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小米手機(jī)零售版開始發(fā)貨
全國28座城市可上門取貨維修
本報(bào)訊(記者賈中山)近日，小米手機(jī)零售版開始向30萬預(yù)訂用戶發(fā)貨。首周每日1000臺(tái)的供貨量，未來兩周供貨量則分別遞增為每日2000臺(tái)和每日3000臺(tái)。此外，針對(duì)售后的小米之家已經(jīng)在全國7座城市建成，全國28座城市實(shí)現(xiàn)上門取貨維修。
對(duì)于出貨速度，主管小米手機(jī)營銷的副總裁黎萬強(qiáng)表示，硬件生產(chǎn)存在一個(gè)產(chǎn)能爬坡的過程。小米將在保證質(zhì)量和配送、售后服務(wù)的前提下，逐步提升發(fā)貨量，以期盡快滿足小米手機(jī)預(yù)訂用戶的需求。據(jù)悉，除了手機(jī)正式發(fā)售外，小米手機(jī)的官方配件也于今天在官網(wǎng)同步發(fā)售。
對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)問題，小米手機(jī)承諾將提供包修、包換、包退服務(wù)，即：產(chǎn)品售出(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨、15日內(nèi)可據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨、12個(gè)月內(nèi)可據(jù)三包服務(wù)細(xì)則保修。小米手機(jī)用戶可在線提交退換貨申請(qǐng)，也可通過聯(lián)系小米客服中心辦理退換貨。此外，小米已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢等7城市部署小米之家服務(wù)站，并將在11月底前完成開放，該站點(diǎn)將承擔(dān)兩個(gè)功能：自提和維修。
