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近期，招行北京分行堵截多起電信詐騙，為客戶挽回了數(shù)十萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。
10月16日，張女士在國(guó)外留學(xué)的女兒網(wǎng)絡(luò)通訊用戶號(hào)遭犯罪分子盜用，行騙人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)假冒客戶女兒的名義，謊稱曾向一同學(xué)借款數(shù)千歐元，現(xiàn)該同學(xué)家屬在國(guó)內(nèi)出了車禍，請(qǐng)母親將等值的人民幣匯到指定的賬戶。
張女士打電話給招行工作人員咨詢網(wǎng)銀匯款流程操作，招行員工立即警覺(jué)，當(dāng)聽(tīng)到全過(guò)程都是通過(guò)網(wǎng)上聊天時(shí)，堅(jiān)持請(qǐng)張女士停止匯款，并提示防范詐騙。張女士在網(wǎng)上詢問(wèn)了對(duì)方(行騙人)幾件家里的事，對(duì)方一個(gè)也答不上來(lái)。這時(shí)，張女士恍然大悟，躲過(guò)了一場(chǎng)騙局。
10月24日，客戶趙女士來(lái)到招行首體支行辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。趙女士反映接到自稱是某省偵察隊(duì)工作人員的電話，通知趙女士的銀行賬戶涉及一起案件，要求將卡內(nèi)資金進(jìn)行轉(zhuǎn)移，否則將凍結(jié)及沒(méi)收其資產(chǎn)并追究其責(zé)任。在詐騙人引誘下，趙女士將本人的賬戶密碼、取款密碼、身份證等信息告訴了對(duì)方。
招行工作人員立刻意識(shí)到這是一起詐騙案件，便停止了辦理5.5萬(wàn)元人民幣現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，同時(shí)為趙女士辦理了取款密碼變更，確保資金安全，并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了案，共同攔截了該起詐騙案件的發(fā)生。
