3G時(shí)代到來,剛剛經(jīng)歷了重組陣痛的、和面臨著重新定位和布局的考驗(yàn)。
建網(wǎng)、布局終端、創(chuàng)造應(yīng)用、拉攏產(chǎn)業(yè)鏈等等一系列問題擺在運(yùn)營商面前,并且都需要齊頭并進(jìn),各自占據(jù)不同優(yōu)勢的運(yùn)營商眼下正陷入競爭僵持狀態(tài)。從2009年3G發(fā)牌到現(xiàn)在,3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正在趨于成熟,用戶經(jīng)過前期教育也從茫然無知到熱烈追捧。然而距離全民3G仍然遙遠(yuǎn),三家運(yùn)營商仍有充分的時(shí)間跑馬圈地。
工信部最新數(shù)據(jù)顯示,2011年1至3月,全國移動(dòng)電話用戶累計(jì)凈增3126.7萬戶,達(dá)到89027.0萬戶。移動(dòng)電話用戶中,3G用戶凈增1485.1萬戶,達(dá)到6190.2萬戶。
三大運(yùn)營商此前也公布了各自的3G用戶增長數(shù)據(jù),從另一個(gè)層面上反映了中國3G的發(fā)展態(tài)勢。
2011年3月,中國移動(dòng)新增3G用戶(使用G3終端)244.5萬戶,截至當(dāng)月底3G用戶總數(shù)2699.2萬戶;同期,中國聯(lián)通3G用戶增長185.5萬戶,3G用戶總數(shù)增至1853.5萬戶;中國電信方面,截至3月底,中國電信CDMA用戶總數(shù)達(dá)到1.0025億戶,其中3G用戶增至1637萬戶。
在整個(gè)3G市場中,中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信各占43.3%、30.1%、26.6%,市場份額日趨均衡,三分天下的競爭格局隱現(xiàn)。
建網(wǎng)圈地
面對(duì)競爭,三大運(yùn)營商拉出用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)能力和覆蓋,以及未來技術(shù)演進(jìn)的產(chǎn)業(yè)鏈條相互比拼。
廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋是吸引客戶、保證競爭優(yōu)勢的根本。從三家運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍來看,早在2010年3月,中國電信就宣布其3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋所有縣級(jí)以上城市,網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全國兩萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn);截止到2010年底,3G基站已達(dá)到14.3萬個(gè)。對(duì)于中國聯(lián)通,截止到第三季度,其覆蓋城市達(dá)到339個(gè),縣級(jí)城市的覆蓋比例達(dá)到95%。而中國移動(dòng)由于網(wǎng)絡(luò)布控成本較高,截止到2010年年底,TD-SCDMA 網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國339個(gè)城市。
然而,僅僅發(fā)展兩年多時(shí)間,3G網(wǎng)絡(luò)就無法承受由于智能手機(jī)迅速增長帶來的數(shù)據(jù)流量壓力。隨著用戶規(guī)模的發(fā)展,以3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量為主體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量呈爆發(fā)式增長,大多數(shù)地區(qū)的數(shù)據(jù)流量同比翻番,少數(shù)地區(qū)同比增長甚至超過500%。
這種井噴式的增長使得運(yùn)營商不得不考慮應(yīng)對(duì)措施,避免網(wǎng)絡(luò)擁塞甚至癱瘓的惡劣后果。
通過3G核心網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)演進(jìn),提高其承載能力,是運(yùn)營商的第一選擇。如中國聯(lián)通近來在國內(nèi)多個(gè)城市部署網(wǎng)絡(luò)速率達(dá)21Mbps的HSPA 網(wǎng)絡(luò),支持這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)卡將在5月17日全面上市,中國聯(lián)通董事長常小兵在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)表示,會(huì)將之作為拉大與其他運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢的最強(qiáng)手段。中國移動(dòng)則在上海、廈門、北京等7個(gè)城市建設(shè)TD-LTE規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng),推動(dòng)TD向更高速率的準(zhǔn)4G演進(jìn),并爭取在明年第二季度達(dá)到試商用水平。
而同期,為了避免3G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大面積擁塞的狀況,三大運(yùn)營商紛紛選擇了為網(wǎng)絡(luò)“分流”。中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通自2010年以來開始全力部署WLAN或WiFi,以期提升3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋質(zhì)量,減輕其數(shù)據(jù)流量壓力。
2011年5月10日,中國電信高調(diào)啟動(dòng)“寬帶中國翼起來”規(guī)劃,全力打造“無線中國”,最終實(shí)現(xiàn)有線、3G無線、WiFi、衛(wèi)星等多元寬帶方式的統(tǒng)一賬戶網(wǎng)絡(luò)接入。根據(jù)中國電信副總經(jīng)理孫康敏透露的數(shù)據(jù),天翼WiFi熱點(diǎn)已達(dá)30萬個(gè),今年底將達(dá)70萬個(gè),預(yù)計(jì)到2012年底,將達(dá)100萬個(gè)!暗浇衲昴甑祝娦盘煲碛脩粲型陲w機(jī)上實(shí)現(xiàn)通信,包括WiFi上網(wǎng)、發(fā)短信”,中國電信公眾客服部總經(jīng)理張新對(duì)記者說,“目前中國電信已經(jīng)與國航、海航簽約!
