北京公用電話(huà)和信息亭現(xiàn)狀調(diào)查:已成街頭擺設(shè)

街頭一處數(shù)字信息亭

  沒(méi)想到 我們輝煌不再

  已成擺設(shè)的公用設(shè)施調(diào)查之一

  核 心 提 示

  由于手機(jī)的不斷普及,曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的街邊公用電話(huà)亭正日漸落寞,而數(shù)字北京信息亭也幾成街頭擺設(shè),甚至有的淪為“街頭公廁”。為此,市市政市容委將規(guī)范公用電話(huà)亭,增添查詢(xún)、交費(fèi)等新功能,市經(jīng)信委也將最快于2012年春節(jié)前后啟動(dòng)首批信息亭的更換工作。期待它們能夠重生,再續(xù)輝煌。

  ■公用電話(huà)亭

  罕見(jiàn)有人用

  輝煌已不再

  隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的普及,曾經(jīng)風(fēng)光的街邊公用電話(huà)亭正日漸走向落寞。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少路邊電話(huà)亭不僅灰頭土臉、破損嚴(yán)重,而且還存在設(shè)置密集、資源浪費(fèi)、利用率不高等現(xiàn)象。

  調(diào)查一

  手機(jī)普及致其邊緣化

  近日,記者在朝陽(yáng)區(qū)奧體東門(mén)調(diào)查,在多個(gè)電話(huà)亭旁等候多時(shí),均未見(jiàn)有人來(lái)?yè)艽!艾F(xiàn)在手機(jī)這么普及,誰(shuí)還用路邊電話(huà)亭啊!币幻麍(bào)刊亭主的話(huà)道出了問(wèn)題的本質(zhì)。

  12月5日,記者在北苑路調(diào)查時(shí),遇到一位正在使用電話(huà)亭的市民,通話(huà)完畢,只見(jiàn)他抽出公交一卡通離開(kāi)!摆s上手機(jī)沒(méi)電了,只能在這里將就一下。也只能找能使用一卡通的機(jī)子打,不然現(xiàn)在誰(shuí)身上還帶著201卡和IC卡呢?”

  報(bào)刊亭主稱(chēng),曾經(jīng)火爆的IC卡和201卡已經(jīng)風(fēng)光不再,“201卡我?guī)啄昵熬屯V惯M(jìn)貨了,現(xiàn)在或許只能在高校周邊能買(mǎi)到了,但I(xiàn)C卡還在一直堅(jiān)持,但一個(gè)月也賣(mài)不出幾張了!庇浾吡私獾,目前有一部分電話(huà)亭可以使用公交一卡通,但市民反映,這類(lèi)電話(huà)亭數(shù)量目前仍然較少。

  調(diào)查二

  不但臟亂而且壞損高

  不少市民表示,衛(wèi)生臟亂差也是公用電話(huà)亭遭嫌棄的原因。記者在朝陽(yáng)區(qū)北苑路調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),不少電話(huà)都是壞的,仔細(xì)一看,電話(huà)亭已許久沒(méi)清理,除了厚厚的塵土,里面滿(mǎn)是油漆脫落的斑駁痕跡,有的機(jī)身上還寫(xiě)滿(mǎn)了辦證電話(huà),有的聽(tīng)筒上還有黑色粘漬,個(gè)別電話(huà)的按鍵也已經(jīng)壞掉。更有甚者,有的話(huà)機(jī)都不見(jiàn)了,“也不知道是被人偷了,還是工作人員拆的。”附近報(bào)刊亭主透露,這種情況已經(jīng)持續(xù)很久了,根本就沒(méi)人管。

  為了對(duì)街邊電話(huà)亭做統(tǒng)計(jì),近日,記者在朝陽(yáng)區(qū)北苑路走訪,從長(zhǎng)白山國(guó)際酒店到安苑里小區(qū),總共約300米的距離,記者共發(fā)現(xiàn)16組、共32部電話(huà),其中1部不見(jiàn)了,3部按鍵壞掉,剩余的28部正常話(huà)機(jī)中,9部是可以使用市政交通一卡通的機(jī)子!耙膊恢罏樯,這條路上電話(huà)特別多,沒(méi)走幾步就有,是不是有點(diǎn)資源浪費(fèi)啊!备浇用褚沧⒁獾皆(huà)機(jī)過(guò)于密集的問(wèn)題。

  就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的公用電話(huà)亭壞損率高、衛(wèi)生條件差以及部分路段過(guò)于密集等問(wèn)題,記者撥打了北京公話(huà)客服中心96188000進(jìn)行咨詢(xún)。工作人員稱(chēng),只能將這些問(wèn)題記錄后向業(yè)務(wù)部門(mén)反映,業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)派人前去維修。

  回應(yīng)

  統(tǒng)一樣式增添交費(fèi)功能

  11月底,市市政市容委稱(chēng),將規(guī)范治理公用電話(huà)亭,兩年內(nèi),市區(qū)每一條街或每一區(qū)域的公用電話(huà)亭的顏色和樣式將統(tǒng)一,同時(shí)將與北京聯(lián)通研究為電話(huà)亭增添新功能。

  據(jù)市市政市容委摸底調(diào)查,目前北京有17350個(gè)公用電話(huà)亭,有大約35000部電話(huà)。這些電話(huà)亭建設(shè)的年代不同,樣式也有差別,目前有6種樣式,包括第一批IC卡電話(huà)——“黃帽子”,以及后來(lái)的圓筒亭、飛燕亭、兩種奧運(yùn)亭和國(guó)慶60周年在長(zhǎng)安街設(shè)置的中國(guó)結(jié)亭。

