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電信客服稱技術(shù)人員調(diào)查后將做答復(fù)
南都訊 見習(xí)記者 鄭志成 用得好好的固定電話，前天突然打不通，隨后又恢復(fù)正常。本以為一場虛驚的機(jī)主何先生卻再次驚訝發(fā)現(xiàn)：用了12年的電話號(hào)碼竟然變成了一個(gè)陌生的號(hào)碼。隨后，何先生致電中國電信(微博)運(yùn)營商溝通此事，后者答復(fù)稱機(jī)主原號(hào)碼確實(shí)被注銷，但具體原因要調(diào)查后再做答復(fù)。
固話突然變新號(hào)
安徽人何先生在順德做小生意多年，前天下午4時(shí)許，他回到大良得寶路附近的家中，拿起家里的固定電話，照例撥給遠(yuǎn)在合肥老家的80多歲老父親，可是電話卻怎么也打不通�！半娫捓镎Z音提示我打不出去電話了�！庇捎趽�(dān)心是線路問題，何先生坐在電話前試了又試，還是不通。
當(dāng)天晚上7時(shí)49分，他再次嘗試撥起自己的手機(jī)號(hào)碼，電話通了。本以為是一場虛驚的何先生卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上顯示的來電號(hào)碼竟然是一個(gè)陌生的號(hào)碼，不是自家一直使用的固話號(hào)碼。
晚上8時(shí)許，何先生撥打中國電信10000號(hào)客服熱線咨詢此事，電信客服人員說要向后臺(tái)技術(shù)人員了解情況后再盡快答復(fù)。當(dāng)晚，何先生收到中國電信的業(yè)務(wù)受理信息，告知其相關(guān)投訴已經(jīng)受理。
客服：原號(hào)已申請(qǐng)取消
昨日上午11時(shí)許，何先生再次收到一位自稱中國電信后臺(tái)客服人員的電話。何先生再次核實(shí)新號(hào)碼機(jī)主另有其人，客服人員也告訴他新號(hào)碼是10月9日開通的。掛了電話后不久，何先生再次拿起電話試了一下，這一試不要緊，他發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼竟然變成了空號(hào)。
“電話里聽筒沒有一點(diǎn)聲音，根本打不出去了�！焙蜗壬f。隨后，何先生嘗試著用手機(jī)撥打之前的舊號(hào)碼，語音提示是空號(hào)；撥打新號(hào)碼時(shí)發(fā)現(xiàn)電話是通的，卻始終無人接聽。
昨日下午5時(shí)許，記者致電中國電信10000號(hào)客服電話了解此事，工號(hào)114449的一位客服人員告訴記者，何先生原來的號(hào)碼確實(shí)在10月9日上午已經(jīng)申請(qǐng)取消，至于何先生反映線路出現(xiàn)其他號(hào)碼的現(xiàn)象，要由技術(shù)人員調(diào)查后再做答復(fù)。
昨晚5時(shí)開始，記者又3次致電10000號(hào)客服熱線求證此事，但一直沒有等到電信后臺(tái)相關(guān)工作人員的回復(fù)。
