從校園“一機(jī)通”看手機(jī)增值業(yè)務(wù)市場前景

　　陶思璇

　　什么是校園“一卡通”

　　要了解“一機(jī)通”，必須先要了解“一卡通”。眾所周知校園一卡通是我們自踏入大學(xué)校門便離不開的工具，是我們?nèi)粘Ｉ�活和學(xué)習(xí)的得力助手，也是我們學(xué)生身份的一種標(biāo)志�！耙豢ㄍā北砻嫔鲜且粡埦�美的卡片，實(shí)際上卻是一種帶有個(gè)人信息的存儲(chǔ)媒介，并能夠?qū)崿F(xiàn)身份確認(rèn)和信息交換。生活方面，我們可以使用這張卡吃飯、進(jìn)門、購物、看病、交學(xué)費(fèi)；學(xué)習(xí)方面，通過對(duì)接圖書管理系統(tǒng)，我們可以使用這張卡輕松完成圖書查詢、預(yù)約、借閱、歸還，還可以享受圖書到期提醒、續(xù)借等增值服務(wù)，去機(jī)房上網(wǎng)、成績查詢等等都能實(shí)現(xiàn)，可以說“一卡通”就是“一卡在手，走遍校園”。

　　而只有真正進(jìn)入大學(xué)，我們才能深深的體會(huì)到了它的方便與獨(dú)特之處。以前在高中階段我們通常是人手一個(gè)卡袋，小小的袋子裝滿了各種各樣的卡：飯卡，門卡，借閱卡，公交卡，上機(jī)卡等等，除此之外，我們還要提手機(jī)袋，鑰匙袋，錢包……可想而知，這些給我們?cè)黾恿硕嗌儇?fù)擔(dān)。但是，自從有了校園“一卡通”，那一大堆的亂七八糟的東西都不見了，而且身上也不用帶很多現(xiàn)金，很好的管理了我們的資金，成了我們安全放心的“理財(cái)助手”。

　　事實(shí)上，“一卡通”的功能遠(yuǎn)不止這些。比如，它還很為家長著想，大多數(shù)家長都對(duì)孩子的零花錢煩惱過，不知道如何管控孩子的零花錢才算合理，即希望孩子能夠照顧好自己，又不希望他養(yǎng)成大手大腳的習(xí)慣。家長可以通過校園一卡通，了解學(xué)生的實(shí)際花費(fèi)情況，并定期向里面充值，與此同時(shí)，學(xué)�？梢韵拗埔淮涡韵�費(fèi)最高金額，例如每次最多不超過40元。這一做法從客觀上控制了學(xué)生的零用錢，杜絕了學(xué)生過度消費(fèi)以及相互攀比現(xiàn)象。

　　同時(shí)，“一卡通”還是老師們的好幫手。學(xué)生進(jìn)出宿舍的時(shí)候都要刷“一卡通”，宿管老師就憑借同學(xué)刷卡的時(shí)間判斷幾點(diǎn)回宿舍，了解學(xué)生的去向，以此來管理監(jiān)督學(xué)生。不僅在宿舍，上課更是這樣，進(jìn)門先刷卡，老師不需要點(diǎn)名就可以看到學(xué)生出勤狀況，節(jié)約了課堂時(shí)間，提高了教學(xué)質(zhì)量。它還可以在考試時(shí)使用，學(xué)生可以不帶學(xué)生證件，只要刷它就可以參加考試。對(duì)于貧困生的補(bǔ)助可以直接投放到卡里，從而避免了個(gè)別貧困生由于當(dāng)眾接受補(bǔ)助而打擊自己的自尊心。

　　從“一卡通”到“一機(jī)通”

　　盡管“一卡通”可以“一卡在手，走遍校園”，但我們身上經(jīng)常要帶的還有一樣?xùn)|西，那就是手機(jī)。這兩樣?xùn)|西對(duì)于我們每一個(gè)大學(xué)生來說，都是不可或缺的，所以手機(jī)和“一卡通”結(jié)合，利用現(xiàn)有技術(shù)，把一卡通做成更小的“信息片”內(nèi)置在手機(jī)里，就成了我們本文中重點(diǎn)介紹的“一機(jī)通”�！耙豢ㄍā庇械墓δ�，“一機(jī)通”全有，而且“一機(jī)通”還可以通過短信、WAP等方式實(shí)現(xiàn)排課、會(huì)議、消費(fèi)情況、賬戶信息等各種信息的互動(dòng)查詢，具有通知、提醒等多種個(gè)人工作和生活管理功能，在原有“一卡通”的基礎(chǔ)之上，功能和應(yīng)用更加強(qiáng)大，真正實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)在手，走遍校園，走向世界。”

