IT圣徒王雪紅：忘記背后努力向前

　　作者：胡媛

　　HTC是這樣一家公司，它并不想模仿誰，也不想跟隨誰，它有自己的理想和目標(biāo)，而且它還擁有將理想變成現(xiàn)實的信念、能力、方法和手段。

王雪紅

　　無論是被粉絲在路邊隨手拍到，還是出現(xiàn)在各大雜志的封面，王雪紅的形象總是一成不變，唯一變化的只是西服里搭配的襯衫顏色�！拔乙呀�(jīng)過了穿裙子的年齡，還要穿絲襪，搭配皮鞋，好麻煩。”用低沉的女中音，王雪紅打趣著自己中性的穿著。

　　這個樸素，甚至有點男子氣的女人，她是臺灣經(jīng)營之神王永慶的女兒，福布斯富豪榜臺灣地區(qū)的新晉首富，以及福布斯評選的全球無線領(lǐng)域最有影響力的女性。她領(lǐng)導(dǎo)著宏達國際電子股份有限公司(以下簡稱HTC)，以及威盛電子股份有限公司(以下簡稱威盛)，兩家在全球高科技領(lǐng)域頗具知名度的公司。

　　作為王永慶家族的第二代，王雪紅正在用自己特有的方式為為臺灣地區(qū)制造業(yè)掀開了新的一頁，她創(chuàng)辦的HTC在全球智能手機領(lǐng)域風(fēng)頭正勁。作為市場新貴，HTC崛起的速度令人驚嘆，今年第三季度財報顯示，HTC收入達新臺幣1,358.2億元，比去年同期增加79%，稅后凈利達新臺幣186.8億元，較去年同期成長68%，自2010年第一季以來，HTC已連續(xù)取得六個季度的營業(yè)收入成長。2011年上半年，HTC曾經(jīng)一度超越諾基亞市值，將黑莓、摩托羅拉等品牌遠遠甩落在后面。

　　一直以來，臺灣地區(qū)孕育了聯(lián)電、宏基、富士康這樣知名的制造企業(yè)，但臺灣電子業(yè)只是在成本、制造和工程領(lǐng)域占優(yōu)勢，創(chuàng)新領(lǐng)域乏善可陳。HTC是毫無疑問臺灣電子產(chǎn)業(yè)的“變種”，在CEO周永明看來，它的創(chuàng)業(yè)史完全顛覆了臺灣產(chǎn)業(yè)教父施振榮那條著名的“微笑曲線”。王雪紅實現(xiàn)了這一切。

　　在一個手機還只是用來打電話、發(fā)短信的年代，王雪紅就希望HTC研發(fā)擁有數(shù)據(jù)處理能力的手持終端(在當(dāng)時被稱做PDA)，創(chuàng)造“移動生活夢想”。這來源于早年推銷主機板的經(jīng)歷，十幾年前，拖著碩大、沉重電腦的王雪紅，在歐洲大陸轉(zhuǎn)換交通時的疲憊不堪，坐在火車上，王雪紅便憧憬著有一天能夠有一個設(shè)備，既可以握在手上打電話，又可以給客戶展示產(chǎn)品、聽音樂。從那時起，她就留意這樣的產(chǎn)品，但從夢想變成現(xiàn)實卻又經(jīng)過了7-8年時間。

　　大學(xué)畢業(yè)后，王雪紅先在姐姐、姐夫的公司中打工，銷售電腦。那段經(jīng)驗，讓她深刻體會到臺灣企業(yè)在關(guān)鍵元器件領(lǐng)域的缺失�！盀槭裁床蛔约喝プ�？為什么技術(shù)要掌握在別人手中？”善于從人生經(jīng)歷中思考、總結(jié)的王雪紅問自己。1988年9月，王雪紅買下了威盛公司，開始向IT產(chǎn)業(yè)的上游演進。

　　理想很豐滿，但現(xiàn)實卻很殘酷。當(dāng)她與英特爾前CEO安迪·格魯夫(Andy Grove)在香港相遇，滿懷信心地分享威盛也準(zhǔn)備進軍芯片組的想法時，安迪·格魯夫告訴她：“你別做了，我們馬上開始做芯片組�！碑�(dāng)時感覺就像一盆冷水當(dāng)頭澆下來，王雪紅回憶，“但又能怎么樣，不做就是受制于人，咬緊牙根也做下去。”

　　此后，威盛經(jīng)歷了長達十幾年與英特爾的鏖戰(zhàn)。這段經(jīng)歷，讓她對創(chuàng)業(yè)、企業(yè)、管理等諸多商業(yè)命題有了更為直觀和深刻的認識，從一個理想青年，成長為擁有成熟商業(yè)理念、豐富競爭經(jīng)驗的企業(yè)家。最重要的是，令她對技術(shù)和創(chuàng)新有了更切膚的感觸，“威盛過程很坎坷，但至少我們把核心技術(shù)保存下來了�！�

　　而更幸運的是，威盛讓她結(jié)識了大量的IT人才。上世紀(jì)80-90年代，美國IT產(chǎn)業(yè)在向亞洲轉(zhuǎn)移的過程中，培養(yǎng)了一大批華裔人才，工程師出身的周永明曾經(jīng)在全球第二大電腦公司DEC(Digital Equipment Corp。)服務(wù)多年，他參與過DEC全球核心研發(fā)體系，接觸了美國IT企業(yè)的創(chuàng)新流程和運作模式，日后成為HTC的重要創(chuàng)始人�！澳菚r臺灣正好有一批人，志同道合可以一起實現(xiàn)夢想�！�

　　1997年，王雪紅與卓火土、周永明一起創(chuàng)辦HTC。當(dāng)時，微軟亞洲負責(zé)人正在為剛開發(fā)的移動設(shè)備操作系統(tǒng)尋找硬件制造商，多數(shù)人覺得產(chǎn)品太過前瞻，沒有成熟的市場和客戶群，即便微軟信誓旦旦，絕大多數(shù)埋頭代工業(yè)務(wù)的企業(yè)還是拒絕了。相比現(xiàn)實的代工廠，帶有理想主義情懷的王雪紅把握住了機會。

　　隨后，HTC創(chuàng)造了諸多歷史的第一：全球第一臺基于微軟Win CE平臺的掌上電腦，全球第一部2.5G智能手機，全球第一部搭載谷歌安卓系統(tǒng)的智能手機，2010年推出的第一款4G Android平臺裝置HTC EVO 4G，2011年推出的全球第一款4G LTE智能型手機HTC ThunderBolt。

　　對于模仿者而言，創(chuàng)新更多意味著風(fēng)險，但在王雪紅眼中，創(chuàng)新意味著諸多回報�！笆袌鰰�給你很多機會學(xué)習(xí)。”王雪紅回憶，HTC推出支持GPRS網(wǎng)絡(luò)的智能手機時，歐洲市場剛正開始大規(guī)模部署GPRS網(wǎng)絡(luò)。由于率先使用新技術(shù)，還存在可以改進的空間，即便產(chǎn)品不算成熟，由于技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢，市場對它的容忍度也很高，帶給HTC不斷學(xué)習(xí)、累積技術(shù)的機會，以此拉開與后入者的距離。

　　到了2006年，HTC已經(jīng)是全球最大的智能手持設(shè)備代工廠，尤其在基于微軟移動操作系統(tǒng)領(lǐng)域，HTC更是占據(jù)絕大多數(shù)份額。但就在這時，HTC卻做出一個在市場看來是破釜成舟的決定——向品牌商轉(zhuǎn)型。

　　王雪紅發(fā)現(xiàn)，雖然從產(chǎn)品研發(fā)一直到成型的過程中，每個環(huán)節(jié)都包含了HTC的創(chuàng)新，但作為ODM廠商，當(dāng)HTC想把產(chǎn)品的創(chuàng)新表達給客戶的時候，客戶卻只想談價格。代工企業(yè)尷尬的定位，阻斷了HTC與市場之間的溝通渠道。這樣的感覺讓王雪紅很泄氣，這種模式抹殺了創(chuàng)新的價值，而更重要的是與她的企業(yè)理念相抵觸。“HTC必須要有自己的品牌，要自己將價值帶給消費者、市場�！�

　　在王雪紅看來，做企業(yè)是一個不斷給予的過程，在這個過程中，企業(yè)要用創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)為員工、客戶乃至市場創(chuàng)造價值；企業(yè)的存在不僅僅是單純創(chuàng)造財富，而是要形成這種良性的互動，整個社會才能進步。

　　這是HTC歷史上最艱難的決定。在HTC轉(zhuǎn)型品牌之前，代工業(yè)務(wù)正不斷刷新著歷史最好成績；更令王雪紅糾結(jié)的是，人才就那么多，是讓最好的團隊做品牌還是做代工？她選擇了前者。

　　接下來的幾年，HTC停掉了絕大多數(shù)的代工業(yè)務(wù)，這曾導(dǎo)致HTC的股價曾大幅下跌，甚至腰斬。在那段時間，不斷有不了解內(nèi)幕的股東打電話到公司，要求給出合理解釋。不過在別人眼里至關(guān)重要的股價，并不是王雪紅最關(guān)注的地方，“我已經(jīng)很久不看股票了，我不會為了股價去決定HTC的業(yè)務(wù)方向�！�

