于運營商無法承受因智能手機迅速增長帶來的數(shù)據(jù)流量壓力，這是運營商大舉發(fā)力WiFi建設的主要原因，另外，運營商也在尋找一種新模式，以布局未來的業(yè)務。
業(yè)務激戰(zhàn)
2010年4月22日，中國聯(lián)通在微博上發(fā)布消息稱，旗下移動支付公司“沃易付”正式成立。這則消息立刻引起媒體和業(yè)界的高度關注，這是第一家電信運營商為了進軍移動支付而專門成立的獨立公司，對此消息，記者從新成立公司總經(jīng)理、聯(lián)通新時訊公司原總經(jīng)理戴任飛處得到確認。
之前，中國聯(lián)通為尚處在籌備階段的支付公司啟動了規(guī)模龐大的人員招聘，幾天后，中國電信也傳出正在籌備支付公司的消息，消息稱該公司“一把手”已敲定中國電信號碼百事通公司副總經(jīng)理高宏亮，但此項任命現(xiàn)還未在中國電信內(nèi)部公示。這是繼去年4月中國移動入股浦發(fā)銀行并展開手機支付合作后，三大運營商在手機支付領域的第二輪大動作。
“聯(lián)通首先將對現(xiàn)有的沃賬戶、一卡多應用、近距離支付、話費小額遠程支付、一卡充、116114、積分服務等業(yè)務進行整合，”戴任飛認為，手機支付是運營商必須要做的事情。
手機支付只是運營商暗戰(zhàn)的一個戰(zhàn)場而已。在閱讀、視頻、游戲、電視等應用領域運營商都試圖加深對相關產(chǎn)業(yè)的輻射能力和影響力。
而身為中國最大的一家電信運營商，中國移動從來不甘心只做管道。因此，中國移動一直沒有停止從通道提供者向平臺運營者轉(zhuǎn)變，并且要牢牢掌控電信業(yè)未來的話語權(quán)，而不會拱手讓給終端廠商或任何一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
2011年1月12日，中國移動總裁李躍在2011年中國移動工作會議上確定了公司“十二五”期間的“五個轉(zhuǎn)變”，“實現(xiàn)‘一個愿景’、擴大‘兩個份額’”、推動“五個轉(zhuǎn)變”，即實現(xiàn)“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景，擴大公司對個人客戶的生活服務份額、對社會各行各業(yè)的信息服務份額，從網(wǎng)絡能力、經(jīng)營定位、業(yè)務布局、產(chǎn)品設計和運營管理五個方面，推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變�！崩钴S說，“最終從通道提供者向平臺運營者的角色定位轉(zhuǎn)變�！�
另外，中國移動還希望建立橫向一體化的業(yè)務發(fā)展新模式。中國移動將充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司“統(tǒng)一、集中”的業(yè)務發(fā)展模式和營銷模式，構(gòu)建、整合統(tǒng)一的業(yè)務平臺，強化業(yè)務集中管控與專業(yè)化運營，提升各類業(yè)務之間的耦合性，并形成面向客戶的統(tǒng)一門戶。
從上述舉措中不難看出，中國移動將進一步推動產(chǎn)業(yè)鏈主導地位的鞏固。
在應用商店的競爭上，相比起中國聯(lián)通“沃商店”僅能起個門面作用，中國移動和中國電信的步伐就緊湊得多。不僅積極開拓第三方開發(fā)者資源，還通過與競爭對手合作的方式拓展應用增長空間。中國移動與諾基亞合作，推出了MM-Ovi商店。同樣，中國電信的“天翼空間”也與微軟、高通合作，使用戶可以在天翼空間下載微軟、BrewMP等諸多軟件平臺上的軟件。
無論是加速建網(wǎng)還是拼搶用戶，或者合縱連橫拓展數(shù)據(jù)業(yè)務，3G都讓運營商進入了全面競爭的時代。
被推倒的電信圍墻
如果說伴隨著3G牌照的發(fā)放，2008年三大運營商比拼的是起跑反應速度，那么經(jīng)歷了2009年和2010年兩年的埋頭建網(wǎng)，2011年則進入了三方拉鋸的時間段。
眼望全國，無論是先天遺傳基因優(yōu)良的WCDMA網(wǎng)，還是后發(fā)制人的CDMA網(wǎng)，抑或是天資并不聰慧但后天勤奮的TD網(wǎng)，都已經(jīng)遍布各地。似乎在幾百天的時間里，三大運營商已經(jīng)使出渾身解數(shù)將他們的3G網(wǎng)絡鋪到了每一個角落。
明眼人很容易看出，經(jīng)過3年的厚積薄發(fā)，這三位高手已經(jīng)到了亮劍之時。然而，面對高速的帶寬，我們似乎總覺得少了點什么。對，若干年前人們經(jīng)常提到的殺手級應用。
前兩年，很多人在爭論一個話題，那就是3G的殺手應用會是什么。畢竟人都有慣性思維，彩鈴和彩信等殺手級應用從某種程度上成就了2G的輝煌，那么人們完全有理由相信，3G會在某個殺手級應用橫空出世之后而猛烈爆發(fā)。
然而3年過去了，在平平淡淡間，3G這只過去許多人眼中的王謝堂前燕，已經(jīng)悄然飛進了尋常百姓家。沒有公認領袖的時代，一般都是英雄輩出的時代。蘋果模式激發(fā)起無數(shù)人創(chuàng)新應用的潛能，現(xiàn)在，無論蘋果APP Store等終端企業(yè)的應用商店，還是中國移動等運營商的移動應用商城，都充斥著各式各樣的應用程序�？梢哉f，殺手級應用多元化的時代，才是真正的3G時代。
而APP模式在解決了3G應用難題的同時，也使運營商面臨著一個值得思考的嚴肅問題——這些用戶到底是手機企業(yè)的還是自己的。自從電信業(yè)花園的圍墻開始倒掉起，產(chǎn)業(yè)的融合從未像今天這么緊密，就如同5年前李躍絕不可能放下產(chǎn)業(yè)鏈帶頭大哥的架子，專心聽取產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的意見，中國移動也絕不可能在2G時代掏出大把鈔票補貼終端企業(yè)。
在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，我們已經(jīng)越來越多的看到了運營商的影子。無論是LTE(長期網(wǎng)絡演進)的突破，還是3G芯片的研發(fā)，無論是新型終端的上市，還是社會渠道的整合，產(chǎn)業(yè)鏈每一個細小環(huán)節(jié)的任何變化，都與運營商有著千絲萬縷的關系。而運營商所做的一切，都是為了競爭，為了奪取更多的市場份額。
現(xiàn)在，運營商們的一切準備工作似乎都已經(jīng)完成，2011年的電信市場除了三個巨人之間你死我活的死磕之外，似乎也不會有什么其他的旋律。只不過今天的競爭局面與以前不同的是，現(xiàn)在這三家的競爭已經(jīng)顯然不再是他們自己的單打獨斗，而是其背后三條產(chǎn)業(yè)鏈的整體角逐。我們有理由相信，三大巨頭纏斗的受益者將是廣大消費者。