　　憑借使用方便和功能強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，“一卡通”現(xiàn)在已經(jīng)風(fēng)靡高校，如果有人還在翻找各種卡證的話，會(huì)被同伴笑稱“你OUT了”。反之，如果你有，一個(gè)手機(jī)與“一卡通”結(jié)合的產(chǎn)品，別人用刷卡完成的事情，你卻用手機(jī)來完成，那你可就成了學(xué)校的“達(dá)人”啦！

　　那么“一卡通”與“一機(jī)通”到底有什么區(qū)別呢？

　　校園“一卡通”即在學(xué)校內(nèi)，凡有現(xiàn)金、票證或需要識(shí)別身份的場合均采用卡來完成。此種管理模式代替了傳統(tǒng)的消費(fèi)管理模式，為學(xué)校的管理帶來了高效、方便與安全。一卡通系統(tǒng)是數(shù)字化校園建設(shè)的重要組成部分，是為校園信息化提供信息采集的基礎(chǔ)工程之一，具有學(xué)校管理決策支持系統(tǒng)的部分功能。

　　而“一機(jī)通”，則是在校園一卡通的基礎(chǔ)上，結(jié)合手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)功能，利用最新的智能卡技術(shù)，將校園卡與手機(jī)相結(jié)合。學(xué)生、老師等只需要用手機(jī)，即可完成校園卡的身份認(rèn)證、電子支付等功能。同時(shí)利用手機(jī)短信、移動(dòng)辦公等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校園卡與手機(jī)的互動(dòng)，利用手機(jī)可以方便的查詢校園一卡通相關(guān)的各類信息，實(shí)現(xiàn)掛失、注銷等校園一機(jī)通操作，接收學(xué)校相關(guān)通知，手機(jī)卡與校園卡費(fèi)用的轉(zhuǎn)移以及移動(dòng)辦公等功能。

　　隨著我國信息化建設(shè)、3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐步深入，利用手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行電子支付與身份認(rèn)證的技術(shù)已逐漸成熟，校園一機(jī)通以移動(dòng)平臺(tái)結(jié)合學(xué)校正在進(jìn)行的統(tǒng)一身份認(rèn)證、商務(wù)消費(fèi)、人事、學(xué)工等MIS和應(yīng)用系統(tǒng)等建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的集成與共享，信息的及時(shí)與快捷，為全校的師生提供全新的校園綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過這樣的平臺(tái)，提升學(xué)校師生對(duì)通訊運(yùn)營商的黏性，并為后續(xù)的增值服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)施“一機(jī)通”后可以達(dá)到的預(yù)期效果不言而喻。一是數(shù)字迎新。通與過教務(wù)和財(cái)務(wù)的對(duì)接，數(shù)字迎新系統(tǒng)可以對(duì)校方的基礎(chǔ)數(shù)進(jìn)行結(jié)合，完成迎新報(bào)到的數(shù)字化；二是消費(fèi)自動(dòng)化。如餐飲收費(fèi)、洗浴和校內(nèi)小型商超的購物等可以通過手機(jī)代替以前的傳統(tǒng)卡片，使用手機(jī)進(jìn)行支付；三是宿舍水電管理。用手機(jī)在設(shè)在宿舍大廳的自助購電購水一體機(jī)上刷卡，可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無人值守的自助購水購電；四是圖書館及校門通道：通過與圖書館門禁或通道機(jī)的對(duì)接，可以用手機(jī)在通道機(jī)上進(jìn)行刷卡，實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別，通道機(jī)驗(yàn)證通過后放行；五是圈存系統(tǒng)。

　　通過銀行卡和一機(jī)通賬戶的綁定，可以實(shí)現(xiàn)在圈存機(jī)上直接由銀行卡劃賬為校園卡充值、為手機(jī)賬號(hào)交納手機(jī)費(fèi)，也可以通過空中圈存實(shí)現(xiàn)手機(jī)話費(fèi)賬戶向校園卡賬戶充值。六是圖書館借書接口。用手機(jī)代替以前的條形碼借書證，完成借書的身份識(shí)別和信息登記，包括還書管理以及超期收費(fèi)等……

　　“校園一機(jī)通”系統(tǒng)是目前大學(xué)信息化建設(shè)中的核心項(xiàng)目之一，是數(shù)字化校園的基礎(chǔ)工程和重要組成部分。它為數(shù)字化校園提供了全面的數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用平臺(tái)，結(jié)合高校的管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，形成全校范圍的數(shù)字空間和共享環(huán)境�！靶�園一機(jī)通”解決方案將通過手機(jī)卡與校園卡的整合，能夠?qū)崿F(xiàn)校內(nèi)的商務(wù)消費(fèi)、身份識(shí)別和認(rèn)證、財(cái)務(wù)結(jié)算和自助服務(wù)等活動(dòng)綜合系統(tǒng)，為高校廣大師生帶來全新、高效、便捷的現(xiàn)代化生活。從根本上實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，走遍校園”的目標(biāo)。所以其應(yīng)用前景巨大，在帶給我們方便的同事，也能增加通信運(yùn)營商和用戶黏性，形成多贏的局面。

