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運營商宣傳及優(yōu)惠力度仍顯不足
工信部近日下發(fā)的“2011年5月通信業(yè)運行狀況”顯示，2011年前五個月，小靈通用戶減少481.5萬戶，總數(shù)達2381.7萬戶。而早在2009年2月，工信部就發(fā)出通知，明確要求所有1900-1920M Hz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對1880-1900M Hz頻段TD-SCDM A系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。1900-1920M Hz正是當(dāng)初劃給“小靈通”使用的頻段。
只剩下不到半年的時間，如何讓2000多萬用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)？“小靈通用戶減少的速度不算慢，但按現(xiàn)在的速度，估計是很難完成�！憋w象網(wǎng)CEO分析，7個月內(nèi)要減少2381.7萬用戶，也就是說，每個月要減少340.2萬用戶，對運營商來說是很有難度的。但“小靈通退網(wǎng)對國家來說是一種政策，3年只是一個預(yù)期時間，到年底這個時間很有可能會推遲”。項立剛建議，運營商應(yīng)加大宣傳力度，加速推進小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。
出臺優(yōu)惠措施鼓勵轉(zhuǎn)網(wǎng)
近日有媒體報道，遼寧聯(lián)通方面內(nèi)部文件透露，要求小靈通用戶在今年10月完成轉(zhuǎn)網(wǎng)，12月全部退網(wǎng)。
運營商方面對此回應(yīng)稱，目前無論還是都尚未下達這個硬性規(guī)定，只是遵照工信部的文件指示，將于年底前清頻退網(wǎng)。有聯(lián)通負責(zé)人表示，可能地方運營商著急，出臺了一些內(nèi)部考核時間，但運營商總部還未統(tǒng)一下達文件做如此規(guī)定。而本報記者從廣東電信方面了解到，廣東電信目前還沒有收到與小靈通退網(wǎng)相關(guān)的正式通知，但自今年7月1日起已經(jīng)停止辦理小靈通業(yè)務(wù)，原來客戶可以繼續(xù)享有服務(wù)。
“強制轉(zhuǎn)網(wǎng)是不可能實現(xiàn)的，但運營商應(yīng)該出臺一些優(yōu)惠措施，吸引小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)�！表椓傉f。
隨著時間的臨近，各地運營商不得不紛紛加快步伐，出臺優(yōu)惠措施，鼓勵小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。
記者從廣東電信處了解到，廣東電信已經(jīng)出臺了措施鼓勵小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，轉(zhuǎn)網(wǎng)后，小靈通號碼將轉(zhuǎn)為11位數(shù)的天翼手機號碼，并且還將提供免費留號轉(zhuǎn)網(wǎng)功能，撥打小靈通號將自動轉(zhuǎn)到天翼手機號。通過網(wǎng)上營業(yè)廳，10000號和營業(yè)廳都可以辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。小靈通升級易通卡，最低預(yù)付258元即可以獲得彩屏手機和650元話費，保留小靈通號及本金。小靈通升級全家e套餐，最多免費獲得3臺天翼手機，更可保留小靈通號碼及本金。
“等一天算一天”
與運營商積極鼓勵小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)相反，仍有不少用戶不買賬，不愿退網(wǎng)。
項立剛分析，造成小靈通退網(wǎng)困難的一個重要原因是小靈通資費低，很多用戶即使手里拿著其他手機，因為小靈通價格便宜，一年才交幾百塊錢話費，也不愿意辦理退網(wǎng)�！斑@些用戶占了很大一部分”。
網(wǎng)友ahlunzhou發(fā)帖抱怨說，小靈通確定要退市，那就該像房地產(chǎn)拆遷那樣，給予用戶合理的補償�！吧拼F(xiàn)有的小靈通用戶就是善待消費者，善待未來的3G用戶，不管這種用戶是資費付出多的高端用戶還是資費付出少的低端用戶，如果不善待這些用戶，又有誰能放心使用3G業(yè)務(wù)呢？”微博上一網(wǎng)友對記者說，至今不愿轉(zhuǎn)網(wǎng)是因為還在等待更多的優(yōu)惠信息，“等一天算一天吧。”
項立剛建議，運營商推動小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，“必須有吸引用戶退網(wǎng)的優(yōu)惠措施，例如送手機優(yōu)惠等。”此外，現(xiàn)在運營商對小靈通退網(wǎng)的宣傳力度還不夠，需要“加大宣傳力度，讓大家都知道”。
小靈通從1998年進入中國，經(jīng)過3年市場導(dǎo)入期，2003年達到發(fā)展高峰，2006年10月，國內(nèi)小靈通用戶創(chuàng)歷史最高，達到9341萬戶，同期全國手機用戶4.49億，相當(dāng)于每6部手機中，就有1部小靈通。
“小靈通是特定歷史時期的特殊產(chǎn)物，當(dāng)初中國電信沒有拿到移動牌照，為了彌補這個競爭劣勢，引進了小靈通技術(shù)�，F(xiàn)在電信已具有移動牌照，小靈通的消失已經(jīng)成為必然�！彪娦艑＜翼椓�?cè)缡钦J為。
當(dāng)2012的鐘聲敲響時，我們是否就要和小靈通時代徹底說再見？
采寫：南都記者 汪小星
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小靈通興衰史
◎1998年1月
隨著浙江余杭區(qū)業(yè)務(wù)的開通，小靈通正式進入中國市場，每分鐘0.2元的收費與當(dāng)時0.6元每分鐘的手機資費形成了鮮明對比。
◎2000年6月
原信產(chǎn)部下發(fā)通知，將小靈通定位為“固定電話的補充和延伸”。盡管沒迎來“準生證”，但限制政策已經(jīng)有所松動。
◎2003年3月
小靈通在北京懷柔區(qū)放號，正式?jīng)_破“禁止在京、津、滬、穗發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)”的政策圍欄。
◎2004年2月
小靈通正式進軍最后一座大城市上海，當(dāng)年7月實現(xiàn)與手機的短信互通。
◎2006年10月
國內(nèi)小靈通用戶達到歷史最高的9341萬，全球范圍內(nèi)的小靈通用戶更是突破了1億。
◎2008年12月
隨著手機資費不斷下調(diào)，小靈通低價優(yōu)勢不再。用戶數(shù)量跌破7000萬戶。
◎2009年2月
工信部提出要求，2011年底妥善完成小靈通退市的相關(guān)工作，近7000萬用戶面臨轉(zhuǎn)網(wǎng)或自行流失。
◎2011年5月
小靈通總用戶數(shù)剩2381.7萬，各地運營商根據(jù)不同情況推出退網(wǎng)和轉(zhuǎn)網(wǎng)政策。
實習(xí)生 余婷