  據(jù)市市政市容委調(diào)查,目前全市能使用一卡通的電話(huà)亭有9000余個(gè),F(xiàn)在市民用一卡通的比例很高,IC卡使用率下降,今后一卡通公用電話(huà)亭將增加。另外,市市政市容委正與北京聯(lián)通研究為電話(huà)亭增添新的功能。未來(lái),公用電話(huà)亭將不僅有通話(huà)功能,還同時(shí)具備查詢(xún)、交費(fèi)等新功能。

  ■數(shù)字北京信息亭

  滿(mǎn)是尿騷味

  路人繞著走

  曾幾何時(shí),“數(shù)字北京信息亭”以其靚麗外表和為民提供免費(fèi)、便捷的查詢(xún)服務(wù)頗受歡迎,但這一切已成往事。如今的這些小亭子信息老化、設(shè)備損壞,更有甚者,被人當(dāng)成了小便池、垃圾桶和小廣告的張貼亭。近日,記者走訪多地,調(diào)查了信息亭被市民拋棄的原因。

  調(diào)查一

  設(shè)備破舊損壞無(wú)人管

  數(shù)字北京信息亭少人問(wèn)津,因?yàn)榻^大多數(shù)已“罷工”。記者在學(xué)院路調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),北京科技大學(xué)西門(mén)往北至志新路口,200余米的距離共有3座數(shù)字信息亭,但卻無(wú)一可以正常使用。對(duì)面中國(guó)地質(zhì)大學(xué)門(mén)口兩側(cè)也各有一座,結(jié)果一樣,均處于黑屏狀態(tài)。

  記者注意到,這些“數(shù)字北京信息亭”通體由一張藍(lán)色景觀圖包裹,但或許是時(shí)間太久,這件“外衣”已多處破爛,里面的灰色結(jié)構(gòu)裸露在外,被人胡亂涂鴉,樣貌丑陋。信息亭內(nèi)三側(cè)墻體布滿(mǎn)小廣告被鏟除后的痕跡,屏幕處于黑屏狀態(tài),機(jī)身斑駁,外殼破舊。

  屏幕上方倒是還留著使用提示,并留有本機(jī)編號(hào)、客服和招商電話(huà)。記者撥通客服電話(huà),對(duì)方也表示了抱歉,“我們也不想這樣啊!辈⒔ㄗh記者去別處另尋正常的信息亭。

  調(diào)查二

  查詢(xún)信息也早已過(guò)期

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多市民途經(jīng)信息亭時(shí),甚至下意識(shí)加快腳步,因?yàn)檫@些曾經(jīng)可愛(ài)的小亭子如今境況相當(dāng)慘,不僅小廣告隨處張貼,有的甚至被路人當(dāng)成了“便溺池”!翱蠢锩媾K兮兮的,還不時(shí)有尿騷味飄出,我們當(dāng)然要離遠(yuǎn)點(diǎn)了!边^(guò)路市民直言。

  在學(xué)院路這段200余米的距離內(nèi),記者做過(guò)統(tǒng)計(jì),道路兩側(cè)共五座信息亭,全部損壞“罷工”,其中四座內(nèi)有明顯尿騷味,而剩下一座內(nèi)立著大掃帚和垃圾堆。一位清潔工稱(chēng),他負(fù)責(zé)該路段一年多了,從未見(jiàn)有人進(jìn)去使用過(guò)。“但那個(gè)掃帚不是我們的。”清潔工稱(chēng)。除了衛(wèi)生條件差,辦證、發(fā)票的小廣告在亭身隨處可見(jiàn),機(jī)身也已銹跡斑斑。

  市民王女士稱(chēng),即使好不容易找到一個(gè)能用的信息亭,但查詢(xún)的信息也早已過(guò)期。除了查詢(xún)不方便外,觸摸屏也不靈敏。

  回應(yīng)

  明年更換打造查詢(xún)平臺(tái)

  自2002年11月始,北京市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司聯(lián)合首都信息發(fā)展股份公司,共同組建了北京首通萬(wàn)維信息技術(shù)發(fā)展公司,并累計(jì)投資7000萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)“數(shù)字北京信息亭”項(xiàng)目。從此,617臺(tái)信息亭分布于北京的主要公共場(chǎng)所。

  北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)社會(huì)信息化處負(fù)責(zé)信息亭項(xiàng)目的高先生對(duì)記者表示,目前信息亭損壞的確比較嚴(yán)重,部分功能也已經(jīng)不合時(shí)宜了,但該情況不會(huì)持續(xù)下去!拔覀冋诤褪惺姓腥菸鞑块T(mén)研究,盡快對(duì)信息亭進(jìn)行更換。目前正在辦理相關(guān)手續(xù),最快將于春節(jié)前后啟動(dòng)首批信息亭的更換工作!

  高先生透露,因目前正在研究中,首批更換的數(shù)量和區(qū)域尚不明確!靶碌男畔⑼⒃诠δ苌嫌兴鶖U(kuò)充,原有功能也會(huì)進(jìn)行優(yōu)化,將使用較少的功能關(guān)閉。”高先生稱(chēng),除原有觸摸屏外,新機(jī)器還會(huì)增加電子顯示屏,力爭(zhēng)打造成公共查詢(xún)和教育平臺(tái)。

  本版撰文

  晨報(bào)記者 岳亦雷

  實(shí)習(xí)生 彭小菲

  本版攝影

  首席攝影記者 吳寧


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