　　小手機(jī)，大市場

　　實(shí)際上，“一機(jī)通”是利用RFID-UIM卡(射頻手機(jī)卡)實(shí)現(xiàn)門禁系統(tǒng)、車庫管理、考勤系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)等各項(xiàng)功能，再通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。針對(duì)校園，“一機(jī)通”為高校搭建“多卡合一、一卡通用”的信息化應(yīng)用平臺(tái)，學(xué)校推進(jìn)信息化“數(shù)字校園”的手段之一。

　　雖然校園是信息化的主陣地之一，而隨著整個(gè)社會(huì)信息化的發(fā)展，個(gè)人、行業(yè)、政府對(duì)信息化應(yīng)用需求與日俱增，社會(huì)需求將成為其充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的廣闊舞臺(tái)。走出校園，“一機(jī)通”還可以可應(yīng)用于工商、稅務(wù)、醫(yī)院、物流、金融、公共交通、環(huán)保、工業(yè)園區(qū)、機(jī)場安保、社區(qū)管理等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，市場前景廣闊。

　　通常，校園用戶具有很明顯的“羊群效應(yīng)”，具有明顯的品牌意識(shí)，考慮其外延影響力及未來發(fā)展?jié)摿�，高校市場成為最具價(jià)值的聚類市場之一，因此運(yùn)營商都把校園用戶作為市場發(fā)展的突破口和重心，每一年迎新運(yùn)營商的爭奪戰(zhàn)便可窺見一斑。而“一機(jī)通”只是運(yùn)營商撬開校園市場的一個(gè)鑰匙而已，通過手機(jī)增值業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)和更新，通過運(yùn)營商對(duì)消費(fèi)者更加深入的了解和分析，已經(jīng)有越來越深刻的意義和商機(jī)被挖掘。比如，在已有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，運(yùn)營商可以重點(diǎn)對(duì)學(xué)生手機(jī)使用習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查分析，除語音外，中小流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如短信、手機(jī)QQ、音樂下載等是使用非常普遍的業(yè)務(wù)，這樣運(yùn)營商就可在定制化的手機(jī)終端有針對(duì)性地集成相應(yīng)的業(yè)務(wù)以增加自己的收入和用戶數(shù)量。而通常學(xué)生對(duì)資費(fèi)比較敏感，在資費(fèi)套餐設(shè)置上考慮不同消費(fèi)層次和業(yè)務(wù)需求，針對(duì)語音、短信、上網(wǎng)、聊天、音樂等分別設(shè)置靈活多樣的套餐包，不斷地贏得了學(xué)生的青睞。

　　可以說，一個(gè)小小的手機(jī)，可以折射出多樣的色彩，這色彩被捕捉到，便能形成源源不斷的用戶發(fā)展和增值業(yè)務(wù)收入，無怪乎運(yùn)營商們都爭先恐后地加入到手機(jī)應(yīng)用的爭奪戰(zhàn)中，這小小的手機(jī)中蘊(yùn)含的大大的市場蛋糕，魅力無窮。

　　聚類藍(lán)海大有可為

　　上面提到了，校園“一機(jī)通”敲開了校園這一聚類市場，實(shí)際上，除了校園，工業(yè)園區(qū)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等中小企業(yè)聚類用戶是巨大的藍(lán)海市場。聚類(Clustering)是指把一組個(gè)體按照相似性歸成若干類別，即“物以類聚”，其目的是使得屬于同一類別的個(gè)體之間的相似度盡可能大，而不同類別的個(gè)體之間的相似度盡可能小。

　　不同的聚類市場，需要運(yùn)營商開發(fā)出不同的產(chǎn)品和服務(wù)，更加需要制定不同的營銷策略。只有不停挖掘、提取和分析聚類市場用戶的各種電信消費(fèi)習(xí)慣和特征，并結(jié)合電信運(yùn)營商自身提供的各種信息化產(chǎn)品，提出針對(duì)各個(gè)聚類市場的精準(zhǔn)的營銷策略，配合有效的網(wǎng)絡(luò)保障，才能形成一套完整的、備受歡迎的聚類市場解決方案。而這個(gè)聚類市場必然是信息化發(fā)展中不斷壯大的，也必然是運(yùn)營商開拓除語音業(yè)務(wù)的一片藍(lán)海。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2010年，我國中小企業(yè)數(shù)量已超過4，200萬戶，但整體信息化率卻不足10%，“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展”是我國“十二五”規(guī)劃中的重要一環(huán)。中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展為運(yùn)營商提供了非常廣闊的發(fā)展空間，小手機(jī)，大市場，聚類市場大有可為。