　　“圣經(jīng)上講，忘記背后努力向前�！痹隍�誠的基督徒王雪紅看來，HTC的品牌之路就是對這句話最真實的詮釋，“我們相信對的事情就要堅持做下去，能夠把成功的包袱丟掉，否則很難向前移動�！碑�(dāng)年堅定而執(zhí)著的取舍，已經(jīng)給她展開了波瀾壯闊的美好未來。不久前，HTC被Interbrand評為“2011年全球百大品牌”，成為唯一入選的中國品牌。在全球智能手機市場，HTC已經(jīng)成為最有競爭力的品牌之一。今年第三季度HTC手機銷售量為1,316萬支，較去年同期成長93%。

　　但就在HTC激流勇進的過程中，手機市場卻又在發(fā)生著劇烈的變革。2011年11月18日，摩托羅拉公司董事會通過表決，最終同意谷歌公司的收購。作為HTC最長期的盟友之一，谷歌公司收購摩托羅拉移動業(yè)務(wù)令通訊業(yè)界一片嘩然，就在消息公布的第一時刻，業(yè)界有關(guān)HTC的同情、猜測、質(zhì)疑一時之間紛至沓來。

　　作為谷歌安卓系統(tǒng)的堅定擁躉，王雪紅說她理解谷歌的行動，“這是為了專利，作為系統(tǒng)廠商，谷歌必須承擔(dān)起責(zé)任來保護用它操作系統(tǒng)的伙伴，收購摩托羅拉是它最后的機會，這是正確、正面的。”對于收購之后的未來，王雪紅表示她會靜觀其變。

　　另一個令通訊業(yè)震撼的消息，是蘋果公司CEO喬布斯的離世。王雪紅對此表示深深的遺憾，她說蘋果與喬布斯是無法復(fù)制的，HTC并不準(zhǔn)備做一家“像蘋果的公司”，“我們是開放平臺，而蘋果是封閉的�！�

　　但不可否認，蘋果“硬件+軟件+應(yīng)用”的方式，已經(jīng)徹底改變了通訊行業(yè)的競爭面貌。在這個問題上，王雪紅并不認為整機廠商必須要擁有自己的操作系統(tǒng)，但是她卻強調(diào)，一定要擁有這種能力“必須要對操作系統(tǒng)認識非常清楚，甚至可以重寫”。

　　其實在與微軟和谷歌的合作中，HTC已經(jīng)著力培養(yǎng)軟件能力，“我們了解不同操作系統(tǒng)的好和壞，并且能夠改變它，把優(yōu)點繼續(xù)保持，缺點修正�！蓖ㄟ^HTCsense這個應(yīng)用，消費者在使用HTC時，不管是什么平臺，都擁有同樣的用戶體驗。這是一個綜合的能力，需要硬件、軟件的相互配合，才能將技術(shù)更完美的表現(xiàn)。

　　相較之下，王雪紅更在意的是消費者，以及與市場的交流和把握�！耙�細心傾聽，帶給用戶價值，能夠讓用戶覺得HTC體貼他們�！蹦壳�，HTC已經(jīng)在中國市場發(fā)布了27款手機，其中很多款都是通過與中國合作伙伴深度合作共同推出，這里面有新浪微博、人人網(wǎng)、時尚集團、迅雷等國內(nèi)知名的內(nèi)容及應(yīng)用提供商，HTC就是要找到這些本土用戶喜歡的本地化應(yīng)用，“不要被科技蒙蔽，要謙卑地去想，將用戶體驗放在第一位�！�

　　在HTC內(nèi)部，有個特別的部門叫“Magic Lab”，幾乎每天在下午的一個固定時段，都會有來自不同部門的員工，聚在“Magic Lab”里討論各自有哪些新的發(fā)現(xiàn)。在王雪紅看來，這樣做的原因就是為了不斷激發(fā)HTC整體的創(chuàng)新機能。

　　實際上，HTC每個人都有可能是創(chuàng)新想法的貢獻者，王雪紅自己也貢獻過想法和創(chuàng)意，比如手機電話會議功能，就來源于王雪紅和幾位正在開會中的管理層�！爱�(dāng)時我想，自己每天都要開很多會，很多時候就要被限制在會議室，能否在手機上實現(xiàn)電話會議的功能呢？”幾個月后，HTC將之變成了現(xiàn)實。

　　王雪紅說，HTC是這樣一家公司，它并不想模仿誰，也不想跟隨誰，它有自己的理想和目標(biāo)，而且它還擁有將理想變成現(xiàn)實的信念、能力、方法和手段。

　　不要去比較、跟隨，而要懷著謙卑的心去傾聽市場、用戶以及員工的聲音，為了夢想堅定走下去，這就是王雪紅的HTC。