■本報(bào)記者 于偉
為期半年的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)效果不樂(lè)觀。雖然網(wǎng)友對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)支持度很高,但非實(shí)名制移動(dòng)用戶被擋在門(mén)外,打擊了用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)熱情。近日,工信部表態(tài)將積極推進(jìn)手機(jī)實(shí)名制,這或成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的一大利好,因不少專家認(rèn)為,手機(jī)實(shí)名制是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的基礎(chǔ)。
手機(jī)實(shí)名制推廣加速度
隨著智能手機(jī)的迅猛發(fā)展以及各種手機(jī)業(yè)務(wù)尤其是金融、支付等業(yè)務(wù)的捆綁滲透,用戶信息的真實(shí)性與安全性尤為重要,這也考驗(yàn)著電信運(yùn)營(yíng)商。在此背景下,手機(jī)實(shí)名制可說(shuō)是應(yīng)運(yùn)而生。
在我國(guó),根據(jù)工信部的部署,從去年9月1日起開(kāi)始實(shí)行手機(jī)實(shí)名制。但半年多的時(shí)間里,手機(jī)實(shí)名制在重重阻力中前行,并未產(chǎn)生真正的效果。近日,工信部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》要求,應(yīng)加快已列入國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃的《電信法》、《無(wú)線電管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的立法步伐,同時(shí)加快互聯(lián)網(wǎng)管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全、手機(jī)實(shí)名制等相關(guān)法律法規(guī)的立法步伐。
可見(jiàn),工信部開(kāi)始加大力度推進(jìn)手機(jī)實(shí)名制,這無(wú)疑將對(duì)保護(hù)用戶的信息安全以及對(duì)運(yùn)營(yíng)商的正常運(yùn)營(yíng)有積極意義。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),手機(jī)實(shí)名制的推廣可以更好地遏制垃圾短信、電信詐騙等手機(jī)犯罪和騷擾現(xiàn)象。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,手機(jī)實(shí)名制的推廣便于其更好地經(jīng)營(yíng)用戶,有效地減少用戶惡意欠費(fèi)等情況的發(fā)生,從而降低運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);此外有利于增強(qiáng)用戶使用增值業(yè)務(wù)的欲望,拓展運(yùn)營(yíng)商的獲利空間。
非實(shí)名制成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攔路虎
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)被認(rèn)為是能使消費(fèi)者、國(guó)家和電信行業(yè)三者均受益的一大舉措,但卻叫好不叫座。
據(jù)了解,天津轉(zhuǎn)網(wǎng)率不足0.2%。而新浪科技與工信部電信研究院對(duì)網(wǎng)友調(diào)查顯示,有93.1%的網(wǎng)友希望在所在城市開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),63.9%的網(wǎng)友希望攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不收取費(fèi)用?梢(jiàn),用戶對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的支持度高,這與現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)網(wǎng)情況形成反差。業(yè)內(nèi)專家分析:一是在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試行過(guò)程中,電信運(yùn)營(yíng)商最大限度保留老用戶,為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)推廣帶來(lái)阻礙。二是運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量差異不明顯,未充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性。
關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),仍存在不少的障礙與阻力,包括管理、服務(wù)以及配套措施等多個(gè)方面,其中,非實(shí)名制移動(dòng)用戶就是被限制的一項(xiàng)。在中國(guó),龐大的手機(jī)用戶中實(shí)名制的比例仍不高,自推行手機(jī)實(shí)名制以來(lái),并未真正實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果,而在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程中,大部分用戶缺乏管理資料,一旦在攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐中出現(xiàn)逾期不繳費(fèi)、騙套餐費(fèi)等問(wèn)題都將影響到運(yùn)營(yíng)商的正常運(yùn)營(yíng)。因此,非實(shí)名制仍是推進(jìn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的“攔路虎”。
手機(jī)實(shí)名制先行
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)被認(rèn)為是一個(gè)國(guó)家電信市場(chǎng)成熟的重要標(biāo)志,目前此政策已在新加坡、美國(guó)等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)施。
在我國(guó),要確保攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的順利實(shí)施,使用戶能夠真正享受自由選擇運(yùn)營(yíng)商并使用高質(zhì)量的通信服務(wù),這就需要政府、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、運(yùn)營(yíng)商、用戶以及社會(huì)各種力量來(lái)共同推動(dòng)。目前,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)尚處于試驗(yàn)期,還需要在不斷磨合中探索出一條符合我國(guó)通信業(yè)發(fā)展的道路來(lái)。
關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),不少專家認(rèn)為手機(jī)實(shí)名制是基礎(chǔ)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),手機(jī)實(shí)名制先行是一大利好。一來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),如果不實(shí)名沒(méi)有任何管理資料,一旦在攜號(hào)轉(zhuǎn)套餐中出現(xiàn)逾期不繳費(fèi)、騙套餐等問(wèn)題都將影響到運(yùn)營(yíng)商的正常運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后,原來(lái)的預(yù)付費(fèi)用戶的管理將會(huì)出現(xiàn)一些漏洞。對(duì)此,工信部專家徐玉認(rèn)為,應(yīng)在全面實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之前大力推行手機(jī)實(shí)名制。這對(duì)用戶來(lái)說(shuō),手機(jī)實(shí)名制便于加強(qiáng)用戶信息管理與保護(hù),對(duì)保障個(gè)人信息安全也有利。
3G時(shí)代,手機(jī)實(shí)名制與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已然成為趨勢(shì),二者的雙管齊下,不僅能夠使運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用將得到高速發(fā)展,還將是用戶利益的福音。