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進入7月，有關昔日手機巨無霸諾基亞的消息面仍然呈現一片陰霾。
最新的爆料是，諾基亞將于9月份展開一輪聲勢浩大的降價行動，調價將會覆蓋諾基亞的全線手機產品，降幅據稱超過10%。消息人士稱，諾基亞此舉是為了挽回其江河日下的市場份額。根據最新統(tǒng)計顯示，2008年還占據全球手機市場四成以上份額的諾基亞如今的市占率已經降到了25%的水平，雖然今年第二季度的統(tǒng)計結果還沒出臺，但是已經有分析師堅定地認為，這家連續(xù)14年占據全球手機市場老大寶座的公司將會被三星超越，年底其甚至還有可能被蘋果踩在腳下。
為什么僅僅四年的時間，諾基亞就已經淪落如此？
山寨機打敗了它？
對于這個令人費解的問題，臺灣大學副校長湯明哲在接受《商業(yè)周刊》訪問時給出的答案是“諾基亞是被2家臺灣公司打下來的，一家是聯發(fā)科，另一家是HTC。”在湯明哲看來，當年智能手機只有1000萬臺的規(guī)模時，開發(fā)成本又高，諾基亞根本看不在眼里，HTC卻揀諾基亞不要的市場，變成翻身機會。由于肯堅持、肯投入、有遠見，HTC最終成功轉型，在高端智能手機市場成為了諾基亞最大的競爭對手之一。
如果說HTC對于諾基亞是當頭一棒的話，另外一家臺灣廠商聯發(fā)科的成長歷程則是對諾基亞的釜底抽薪，2002年的聯發(fā)科曾經積極捧著剛做出來的芯片一心想著成為諾基亞的供應商，結果諾基亞最終還是選擇了Ti，于是聯發(fā)科只能改走山寨路線，從外圍市場做起。讓人沒有想到的是聯發(fā)科取得了巨大的成功，2006年手機芯片銷售就超過了一億顆，并且借助中國山寨廠商在新興市場成功狙擊了諾基亞�！爸Z基亞在印度，市占率最高達到7成，現在是接近3成，”一位手機業(yè)者觀察，諾基亞在新興市場市占率下滑的原因，“有一大部分是聯發(fā)科貢獻的�！贝箨懫放艷5，是諾基亞在印度的一大勁敵，用的就是聯發(fā)科的芯片。
不過在絕大部分業(yè)界觀察者眼里，讓諾基亞陷入今時今日境地的最大“禍首”還是蘋果和谷歌。
2007年面世的iPhone徹底打破了諾基亞對于智能手機產品的定義，將手機從通訊工具提升到移動互聯終端的新位置，這讓諾基亞措手不及，而隨后跟上的谷歌Android系統(tǒng)，則憑借免費策略和“跟風”iPhone的設計迅速吸引摩托羅拉、三星、索尼愛立信等一大幫合作伙伴，徹底挖了Symbian的墻角，讓諾基亞成為了“孤軍”，于是才讓悲劇正式上演。
讓人納悶的是，根據諾基亞最新公布的信息顯示，相對于智能手機業(yè)務，該公司普通手機業(yè)務的盈利能力更強。今年第一季度，諾基亞智能手機業(yè)務的運營性利潤率為6.2%，而普通手機的運營性利潤率則為16.5%。似乎諾基亞最賺錢的并非智能手機業(yè)務，那么專注于智能手機的蘋果、谷歌究竟又是如何對諾基亞造成殺傷的呢？
贏了成本卻輸了世界
還有人將諾基亞的失敗歸結于其多年形成的老大心態(tài)上，老大當久了難免固步自封。但事實真的是這樣嗎？1996年，諾基亞就推出智能手機，比蘋果早了10年；2007年諾基亞率先推出Ovi品牌，宣布向移動互聯網轉型，彼時蘋果iPhone才剛剛推出，至于AppStore更是要到1年后才誕生———似乎在市場趨勢的判斷上，諾基亞并沒有犯下致命的錯誤。甚至是在技術層面，有著深厚底蘊的諾基亞也并不是像我們想象的那樣滯后。根據諾基亞內部員工透露的消息，早在2004年，諾基亞就已經開發(fā)出了觸控技術、甚至是3D顯示技術，也早早在諾基亞的實驗室里開花結果，要知道諾基亞2010年僅花在研發(fā)上的費用就高達58億歐元，是蘋果的4倍以上，可如今蘋果的市值已經接近3000億美元，位居世界第二，這種落差究竟怎么產生的呢？
管理層的戰(zhàn)略失誤似乎是唯一的答案，同樣是諾基亞內部員工的爆料，2004年就已經研發(fā)出觸控技術，因為管理層認為該類產品“市場大小，沒有太多人買，花費的成本太多……”諸如此類的理由被砍殺了，以成本為導向，曾經是諾基亞走向巔峰的關鍵，如今看起來也正是其滑落谷底的關鍵。這一點，有幸和諾基亞公司打交道超過8年的記者也深有感觸，多年以來，諾基亞在技術上引領創(chuàng)新的舉動實在太少，無論是彩屏手機、彩信手機、彩鈴手機還是照相手機，過去8年中手機市場的每一次換代大潮諾基亞采取的都是“后發(fā)制人”的戰(zhàn)略，等一項新技術成熟、需求強烈了才猛然殺出，借助高效率的成本控制能力大打“機海戰(zhàn)術”。這種出色的成本控制能力，甚至讓諾基亞成為了《哈佛商業(yè)評論》的經典教案。
據一位曾經在東莞諾基亞工作超過3年的朋友回憶，諾基亞的機海戰(zhàn)術的支撐在于其高超的通用化設計能力，“一年推出十多款機型，但是主板幾乎都是一樣，只是外觀需要重新開模，這樣的成本控制力，在手機還只是手機的時代，誰能比得過�！�
但正是這種成本至上的管理理念，讓諾基亞在手機從通訊工具向移動互聯終端轉型的當口犯下了最低級的錯誤。因為移動互聯時代，終端個性化的需求格外強烈，“說實話，諾基亞的直板外觀雖然經典，但是看上好幾年怎么可能不膩味呢？”手機發(fā)燒友小吳向記者抱怨道：“更何況現在其他廠商的智能機都已經挺進雙核時代了，諾基亞的新品還是680MHz的主頻，原來消費者不懂的時候可以忽悠，現在還行嗎？”顯然，這又是成本控制種下的惡果！
南方日報記者 程鵬
