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作 者：趙宇
通信世界網(wǎng)(CWW)1月5日消息 1月4日上午九點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)2012年工作會(huì)議在北京召開。工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)尚冰蒞臨會(huì)議并做重要講話；發(fā)改委、國(guó)資委、財(cái)政部、工信部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人出席會(huì)議；中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子、監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)、總部各部門、所屬各單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
中國(guó)移動(dòng)總裁李躍在會(huì)上表示，WLAN是低成本高效率的流量承載解決方案。在數(shù)據(jù)流量迅猛增長(zhǎng)，無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)壓力加大的情況下，要特別重視WLAN建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。2012年，要將WLAN建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展納入日常工作體系。
李躍說，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，要著眼于可持續(xù)發(fā)展，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展由主要依靠資源投入向依靠創(chuàng)新推動(dòng)轉(zhuǎn)變。李躍要求各級(jí)公司深入理解并認(rèn)真落實(shí)“客戶為根，服務(wù)為本”，健全服務(wù)保障機(jī)制，提升服務(wù)支撐能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，當(dāng)客戶利益與企業(yè)利益發(fā)生矛盾時(shí)，必須毫不猶豫地保護(hù)客戶利益。
李躍強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線，是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。面向2012年，公司上下要牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和支撐質(zhì)量，當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生矛盾時(shí)，必須毫不猶豫地保證質(zhì)量。
李躍指出，2011年，中國(guó)移動(dòng)重點(diǎn)圍繞質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，持續(xù)擴(kuò)大面向個(gè)人客戶的生活服務(wù)份額，擴(kuò)大面向社會(huì)各行各業(yè)的信息服務(wù)份額，取得了新成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“十二五”的良好開局。