而中國移動(dòng)也力求在無線領(lǐng)域占領(lǐng)戰(zhàn)略高地。據(jù)悉,中國移動(dòng)計(jì)劃在3年內(nèi)將全國范圍內(nèi)的WiFi熱點(diǎn)數(shù)量增加至100萬個(gè),并敦促手機(jī)制造商生產(chǎn)支持WiFi的手持設(shè)備,包括要增加帶有WiFi功能的智能手機(jī)。如果按照這種計(jì)劃,未來3年中國移動(dòng)全國WiFi熱點(diǎn)數(shù)量將達(dá)到目前的8倍,實(shí)現(xiàn)井噴式增長。
而隨WiFi熱點(diǎn)的大幅增加而衍生的則是無線城市建設(shè),中國移動(dòng)近日來連續(xù)在各大主要城市簽署無線城市投資計(jì)劃,例如在四川投資100億元構(gòu)建四川無線物聯(lián)網(wǎng)城市網(wǎng)絡(luò),在西安5年投資160億元建設(shè)無線城市。
電信評(píng)論人馬繼華認(rèn)為,三大運(yùn)營商之所以大舉擴(kuò)充WiFi網(wǎng)絡(luò)建設(shè),主要是出于運(yùn)營商無法承受因智能手機(jī)迅速增長帶來的數(shù)據(jù)流量壓力,這是運(yùn)營商大舉發(fā)力WiFi建設(shè)的主要原因,另外,運(yùn)營商也在尋找一種新模式,以布局未來的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)激戰(zhàn)
2010年4月22日,中國聯(lián)通在微博上發(fā)布消息稱,旗下移動(dòng)支付公司“沃易付”正式成立。這則消息立刻引起媒體和業(yè)界的高度關(guān)注,這是第一家電信運(yùn)營商為了進(jìn)軍移動(dòng)支付而專門成立的獨(dú)立公司,對(duì)此消息,記者從新成立公司總經(jīng)理、聯(lián)通新時(shí)訊公司原總經(jīng)理戴任飛處得到確認(rèn)。
之前,中國聯(lián)通為尚處在籌備階段的支付公司啟動(dòng)了規(guī)模龐大的人員招聘,幾天后,中國電信也傳出正在籌備支付公司的消息,消息稱該公司“一把手”已敲定中國電信號(hào)碼百事通公司副總經(jīng)理高宏亮,但此項(xiàng)任命現(xiàn)還未在中國電信內(nèi)部公示。這是繼去年4月中國移動(dòng)入股浦發(fā)銀行并展開手機(jī)支付合作后,三大運(yùn)營商在手機(jī)支付領(lǐng)域的第二輪大動(dòng)作。
“聯(lián)通首先將對(duì)現(xiàn)有的沃賬戶、一卡多應(yīng)用、近距離支付、話費(fèi)小額遠(yuǎn)程支付、一卡充、116114、積分服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,”戴任飛認(rèn)為,手機(jī)支付是運(yùn)營商必須要做的事情。
手機(jī)支付只是運(yùn)營商暗戰(zhàn)的一個(gè)戰(zhàn)場而已。在閱讀、視頻、游戲、電視等應(yīng)用領(lǐng)域運(yùn)營商都試圖加深對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的輻射能力和影響力。
而身為中國最大的一家電信運(yùn)營商,中國移動(dòng)從來不甘心只做管道。因此,中國移動(dòng)一直沒有停止從通道提供者向平臺(tái)運(yùn)營者轉(zhuǎn)變,并且要牢牢掌控電信業(yè)未來的話語權(quán),而不會(huì)拱手讓給終端廠商或任何一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
2011年1月12日,中國移動(dòng)總裁李躍在2011年中國移動(dòng)工作會(huì)議上確定了公司“十二五”期間的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,“實(shí)現(xiàn)‘一個(gè)愿景’、擴(kuò)大‘兩個(gè)份額’”、推動(dòng)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”,即實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)改變生活”的戰(zhàn)略愿景,擴(kuò)大公司對(duì)個(gè)人客戶的生活服務(wù)份額、對(duì)社會(huì)各行各業(yè)的信息服務(wù)份額,從網(wǎng)絡(luò)能力、經(jīng)營定位、業(yè)務(wù)布局、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理五個(gè)方面,推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變!崩钴S說,“最終從通道提供者向平臺(tái)運(yùn)營者的角色定位轉(zhuǎn)變!
