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本報訊(記者楊濱)北京市消協(xié)今天點評移動電話預(yù)付費業(yè)務(wù)中的“霸王條款”，建議取消充值卡設(shè)置有效期以及“服務(wù)到期余額不退”的規(guī)定，在服務(wù)期滿后，應(yīng)當(dāng)設(shè)定多種退返途徑，允許消費者自由選擇。
不同面值的充值卡有效期不同，有效期從充值之日起開始計算，如50元面值的有效期為90天；500元面值的有效期為540天。同時，電信運營商還會規(guī)定，“如果您在賬戶鎖定期內(nèi)仍未充值，鎖定有效期過后，您的號碼將會自動注銷，號碼注銷后，賬戶中的余額不再返還用戶�！�
市消協(xié)指出，經(jīng)營者單方制訂“服務(wù)到期余額不退”條款，并將自己的觀點強加給對方，加重了消費者的責(zé)任，與《合同法》的立法原則相違背。
“服務(wù)到期余額不退”的規(guī)定既違反了《合同法》規(guī)定的公平原則，也是對消費者合法權(quán)利的侵害，應(yīng)當(dāng)認定為“免除己方責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利”條款，當(dāng)屬無效。該規(guī)定明顯對電信企業(yè)有利，侵害了消費者合法支配自身權(quán)益的權(quán)利，應(yīng)屬無效。電信運營商占有的話費余額沒有合法依據(jù)，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，運營商應(yīng)將話費余額返還給消費者。如果拒絕返還，則構(gòu)成對消費者權(quán)利的侵害。
另外，“服務(wù)到期余額不退”違反了政府部門的有關(guān)規(guī)定。信產(chǎn)部在2004和2007年就明確指出：“手機賬戶余額歸用戶所有，當(dāng)用戶要求對賬戶內(nèi)金額進行支配使用時，通信運營企業(yè)應(yīng)切實履行其配合義務(wù)，向用戶退還賬戶內(nèi)余額”。D044
沒有競爭的結(jié)果
金閎偉：本來“設(shè)置話費有效期”就毫無道理，過期不退錢，把別人的錢據(jù)為己有，簡直就是強盜邏輯！這種踐踏憲法的行為為什么只有消協(xié)出面“建議”？
miga(1480129987)：強烈要求取消話費有效期，電話打得少的人，像老年人根本就用不完，到期了就得反復(fù)充值激活，惡性循環(huán)造成話費越積越多。
金月亮(943151676)：話費設(shè)置有效期應(yīng)屬強行消費。
海內(nèi)知己(371924395)：建議取消話費有效期的雷已經(jīng)打了許多年了，不知道電信運營商何年何月才下雨。
陳志國：壟斷壟斷，唯我獨占。霸王條款，毫不新鮮。電話月租，收取無限。各種套餐，讓你花眼�？ㄓ杏囝~，不用白搭。毫不客氣，拿你錢花。
風(fēng)衣(564388229)：霸王條款何止是中移動，哪行哪業(yè)沒有呢？
蔣有三：看似簡單的服務(wù)，都那么難以實現(xiàn)，可見一家獨大的體制有多厲害、多霸道。沒有競爭，就只能是這個結(jié)果。
