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對(duì)手機(jī)銀行，許多人早有接觸，但在2G時(shí)代，使用WAP模式的普通手機(jī)功能擴(kuò)展有限，上網(wǎng)速度較慢，無形中阻礙了客戶增長。如今，隨著智能手機(jī)與3G網(wǎng)絡(luò)的普及和覆蓋，手機(jī)銀行將快速走進(jìn)“春天”。
為確保手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的安全運(yùn)行，預(yù)防手機(jī)病毒和木馬的侵襲至關(guān)重要。
首先，要保證下載的安全性。現(xiàn)在網(wǎng)上有許多資源提供手機(jī)下載，然而很多病毒就隱藏在這些資源中，這就要求用戶在使用手機(jī)下載各種資源的時(shí)候，要確保下載站點(diǎn)是否安全可靠，盡量避免去個(gè)人網(wǎng)站下載。其次不要接受陌生請(qǐng)求。利用無線傳送功能比如藍(lán)牙、紅外線接收信息時(shí)，一定要選擇安全可靠的傳送對(duì)象。如果有陌生設(shè)備請(qǐng)求連接，最好不要接受。因?yàn)槭謾C(jī)病毒會(huì)自動(dòng)搜索無線范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行病毒的傳播。
雖然手機(jī)銀行打造了一個(gè)無可比擬的工具和平臺(tái)，但在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，手機(jī)銀行運(yùn)行還將面臨多方面的問題。對(duì)于商業(yè)銀行來說，發(fā)展手機(jī)銀行的良好前景毋庸置疑，在更多方面提高服務(wù)更為重要。
降價(jià)——降低手機(jī)銀行服務(wù)成本和價(jià)格，讓以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端突破多數(shù)消費(fèi)者的心理預(yù)期，使消費(fèi)者感到物美價(jià)廉，物超所值，特別是要推廣適合廣大普通客群且支持手機(jī)銀行服務(wù)的低價(jià)位手機(jī)終端，從而擴(kuò)大手機(jī)銀行的客戶群體。
創(chuàng)新——推動(dòng)監(jiān)管制度的創(chuàng)新，促進(jìn)商業(yè)銀行與移動(dòng)通訊運(yùn)營商在手機(jī)金融業(yè)務(wù)上開展合作。一是允許商業(yè)銀行借助通信運(yùn)營商的網(wǎng)點(diǎn)開辦手機(jī)匯款取現(xiàn)等業(yè)務(wù)；二是支持移動(dòng)通訊運(yùn)營商發(fā)展手機(jī)支付、手機(jī)錢包等小額移動(dòng)金融業(yè)務(wù)；三是鼓勵(lì)雙方或其他公司，積極投放和布設(shè)商戶受理終端，為手機(jī)銀行服務(wù)營造足量的應(yīng)用環(huán)境。
建設(shè)——要加強(qiáng)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大手機(jī)銀行服務(wù)的市場基礎(chǔ)。通過政府引導(dǎo)，市場推動(dòng)，加大宣傳，充分發(fā)揮智能手機(jī)的領(lǐng)航作用和示范效應(yīng)，積極拓展手機(jī)銀行的生存空間，全方位活躍金融服務(wù)生態(tài)，讓手機(jī)銀行成為普通百姓的“金融保姆”。
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