6月30日上午,在濟(jì)南和平路上的有線廣播電視營(yíng)業(yè)廳內(nèi),市民正在辦理業(yè)務(wù)。 本報(bào)記者 趙偉 攝
相關(guān)部門稱,收取的是質(zhì)保金,主要是為把損失降到最低
本報(bào)6月30日訊(記者 宗韶峰 趙偉 實(shí)習(xí)生 姜晨) 數(shù)字電視報(bào)停咋還要交300元錢?近日,有市民反映,去有線電視營(yíng)業(yè)廳報(bào)停數(shù)字電視時(shí),被要求交300元費(fèi)用才可辦理,讓人感覺很不合理。相關(guān)部門工作人員解釋,根據(jù)和用戶簽訂的安裝協(xié)議,300元錢只是質(zhì)保金。
6月30日,在和平路的濟(jì)南市有線廣播電視營(yíng)業(yè)廳內(nèi),正在窗口咨詢數(shù)字電視報(bào)停事宜的市民章女士告訴記者,“家里有事,需要去外地一段時(shí)間,就想把數(shù)字電視停了,回來再開通,不然每月25元的費(fèi)用白交了。剛剛咨詢了一下,說是要交300元錢才可以辦理!睜I(yíng)業(yè)廳的一名工作人員稱,這300元只是在用戶賬戶里預(yù)存的費(fèi)用,如果再開通服務(wù)的話,這300元還可以繼續(xù)消費(fèi)。
此前,一些市民也反映,在報(bào)停數(shù)字電視的時(shí)候同樣被要求交300元錢。不少市民質(zhì)疑說,水電報(bào)停都不用交錢,報(bào)停數(shù)字電視為何要交這么多錢?
經(jīng)十路上有線電視營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員介紹,用戶在開通數(shù)字電視服務(wù)時(shí),簽訂的合同里承諾必須在網(wǎng)使用兩年才可以,不夠兩年的話,如果想報(bào)停,就必須在賬戶里預(yù)存一年300元費(fèi)用!皥(bào)停次數(shù)一年內(nèi)最多辦理兩次,一次停機(jī)時(shí)間最長(zhǎng)不超過一年。在一年內(nèi)報(bào)停兩次,只第一次收取300元,第二次就不收了!
“停機(jī)時(shí)交的300元錢只是質(zhì)保金!睗(jì)南市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)中心辦公室工作人員解釋說,濟(jì)南市有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換時(shí),與用戶簽訂的協(xié)議中明確標(biāo)有“預(yù)存300元費(fèi)用并在網(wǎng)使用兩年”可以免費(fèi)領(lǐng)一臺(tái)機(jī)頂盒。“一臺(tái)機(jī)頂盒的售價(jià)就要980元,使用兩年,機(jī)頂盒的成本基本也就賺回來了。如果用戶看了幾個(gè)月就報(bào)停,就會(huì)給我們帶來不小的損失。收這300元錢,只是想對(duì)用戶起到一個(gè)制約作用,作為質(zhì)保金,也是將我們的損失降到最低!惫ぷ魅藛T還表示,一旦有線電視數(shù)字整體轉(zhuǎn)換工作完成,將考慮取消這300元的收費(fèi)。