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用戶程控交換機有很多值得學習的地方，這里我們主要介紹用戶程控交換機的主要類型，用戶程控交換機是機關(guān)工礦企業(yè)等單位內(nèi)部進行電話交換的一種專用交換機，其基礎功能是完成單位內(nèi)部用戶的相互通話，但也裝有出入中繼線可接進公用電話網(wǎng)的市內(nèi)網(wǎng)部分和網(wǎng)中用戶通話(包含市通話，國內(nèi)長途通話和國際長話)。
由于這類交換機系單位內(nèi)部專用，故可依據(jù)用戶須要增添若干附加性能以提供應用上的便利。因此這類交換機具有較大的機動性。用戶程控交換機是市話網(wǎng)的主要組成部分，是市話交換機的一種彌補裝備，由于它為市話網(wǎng)承擔了大批的單位內(nèi)部用戶間的話務量，減輕了市話網(wǎng)的話務負荷。另外用戶程控交換機在各單位疏散設置，更靠近用戶，因而縮短了用戶線間隔，節(jié)儉了用戶電纜。同時用少量的出入中繼線接入市話網(wǎng)，起到話務集中的作用。從這些方面講，使用用戶程控交換機都有較大的經(jīng)濟意義,用戶程控交換機的類型與功能。因此公用網(wǎng)建設中，不能缺乏用戶程控交換機的作用。
用戶程控交換機在技巧上的發(fā)展趨勢是采取用戶程控交換機，采取新型的程控數(shù)字用戶程控交換機不僅可以交換電話業(yè)務，而且可以交換數(shù)據(jù)等非話業(yè)務，做到多種業(yè)務的綜合交換傳輸。為各單位組建綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN)發(fā)明了條件。目前已可接進ISDN用戶。SOPHO是世界上首部能處置ISDN業(yè)務的綜合信息交換機,電話交換機，無論是供給的接口還是信令方法完整符合ISDN的規(guī)范�？梢詧孕�，在未來的ISDN網(wǎng)中程控數(shù)字用戶程控交換機將施展宏大的作用。
程控用戶程控交換機的類型
程控用戶程控交換機有很多種類型，從技巧構(gòu)造上劃分為程控空分用戶程控交換機和程控數(shù)字用戶程控交換機兩種。前者是對模仿話音信號進行交換，屬于模仿交換范圍。后者交換的是PCM數(shù)字話音信號，是數(shù)字交換機的一種類型。
假如從應用方面進行分類，可分為通用性用戶程控交換機和專用型用戶程控交換機兩大類。通用型實用于一般企業(yè)、事業(yè)單位、工廠、機關(guān)、，學校等以話音業(yè)務為主的單位。容量一般在幾百門以下，且其內(nèi)部話務量所占比重較大，一般占總發(fā)話話務量的70%左右。目前國內(nèi)生產(chǎn)的200門以下的程控空分用戶程控交換機均屬此種類型，其特色是體系構(gòu)造簡略，體積較小，使用便利，價錢廉價，保護量較少。專用型實用于各種不同的單位，依據(jù)各單位專門的需要提供各種特別的功能,北京集團電話。下面分辨闡明幾種專用型用戶程控交換機：
一.賓館型
賓館型程控用戶交換機出入局話務量大，不需要直接撥入功能(DID),為此話務臺功能要強。為滿足客人打長途電話的需要，應具有PAMA(PrivateAutomaticMessageAccounting)計費功能。為滿足賓館客房治理軟件，提供了以下功能：
1).房間把持：客人離店結(jié)帳電話主動閉鎖。
2).留言中心：對臨時外出的客人的來話呼叫，供給留言服務。
3).客房狀況：隨時提供客房占用，空閑，是否掃除的情形。
4).自動叫醒：按客人需要，準時叫醒客人。
5).請勿打攪：為客人提供寧靜環(huán)境，客人在電話輸入指令后，任何電話不能呼入，但超過必定時限失效。
6).綜合話音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)：使商務辦公職員通過個人盤算機從遠處盤算機或數(shù)據(jù)庫，取得主要貿(mào)易信息及材料。
二.醫(yī)院型：
這是裝有醫(yī)院特色軟件的專用程控交換機。軟件功能中除具有賓館功能外，還具有呼叫存放，呼叫轉(zhuǎn)移，病房緊迫呼叫，熱線電話及配合救護車的移動通訊接口的功能。
三.銀行型：
銀行型專用軟件包含總行和分行間的通訊聯(lián)絡，呼叫代答，警衛(wèi)線路，外線保存等。同時具備辦公自動化PABX的功能。
四.辦公主動化型：(OA)
1.辦公室職員須要最現(xiàn)代化的話音通道程控交流機完成一流的話音通訊請求。呼出請求快速自動直撥，即縮位撥號功效。呼進要求全自動呼入，即DID(DirectInwardDialling)功能，避免話務員參與，進步效力。
2.要解決辦公桌的微機通進程控交換機應用內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源和外部的數(shù)據(jù)庫。目前途控用戶交流性能供給傳輸速率為144kb/s的用戶線數(shù)字傳輸通道。即2B+D(64kb/s傳輸話音，64kb/s傳輸數(shù)據(jù)，16kb/s傳輸信令)。并且通過異步，同步適配器傳輸方法，傳輸電報，傳真，文字及固定圖象等。先進的第四代程控交換機可提供2Mb/s的傳輸通路，還可開展寬帶非話業(yè)務,北京程控交換機，傳輸動態(tài)圖象和電視電話等。
3.提供X.25分組交換接口，進步與公用數(shù)據(jù)網(wǎng)及分組交換網(wǎng)并網(wǎng)才能。
4.具有話音郵遞和電子郵箱等功效。
5.辦公室主動化中的程控用戶交流機須要更高的可靠性，否則影響將是十分嚴重的.為此必要的冗余度是主要的。SOPHO協(xié)作開放式辦公自動化體系便是此類型產(chǎn)品的出色代表，具備先進完美的辦公自動化功效。
