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飛象網(wǎng)訊(喬楓/文)日前有消息稱，中國聯(lián)通計劃將聯(lián)通華盛公司并入即將成立的銷售公司，并將聯(lián)通現(xiàn)有主要營業(yè)廳并入華盛，華盛將由目前的終端分銷角色向零售轉(zhuǎn)型。
對此，中國聯(lián)通和華盛方面并未給出公開回復(fù)。不過中國聯(lián)通相關(guān)高層坦言，華盛公司向零售轉(zhuǎn)型的方向是正確的，轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是打造出一個專業(yè)化、連鎖化的零售企業(yè)。
3G的體驗式營銷需求
回顧2011年中國聯(lián)通的戰(zhàn)略舉措，除了重新定義智能手機配置以及發(fā)力千元智能機之外，營銷方式的變革也是關(guān)鍵詞之一。
渠道合作上，聯(lián)通已與蘇寧、國美、樂語等近100家連鎖零售企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作。針對自有營業(yè)廳，則發(fā)布了SI(店面形象)規(guī)范，3500個自有營業(yè)廳向體驗式營銷轉(zhuǎn)型。
對于體驗廳營銷方式改變產(chǎn)生的效果，聯(lián)通華盛蚌埠分公司總經(jīng)理汪曉佳在微博上給出了一個數(shù)據(jù)對比：杭州聯(lián)通華盛體驗廳改造前，全月單廳月銷量為200臺，改造后單廳月銷量為1200臺，其中裸機僅占100臺左右，其余全為合約計劃。
“數(shù)據(jù)與實際情況說明一切，這就是體驗式營銷的價值所在。一方面自身要轉(zhuǎn)變固有的陳舊觀念，二是穩(wěn)扎穩(wěn)打做好每個細(xì)節(jié)。市場競爭是公平的，不轉(zhuǎn)變，那么下一個淘汰的就是你�！蓖魰约训倪@一想法也成為越來越多聯(lián)通人的共識。
營銷變革漸入深水區(qū)
在營業(yè)廳營銷風(fēng)格轉(zhuǎn)變之上，聯(lián)通對于華盛的改革探索，標(biāo)志著其整個營銷變革戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入更深的層次。
據(jù)悉，聯(lián)通華盛此前已在少數(shù)地區(qū)進(jìn)行零售的試點，部分聯(lián)通華盛分公司目前已啟動零售業(yè)務(wù)營業(yè)廳經(jīng)理及營業(yè)員的招聘工作。
對此，有分析人士認(rèn)為，華盛進(jìn)行的3G零售運營模式探索，除了是自身的一種突破外，也有望給聯(lián)通渠道合作伙伴提供一個學(xué)習(xí)的樣板。
近幾年，運營商雖然都在大力拓展與渠道商的合作，但合作門店無論是在用戶的體驗營銷還是3G業(yè)務(wù)運營能力上尚有不足，而渠道商又沒有足夠的財力和人才彌補這一短板。
“渠道商的合作店掛著運營商的招牌，消費者會認(rèn)為進(jìn)去的是運營商的店，所以運營商必須帶著渠道商一起做零售模式升級，并提供資金、資源的支持，更重要的是智力支持。”上述人士表示。
