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制圖：蔡華偉
4月9日本報(bào)“求證”欄目刊登《復(fù)制手機(jī)卡偷聽通話是騙局》，引發(fā)讀者對(duì)手機(jī)個(gè)人信息安全的關(guān)注。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索、游戲、閱讀、音樂、互動(dòng)社區(qū)、手機(jī)支付等業(yè)務(wù)的開發(fā)使用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已融入普通百姓的生活。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年1月發(fā)布的有關(guān)報(bào)告顯示，截至2011年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量超過3.5億。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給人們帶來便利，也給個(gè)人信息安全帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)不僅來自病毒、惡意軟件對(duì)用戶手機(jī)進(jìn)行的非法自啟動(dòng)、私自聯(lián)網(wǎng)、私自發(fā)短信、惡意扣費(fèi)等威脅，同時(shí)，手機(jī)用戶的通話記錄、通訊錄、賬號(hào)、個(gè)人私密文件都面臨著被窺視與竊取的風(fēng)險(xiǎn)。
疑問一：手機(jī)可能泄露哪些信息？
【回應(yīng)】通訊錄、密碼、短信、通話、照片都可能被竊取
手機(jī)上的個(gè)人信息包括位置信息、通訊信息、賬號(hào)密碼信息以及存儲(chǔ)文件信息等四大類。其中，通訊信息包括通訊錄、通話記錄、短信等，手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)文件信息包括機(jī)主的照片、錄音、視頻等文件。此外，手機(jī)的一些硬件信息，比如IMEI號(hào)(手機(jī)串號(hào))、無線網(wǎng)卡的Mac地址、硬件配置信息也都屬于個(gè)人信息的范疇。
業(yè)內(nèi)專家提醒說，并不是只有盜取用戶通訊錄、短信、照片才是“侵犯手機(jī)個(gè)人信息安全”，目前一些應(yīng)用軟件暗中搜集用戶的位置信息(比如，常去的商場(chǎng)、日常的路線)、手機(jī)上網(wǎng)記錄(瀏覽的網(wǎng)頁、購物偏好)等信息，看似不起眼，但其實(shí)通過這些信息進(jìn)行的用戶習(xí)慣分析數(shù)據(jù)極具商業(yè)價(jià)值，也都可能成為被侵犯的目標(biāo)，而且這種侵犯行為較隱蔽，不易被發(fā)覺。
疑問二：手機(jī)泄密渠道有哪些？
【回應(yīng)】 手機(jī)木馬與惡意軟件最危險(xiǎn)；隱私竊取木馬會(huì)監(jiān)聽并上傳通話錄音；一些看似普通的軟件可能讀取私人短信
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)安全公司360副總裁李濤介紹，目前侵犯手機(jī)個(gè)人信息的主要方式，除了通過線下購買手機(jī)用戶信息、通過詐騙電話套取個(gè)人信息等之外，主要是通過手機(jī)木馬與惡意軟件直接竊取，后者正在成為不法分子獲取手機(jī)個(gè)人信息的重要方式。
除惡意扣費(fèi)外，竊取用戶隱私已經(jīng)成為手機(jī)木馬的主要危害之一。據(jù)安全工程師介紹，DDL“隱私大盜”和“X臥底”都是有代表性的隱私竊取木馬。DDL“隱私大盜”木馬專偷短信、IMEI、Google賬號(hào)等隱私信息，窺探、監(jiān)控用戶的舉動(dòng)，并將相關(guān)信息賣給有關(guān)商家。
“X臥底”是一款竊聽軟件，被暗中安裝后不會(huì)啟動(dòng)任何圖標(biāo)，也不會(huì)給用戶任何提示，一切監(jiān)聽行為都在后臺(tái)自動(dòng)完成：當(dāng)用戶通話時(shí)，木馬會(huì)自動(dòng)監(jiān)聽并錄音保存，同時(shí)讀取用戶的通話記錄、短信內(nèi)容等；通話完畢后，木馬啟動(dòng)上傳程序，將通話錄音等上傳至不法分子搭建的服務(wù)器上。
