對(duì)于所有的手機(jī)用戶來(lái)說(shuō),打電話變免費(fèi)是極大的誘惑。而對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不得不做的痛苦決定。當(dāng)“米聊”、“微信”等智能手機(jī)應(yīng)用一夜興起,用戶已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)時(shí),運(yùn)營(yíng)商也Hold不住了。
昨天,中國(guó)電信推出“翼聊”,在此之前,移動(dòng)推出“飛聊”、聯(lián)通推出“沃友”——這些其實(shí)都與米聊、微信類似,也就是說(shuō),只要有網(wǎng)絡(luò),就能用這些軟件免費(fèi)發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻。
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)大潮,網(wǎng)友認(rèn)為,“運(yùn)營(yíng)商是得革自己的命了!
同一個(gè)口號(hào):免費(fèi),免費(fèi),免費(fèi)
微博上有個(gè)很火的段子:“免費(fèi)打電話是不是夢(mèng)想?看看中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙怎么說(shuō):‘我第一次見(jiàn)到谷歌的董事長(zhǎng)施密特。他問(wèn)我,今后我們打電話都免費(fèi),只收手機(jī)上的服務(wù)和廣告的錢怎么樣?我說(shuō)那不行,這我們就沒(méi)法合作了。我也知道這是個(gè)趨勢(shì),你沒(méi)法抗拒,但你現(xiàn)在又不得不抗拒!
光抗拒是沒(méi)有用的。昨天,中國(guó)電信宣布,移動(dòng)IM應(yīng)用“翼聊”正式發(fā)布,用戶的手機(jī)號(hào)就是翼聊號(hào)。消息、圖片、對(duì)講……除了這些基本配置外,“翼聊”還兼容移動(dòng)和聯(lián)通用戶,最重要的是,用“翼聊”發(fā)短信、發(fā)視頻、發(fā)音頻,在有網(wǎng)絡(luò)的情況下是免費(fèi)的。
其實(shí),電信在三大運(yùn)營(yíng)商中,已經(jīng)是遲到者了。今年8月,聯(lián)通“沃友”高調(diào)推出,這是運(yùn)營(yíng)商首次發(fā)出信號(hào),要搶占移動(dòng)IM的市場(chǎng)蛋糕。緊隨其后的是移動(dòng),在9月底,飛信的升級(jí)版“飛聊”發(fā)布,移動(dòng)推出殺手锏,用飛聊就免流量費(fèi)。
“先從用戶規(guī)?紤],賺錢是下一步的事”, 浙江電信副總張濤說(shuō)。據(jù)估計(jì),今后五年融合通信將有200億元的市場(chǎng)規(guī)模,未來(lái)將形成千億級(jí)的大市場(chǎng)——套用馬云的話,市場(chǎng)做大后,插個(gè)扁擔(dān)也能開(kāi)花。
2007年春晚上,有個(gè)叫《免費(fèi)電話》的小品,說(shuō)的就是電話真的免費(fèi)了,就是不時(shí)彈出廣告來(lái),搞得人不得安寧——看目前這混亂的戰(zhàn)局,還真說(shuō)不準(zhǔn)。
溝通方式更加經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨
騰訊有微信、小米有“米聊”、甚至連殺毒發(fā)家的360都出了“口信”,再加上三大運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,對(duì)于用戶來(lái)講,怎么選就成了難題。
記者試用了以上6款軟件,發(fā)現(xiàn)微信和米聊相對(duì)來(lái)講已經(jīng)比較成熟,而口信、翼聊、飛聊、沃友這幾款新推出的軟件因?yàn)槠占岸炔桓,用的人較少,用戶體驗(yàn)不是特別好。比如,“翼聊”存在添加好友困難的問(wèn)題,記者申請(qǐng)了半個(gè)小時(shí),依然沒(méi)有添加成功。而“沃友”則存在發(fā)信息延遲的問(wèn)題,一條消息發(fā)出半天,對(duì)方竟然還沒(méi)有收到。至于“飛聊”則存在“難退出”的問(wèn)題,這就造成了后臺(tái)流量過(guò)大——即使沒(méi)有使用,還在浪費(fèi)流量。
但對(duì)于網(wǎng)友來(lái)講,無(wú)論軟件初期有多少漏洞,大家都表示仍然愿意接受。“ 因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的舉動(dòng),讓我們很樂(lè)觀:3年前都很難想象免費(fèi)的事兒,現(xiàn)在看,免費(fèi)是一定的啦!
“移動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)品將逐漸取代熟悉的短信,”易觀國(guó)際總裁于揚(yáng)接受采訪時(shí)表示,“隨著WIFI的普及,用戶用更加經(jīng)濟(jì)的方式和朋友溝通是大勢(shì)所趨”。