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楚天都市報(bào)訊 (記者胡勇謀 實(shí)習(xí)生陳欣如)網(wǎng)上買來的iPhone4，不僅是水貨，連維權(quán)都找不到商家。昨日，跨區(qū)域維權(quán)的漢陽黃先生郁悶不已，電話費(fèi)都花了兩百多，商家還是只聞其聲。
一個(gè)多月前，黃先生通過網(wǎng)上一個(gè)號稱是“臺灣蘋果手機(jī)官方網(wǎng)”的網(wǎng)頁，訂購一款臺灣版iPhone4手機(jī)�！翱头娫捠�4006110993，像是正規(guī)大公司。接線員稱保證是正品。”黃先生稱，匯款近2000元后，不久收到了貨。哪知才用兩天，手機(jī)問題就來了：屏觸點(diǎn)很慢，不能上網(wǎng)，大部分游戲也不能玩，藍(lán)牙耳機(jī)、充電器都是壞的。他多次向客服投訴，一名自稱售后服務(wù)負(fù)責(zé)人稱，可把手機(jī)寄過去更換。但經(jīng)專業(yè)人士檢測該手機(jī)顯然不是正品。
黃先生要求退貨。但糟糕的是，深圳工商執(zhí)法人員查找售后服務(wù)地址“深圳福田區(qū)華強(qiáng)北曼哈數(shù)碼城”，根本找不到。按手機(jī)寄件人地址尋找“寶安區(qū)梅龍路民治街道南賢商業(yè)廣場C棟”發(fā)現(xiàn)此地址不存在。
昨日，深圳網(wǎng)警回復(fù)稱，該網(wǎng)站的信息“不可逆”，即這家網(wǎng)站只有接單的客服電話是真實(shí)的，“你有任何意見可以在電話里提，他會聽，但退貨換貨就是讓你找不到人�！�
目前，該案正在進(jìn)一步調(diào)查中。深圳工商同時(shí)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購一定要上正規(guī)知名網(wǎng)站，貨款支付一定要通過支付寶，否則將遭遇維權(quán)“虛擬化”。
