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本報(bào)記者 陳麗容
一年一度的中國國際信息通信展覽會已經(jīng)結(jié)束，但其作為通信行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，影響卻遠(yuǎn)未結(jié)束。在本次通信展中，移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與應(yīng)用獲得了集中展示，尤其以互聯(lián)網(wǎng)商為代表帶來的各種豐富應(yīng)用，進(jìn)一步弱化了傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的優(yōu)勢。
的確，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商面臨著各種困局：網(wǎng)絡(luò)壓力不斷加大、客戶能力明顯欠缺、硬件創(chuàng)新很少參與、封閉花園已經(jīng)開放、流量費(fèi)用成為眾矢之的、自營業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、規(guī)模個性難以兼顧等。不過，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，受益于移動互聯(lián)網(wǎng)和終端企業(yè)的勃興，更多之前從未見過，甚至從未想象過的領(lǐng)域，正在被開發(fā)出來。歸根到底，只要有用戶需求，企業(yè)就能找到發(fā)展的土壤，運(yùn)營商若發(fā)揮得力將能有效激發(fā)電信業(yè)潛能。
運(yùn)營商競推IM，試圖在移動互聯(lián)網(wǎng)市場占據(jù)有力位置
目前的移動互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)成為新時代的一座金山，不論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是新興創(chuàng)業(yè)公司都紛紛涌入移動互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海掘金，三大運(yùn)營商為了避免淪為單純管道也紛紛涉足移動應(yīng)用領(lǐng)域。此次2011通信展，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商以移動互聯(lián)網(wǎng)為擂臺，比拼各自的領(lǐng)先應(yīng)用，精彩紛呈。
中電信展館分為政企、家庭和個人三大展區(qū)，在家庭娛樂中心，中電信以家庭場景布置，將門房、客廳和書房餐廳分為信息中心、控制中心、娛樂中心三個主題。引人注目的還有移動支付解決方案，被放在展區(qū)的核心位置。
中國移動(微博)展臺以“移動改變生活”為主題，展區(qū)分三部分：無線城市展區(qū)、大眾展區(qū)和新技術(shù)展區(qū)。觀眾可以現(xiàn)場體驗(yàn)手機(jī)移動多媒體廣播電視、交互式網(wǎng)絡(luò)電視、視頻點(diǎn)播技術(shù)等。中聯(lián)通的展廳上，最引人注目的有動態(tài)小車，演示的是智慧交通解決方案，行駛在這個虛擬場景的多輛汽車受攝像頭的隨時監(jiān)控，攝像頭不僅能夠準(zhǔn)確識別超速、闖紅燈車輛的車牌號碼，還能準(zhǔn)確測試是否超速，攝像頭將違規(guī)車輛拍攝下來，通過3G網(wǎng)絡(luò)立刻回傳。
三大運(yùn)營商的展臺各有特點(diǎn)，活躍表現(xiàn)的背后則是新業(yè)務(wù)新應(yīng)用新資本的較量，其中，即時通訊是一大看點(diǎn)。在中電信展臺上，其重點(diǎn)推出的移動IM“翼聊”受人關(guān)注；中移動在飛信基礎(chǔ)上推出飛聊；中國聯(lián)通(微博)則將“沃聯(lián)系”升級為“沃友”，據(jù)傳中國聯(lián)通最近又與微信聯(lián)姻。三大運(yùn)營商何以同時展示移動IM通信，其蘊(yùn)涵哪些信息？一業(yè)內(nèi)人士告訴記者，IM領(lǐng)域的競爭之所以如此激烈，是因?yàn)镮M以其用戶的高粘性成為移動互聯(lián)網(wǎng)一個舉足輕重的入口。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運(yùn)營商不可能甘心淪為管道提供者，其發(fā)力IM正是期望重新找到自己的定位。
低門檻高競爭，運(yùn)營商強(qiáng)化優(yōu)勢難度加大
從此次展會上我們看到三大電信運(yùn)營商的竭力吆喝。然而，進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的低門檻造就了高競爭，在一個全新的領(lǐng)域里所有人都基本處于同一起跑線，目前電信運(yùn)營商除了龐大的資本之外再無特殊優(yōu)勢。就拿運(yùn)營商正在發(fā)力的IM領(lǐng)域來說，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平表示，“運(yùn)營商所做的類似于飛聊、翼聊這樣的產(chǎn)品，從基本面上來講是有很強(qiáng)的優(yōu)勢，依托于網(wǎng)絡(luò)、終端以及附贈的增值服務(wù)的優(yōu)勢，去快速的發(fā)展用戶，但運(yùn)營商這部分最大的問題就是體制，和他們的一些服務(wù)意識，以及對互聯(lián)網(wǎng)的理解，可以說，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，過去五年，運(yùn)營商并沒有做出太成功的例子�！�
某業(yè)內(nèi)資深人士在微博中指出電信運(yùn)營商的弊端，稱由于沒有生存壓力，運(yùn)營商并不需要真正尋找到用戶的需求，如三網(wǎng)融合與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，這些都不過是運(yùn)營商一廂情愿的想象用戶需求而已。誠然，在2G時代，處在行業(yè)上游的電信運(yùn)營商單單憑業(yè)務(wù)收入就可以高枕無憂。而在移動互聯(lián)網(wǎng)，養(yǎng)尊處優(yōu)的運(yùn)營商正在面臨前所未有的競爭壓力，深諳用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)大佬或?qū)⑷〈\(yùn)營商成為國內(nèi)通信業(yè)的主導(dǎo)力量，候選如百度、騰訊等。
另一方面，更多渠道的擴(kuò)展也顯示電信運(yùn)營商的新改變，例如，運(yùn)營商們正在紛紛入駐淘寶網(wǎng)開設(shè)旗艦店；在業(yè)務(wù)上，目前運(yùn)營商則更多的采取了廣撒網(wǎng)的策略，在IM、移動支付等方面都不甘人后。但是，在移動互聯(lián)網(wǎng)將整個行業(yè)無限放大的背景下，隨著更多的競爭對手涌入，運(yùn)營商將在很多不擅長的領(lǐng)域內(nèi)前景黯淡，優(yōu)勢進(jìn)一步被弱化，運(yùn)營商獲得優(yōu)勢重新找到增長點(diǎn)難上加難。
精耕細(xì)作，或?qū)⑦M(jìn)一步激發(fā)電信業(yè)潛能
那么，移動互聯(lián)網(wǎng)時代三大電信運(yùn)營商究竟應(yīng)該如何發(fā)力？有專家表示，運(yùn)營商需要轉(zhuǎn)向移動信息服務(wù)，獲得新的增長點(diǎn)；調(diào)整信息服務(wù)的運(yùn)營模式，打造新的核心競爭能力；通過多種合作方式強(qiáng)化對價值鏈的凝聚力，提升整個價值鏈中的控制能力，獲得新的收入增長，實(shí)現(xiàn)移動的互聯(lián)網(wǎng)化。具體來看：
首先，運(yùn)營業(yè)競爭業(yè)態(tài)逐漸被改革，智能化管道策略要求電信運(yùn)營商應(yīng)該尋求戰(zhàn)略合作伙伴，而不是留戀于2G時代的全方位掌控心態(tài)。對運(yùn)營商而言，更應(yīng)順勢而為，開放細(xì)分市場的服務(wù)和業(yè)務(wù)，與虛擬業(yè)務(wù)運(yùn)營商合作，以此應(yīng)對來自移動互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰(zhàn)。
其次，運(yùn)營商要改進(jìn)品牌盈利模式，用互聯(lián)網(wǎng)思路開展移動運(yùn)營工作，從做網(wǎng)絡(luò)獲利向做移動服務(wù)獲利。一方面提升移動服務(wù)增值，另一方面跟內(nèi)容廠家密切合作，從單向獲利向共贏獲利轉(zhuǎn)變。
最后，移動運(yùn)營商需要轉(zhuǎn)變企業(yè)運(yùn)營模式。之前，移動運(yùn)營商把持無線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)能力的優(yōu)勢無可比擬，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，運(yùn)營商需要能夠向業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢過渡，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，打造運(yùn)營商品牌業(yè)務(wù)，完成從單獨(dú)運(yùn)營優(yōu)勢向聯(lián)合運(yùn)營優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。
顯然，對于方興未艾的中國移動互聯(lián)網(wǎng)而言機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在互聯(lián)網(wǎng)的移動化趨勢明顯的同時，移動的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)度也在加劇。電信運(yùn)營商應(yīng)抓住契機(jī)，帶動整體移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健型發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)電信業(yè)潛能。
