中新網12月2日電據香港星島日報報道，香港特區(qū)政府在全港近四百個場地提供免費WiFi上網，每天有1.9萬人使用上網，但常被批評慢速上網和易斷線。特區(qū)政府信息科技總監(jiān)辦公室表示，過去一年只收到19宗涉6個政府場地的WiFi投訴，全港最旺場免費WiFi的銅鑼灣中央圖書館屢收投訴，因館內圖書架為鐵制及常遭移動搬位，容易遮擋到WiFi熱點訊號設備致接駁失敗，最多投訴則為九龍公園，另有戶外場地因樹木長高及風吹影響，令接駁WiFi困難。
特區(qū)政府信息科技總監(jiān)辦公室2009年6月起，在全港396百個政府場地為市民提供免費WiFi，副政府信息科技總監(jiān)林偉喬接受訪問時指出，愈來愈多市民及游客使用政府免費WiFi，截至今年10月底每天有19000人使用，較兩年半前開初僅3700人使用，大增4.1倍，本月最高峰更有2.3萬多人使用，每月瀏覽人數亦錄得百分之一點六增長�，F時政府WiFi上網持續(xù)2小時后須重新連線，辦公室偵測發(fā)現，有2成2人每天用政府WiFi上網長逾3小時，以未滿25歲青年、學生更占6成1人，銅鑼灣中央圖書館內使用率為全港之冠。
他表示，特區(qū)政府免費WiFi不如坊間營辦商般，網民須與人瓜分致拖慢網速，政府保證每人WiFi上網下載速度達1Mbps至2Mbps，而一般瀏覽短片下載速度只需200Kbps至300Kbps，上載速度為512Kbps，他認為政府提供的速度已很合理。不過，政府WiFi常遭詬病慢速兼易斷線，不及私營WiFi穩(wěn)定，林偉喬指，去年底至今，政府WiFi只收到19宗投訴，涉及6個政府場地，中央圖書館是全港最多人使用政府WiFi的場地，每天有近2500人使用，也收到兩宗投訴，全港最多投訴為九龍公園占13宗。
總系統(tǒng)經理黃志光解釋，中央圖書館內的鐵制書架，常遭移動，遂較易遮擋到免費WiFi熱點訊號設備；另有政府戶外場地的熱點設備損壞，或遇強風吹歪天線訊號，又或者樹木長得略高后阻擋到熱點，也會令市民用免費WiFi時訊號轉弱無法上網。
有市民曾投訴在體育館羽毛球場內未能接駁到WiFi，林偉喬指，礙于場內是打球地方，免費WiFi設在場外大堂登記處。公室偵測到的數據顯示，有八成使用人士是利用智能手機及iPad上網，其中4成2人用蘋果iPhone，2成4人用Android手機，用iPad接駁則占百分之五人，預計用智能手機及平板計算機上政府WiFi會續(xù)升。
