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DoNews 2月2日消息(記者 楊思亮)時(shí)下多項(xiàng)證據(jù)表明機(jī)卡分離的iPhone 用戶并未被聯(lián)通鎖機(jī)，有法律界人士對(duì)此認(rèn)為聯(lián)通在2010年12月1日施行“機(jī)卡綁定”政策中宣稱有權(quán)鎖定違約用戶的iPhone，涉嫌恐嚇用戶，存在侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)，用戶可要求聯(lián)通作出合理解釋。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)對(duì)DoNews表示，若聯(lián)通無法做到鎖定用戶機(jī)器，卻明文規(guī)定有權(quán)鎖定，違反了工信部的相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)一定的行政責(zé)任。
而對(duì)于消費(fèi)者來講，聯(lián)通通過恐嚇的方式阻止用戶更換手機(jī)卡，很多普通用戶無法判斷聯(lián)通是否有能力做到鎖定用戶手機(jī)，為避免遭受損失，一般不敢輕易更換其他手機(jī)卡，聯(lián)通此舉侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的消費(fèi)者自主選擇權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)要求聯(lián)通為此作出合理解釋，并賠禮道歉。
據(jù)了解，工信部早在2010年發(fā)布的電管[2010]4號(hào)文件即《移動(dòng)電話機(jī)定制管理規(guī)定》第11條規(guī)定：“定制話機(jī)不得鎖定網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)允許消費(fèi)者選擇其他電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并能實(shí)現(xiàn)基本的通信功能�！�
趙占領(lǐng)對(duì)此認(rèn)為，聯(lián)通明文宣稱有權(quán)鎖定違約用戶iPhone屬霸王條款，違反《合同法》第14條規(guī)定的若該條款系合同一方單方擬定，并存在免除對(duì)方責(zé)任，排除或加重對(duì)方責(zé)任的情形，在不影響合同其它條款的前提下，該條款無效，若影響其它條款效力，可能導(dǎo)致合同無效。
趙占領(lǐng)指出，因工信部的監(jiān)管文件法律層級(jí)較低，聯(lián)通即使違規(guī)，也不構(gòu)成違法，與用戶簽訂的合同仍然有效。聯(lián)通對(duì)機(jī)卡分離的用戶封號(hào)或凍結(jié)預(yù)存話費(fèi)，符合合同規(guī)定，用戶也應(yīng)尊重契約精神。
蘋果公司客服對(duì)DoNews 表示，蘋果公司無法鎖定用戶的手機(jī)IMEI串號(hào)，聯(lián)通也很難鎖定。用戶若想鎖定遺失或被盜的產(chǎn)品，可通過“find my iPhone”應(yīng)用，對(duì)使用同一個(gè)蘋果ID的終端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖定及抹掉使用數(shù)據(jù)。
與此同時(shí)，不少被鎖號(hào)的iPhone用戶到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳解鎖時(shí)，也被聯(lián)通客服人員告知無法鎖定機(jī)器。
有果粉對(duì)此表示，iPhone合約用戶使用聯(lián)通提供的服務(wù)，應(yīng)享有“免于恐懼的自由”。(完)
