小區(qū)寬帶被壟斷 近千業(yè)主斷網(wǎng)超一周

　　近日，東城區(qū)廣渠家園小區(qū)一些業(yè)主家的寬帶突然中斷，原以為是網(wǎng)絡(luò)故障的業(yè)主們沒(méi)想到，這網(wǎng)一斷就超過(guò)了一周，原因是物業(yè)與一家寬帶公司簽訂了協(xié)議，小區(qū)內(nèi)不能再用其他寬帶。這讓不少業(yè)主指責(zé)其“壟斷”。

　　●業(yè)主

　　小區(qū)寬帶“被壟斷”

　　昨天下午，記者來(lái)到廣渠門(mén)外的廣渠家園小區(qū)，發(fā)現(xiàn)各個(gè)樓前貼著一張物業(yè)登出的更換小區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的通知。通知稱(chēng)，由于多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常惡意競(jìng)爭(zhēng)，本周安排了正規(guī)寬帶公司進(jìn)行接手管理。據(jù)了解，接手的這家寬帶公司為大成寬帶。

　　“19日白天就突然停了網(wǎng)，我們還以為出了故障，一天后向鐵通寬帶詢(xún)問(wèn)后才知道是物業(yè)給停了網(wǎng)。”家住11號(hào)樓的一位業(yè)主說(shuō)。

　　據(jù)了解，廣渠家園小區(qū)是在2009年開(kāi)始入住的，小區(qū)內(nèi)有近1700戶(hù)業(yè)主，其中此前使用大成寬帶的用戶(hù)不到200戶(hù)，使用網(wǎng)通、鐵通、方正和長(zhǎng)城4家公司的業(yè)主共有近千戶(hù)。

　　此外，很多業(yè)主都不明白，為何寬帶突然被小區(qū)內(nèi)一家份額并不占優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商所壟斷。

　　對(duì)于物業(yè)通知更換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，不少業(yè)主很不滿(mǎn)：“我們使用寬帶都是預(yù)付款，交了一年的網(wǎng)費(fèi)現(xiàn)在找誰(shuí)退呀？”

　　●寬帶

　　物業(yè)收取管理費(fèi)

　　方正、長(zhǎng)城等幾家寬帶公司都表示，斷網(wǎng)是物業(yè)所為，公司的領(lǐng)導(dǎo)已和物業(yè)協(xié)調(diào)溝通，希望可以繼續(xù)為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)。

　　方正寬帶一名工作人員稱(chēng)，斷網(wǎng)前，物業(yè)曾多次找過(guò)公司希望簽署合作協(xié)議，但需要支付一筆費(fèi)用，而對(duì)于這筆費(fèi)用是多少這名工作人員一直“支支吾吾”不肯透露。

　　一名業(yè)主表示，此前網(wǎng)通公司的工作人員告訴業(yè)主，物業(yè)要收30萬(wàn)元管理費(fèi)。昨天下午，面對(duì)記者的詢(xún)問(wèn)，網(wǎng)通和物業(yè)對(duì)此并未給出明確答復(fù)。

　　●物業(yè)

　　大成守規(guī)矩 所以簽協(xié)議

　　小區(qū)物業(yè)付經(jīng)理表示，上個(gè)月兩家寬帶公司的工作人員因?yàn)榧艟�(xiàn)大打出手，物業(yè)決定重新整頓一下小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

　　“由于大成寬帶公司此前比較遵守協(xié)議，未參加惡性競(jìng)爭(zhēng)，所以就和他們簽訂了協(xié)議，以后小區(qū)內(nèi)不能再用其他公司的網(wǎng)了，我們也貼出了通知，讓業(yè)主去退錢(qián)然后重裝寬帶�！备督�(jīng)理稱(chēng)。

　　另外，至于是否收了“好處費(fèi)”，這名經(jīng)理予以了否認(rèn)。

　　●說(shuō)法

　　物業(yè)協(xié)會(huì)：

　　如物業(yè)代管收費(fèi)合理

　　物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周星女士表示，目前各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在小區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，一些物業(yè)會(huì)采取收取“管理費(fèi)”的做法，一般為每年網(wǎng)費(fèi)的10%，如果物業(yè)平時(shí)代管辦理一些網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，這種收費(fèi)屬于合理。

　　但過(guò)高或是直接伸手要錢(qián)就有些“無(wú)理可依”，業(yè)主可以聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商試著向工商部門(mén)投訴。

　　律師：

　　物業(yè)無(wú)權(quán)簽壟斷協(xié)議

　　北京合川律師事務(wù)所律師劉闖表示，無(wú)論是小區(qū)物業(yè)還是開(kāi)發(fā)商都無(wú)權(quán)要求業(yè)主使用指定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，否則就侵犯了業(yè)主作為消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

　　另外根據(jù)《物權(quán)法》，小區(qū)內(nèi)的寬帶管線(xiàn)屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)歸業(yè)主所有，即使物業(yè)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商簽署壟斷協(xié)議也屬于無(wú)效協(xié)議，小區(qū)業(yè)主可以起訴物業(yè)，要求歸還網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)并進(jìn)行賠償。