另外,中國移動(dòng)還希望建立橫向一體化的業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。中國移動(dòng)將充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司“統(tǒng)一、集中”的業(yè)務(wù)發(fā)展模式和營銷模式,構(gòu)建、整合統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái),強(qiáng)化業(yè)務(wù)集中管控與專業(yè)化運(yùn)營,提升各類業(yè)務(wù)之間的耦合性,并形成面向客戶的統(tǒng)一門戶。
從上述舉措中不難看出,中國移動(dòng)將進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位的鞏固。
在應(yīng)用商店的競爭上,相比起中國聯(lián)通“沃商店”僅能起個(gè)門面作用,中國移動(dòng)和中國電信的步伐就緊湊得多。不僅積極開拓第三方開發(fā)者資源,還通過與競爭對(duì)手合作的方式拓展應(yīng)用增長空間。中國移動(dòng)與諾基亞合作,推出了MM-Ovi商店。同樣,中國電信的“天翼空間”也與微軟、高通合作,使用戶可以在天翼空間下載微軟、BrewMP等諸多軟件平臺(tái)上的軟件。
無論是加速建網(wǎng)還是拼搶用戶,或者合縱連橫拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),3G都讓運(yùn)營商進(jìn)入了全面競爭的時(shí)代。
被推倒的電信圍墻
如果說伴隨著3G牌照的發(fā)放,2008年三大運(yùn)營商比拼的是起跑反應(yīng)速度,那么經(jīng)歷了2009年和2010年兩年的埋頭建網(wǎng),2011年則進(jìn)入了三方拉鋸的時(shí)間段。
眼望全國,無論是先天遺傳基因優(yōu)良的WCDMA網(wǎng),還是后發(fā)制人的CDMA網(wǎng),抑或是天資并不聰慧但后天勤奮的TD網(wǎng),都已經(jīng)遍布各地。似乎在幾百天的時(shí)間里,三大運(yùn)營商已經(jīng)使出渾身解數(shù)將他們的3G網(wǎng)絡(luò)鋪到了每一個(gè)角落。
明眼人很容易看出,經(jīng)過3年的厚積薄發(fā),這三位高手已經(jīng)到了亮劍之時(shí)。然而,面對(duì)高速的帶寬,我們似乎總覺得少了點(diǎn)什么。對(duì),若干年前人們經(jīng)常提到的殺手級(jí)應(yīng)用。
前兩年,很多人在爭論一個(gè)話題,那就是3G的殺手應(yīng)用會(huì)是什么。畢竟人都有慣性思維,彩鈴和彩信等殺手級(jí)應(yīng)用從某種程度上成就了2G的輝煌,那么人們完全有理由相信,3G會(huì)在某個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用橫空出世之后而猛烈爆發(fā)。
然而3年過去了,在平平淡淡間,3G這只過去許多人眼中的王謝堂前燕,已經(jīng)悄然飛進(jìn)了尋常百姓家。沒有公認(rèn)領(lǐng)袖的時(shí)代,一般都是英雄輩出的時(shí)代。蘋果模式激發(fā)起無數(shù)人創(chuàng)新應(yīng)用的潛能,現(xiàn)在,無論蘋果APP Store等終端企業(yè)的應(yīng)用商店,還是中國移動(dòng)等運(yùn)營商的移動(dòng)應(yīng)用商城,都充斥著各式各樣的應(yīng)用程序?梢哉f,殺手級(jí)應(yīng)用多元化的時(shí)代,才是真正的3G時(shí)代。
而APP模式在解決了3G應(yīng)用難題的同時(shí),也使運(yùn)營商面臨著一個(gè)值得思考的嚴(yán)肅問題——這些用戶到底是手機(jī)企業(yè)的還是自己的。自從電信業(yè)花園的圍墻開始倒掉起,產(chǎn)業(yè)的融合從未像今天這么緊密,就如同5年前李躍絕不可能放下產(chǎn)業(yè)鏈帶頭大哥的架子,專心聽取產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的意見,中國移動(dòng)也絕不可能在2G時(shí)代掏出大把鈔票補(bǔ)貼終端企業(yè)。
在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,我們已經(jīng)越來越多的看到了運(yùn)營商的影子。無論是LTE(長期網(wǎng)絡(luò)演進(jìn))的突破,還是3G芯片的研發(fā),無論是新型終端的上市,還是社會(huì)渠道的整合,產(chǎn)業(yè)鏈每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的任何變化,都與運(yùn)營商有著千絲萬縷的關(guān)系。而運(yùn)營商所做的一切,都是為了競爭,為了奪取更多的市場份額。
現(xiàn)在,運(yùn)營商們的一切準(zhǔn)備工作似乎都已經(jīng)完成,2011年的電信市場除了三個(gè)巨人之間你死我活的死磕之外,似乎也不會(huì)有什么其他的旋律。只不過今天的競爭局面與以前不同的是,現(xiàn)在這三家的競爭已經(jīng)顯然不再是他們自己的單打獨(dú)斗,而是其背后三條產(chǎn)業(yè)鏈的整體角逐。我們有理由相信,三大巨頭纏斗的受益者將是廣大消費(fèi)者。