據(jù)360安全中心發(fā)布的《2011中國(guó)手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示，2011年新增手機(jī)惡意軟件及木馬8714個(gè)，被感染的智能手機(jī)用戶超過2753萬人次。以安卓(Android)平臺(tái)為例，2010年發(fā)現(xiàn)12個(gè)木馬，2011年暴增至4722個(gè)。其中，13%的木馬專門竊取手機(jī)個(gè)人信息。
在今年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心發(fā)布了《2012年Android手機(jī)軟件個(gè)人信息安全報(bào)告》。據(jù)負(fù)責(zé)該報(bào)告的中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心副主任劉法旺介紹，該中心通過抽樣的方式從中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、安卓在線等8家手機(jī)應(yīng)用軟件市場(chǎng)上測(cè)試了不同類型的軟件870款，結(jié)果顯示，所有電子市場(chǎng)均發(fā)現(xiàn)部分軟件存在個(gè)人信息泄露行為。在泄露的個(gè)人信息類型中，以IMEI號(hào)泄露最為嚴(yán)重，其次為手機(jī)號(hào)碼、地理位置和SIM卡序列號(hào)。IMEI是每只手機(jī)在組裝完成后被賦予的全球唯一號(hào)碼，獲得IEMI碼后，可以通過手機(jī)供應(yīng)商進(jìn)行手機(jī)鎖定，中止手機(jī)通話功能，獲知手機(jī)方位。
該中心智能移動(dòng)終端測(cè)試實(shí)驗(yàn)室主任王曉芹列舉了一款名為“寸芒v1.0.1”的電子書軟件，在閱讀“第1集雪夜”時(shí)，點(diǎn)擊“第一章星羅”后，會(huì)發(fā)現(xiàn)該軟件向某IP地址同時(shí)發(fā)送了“手機(jī)號(hào)碼”、“SIM卡序列號(hào)”和“IMEI號(hào)”三種個(gè)人信息，而在用戶的手機(jī)頁面中未出現(xiàn)任何與此相關(guān)的提示信息。
手機(jī)移動(dòng)安全顧問認(rèn)為，手機(jī)軟件平臺(tái)的開放性使得軟件開發(fā)者越來越多，由于軟件上線審核不是非常嚴(yán)格，很多開發(fā)者對(duì)于權(quán)限并不重視，會(huì)無意或有意地加入一些“功能”。比如一個(gè)日歷軟件會(huì)讀取私人短信，這就是典型的濫用權(quán)限行為，對(duì)用戶來說就是安全隱患；再比如軟件長(zhǎng)時(shí)間駐留后臺(tái)，無法關(guān)閉，也給用戶帶來不便。
安全專家提醒手機(jī)用戶：從大型可信站點(diǎn)、商店下載手機(jī)軟件，避免到論壇下載；安裝軟件時(shí)注意觀察軟件權(quán)限，出現(xiàn)敏感權(quán)限要特別警惕；安裝手機(jī)安全軟件特別是具有隱私保護(hù)功能的安全軟件，將個(gè)人照片、視頻等隱私數(shù)據(jù)加密保存；開啟安全軟件中的手機(jī)防盜功能，方便找回手機(jī)，或者在無法找回時(shí)發(fā)送指令遠(yuǎn)程取回?cái)?shù)據(jù)并銷毀數(shù)據(jù)；在使用中隨時(shí)留意手機(jī)運(yùn)行狀況，及時(shí)處理異常行為。
疑問三：公共場(chǎng)所使用免費(fèi)WiFi安全嗎？
【回應(yīng)】 未經(jīng)加密處理的用戶名和密碼信息可能被竊取，手機(jī)網(wǎng)銀等加密資料不易被竊
前段時(shí)間有黑客自曝：在星巴克、麥當(dāng)勞這些提供免費(fèi)WiFi的地方，15分鐘就可以竊取手機(jī)上網(wǎng)用戶的個(gè)人信息和密碼。對(duì)此，很多手機(jī)用戶擔(dān)心：在公共場(chǎng)所“蹭網(wǎng)”安全嗎？
“個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)倪^程中需要經(jīng)過一些傳輸?shù)穆酚�，如果在路由上就被人控制了，那你的隱私就泄露了�！�360總裁齊向東表示，在3G的快速發(fā)展中，很多運(yùn)營(yíng)商都在鋪設(shè)WiFi熱點(diǎn)，手機(jī)安全的威脅也由木馬病毒轉(zhuǎn)為手機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)漏洞。
據(jù)安全工程師介紹，無論使用電腦、iPad還是手機(jī)，只要通過WiFi上網(wǎng)，數(shù)據(jù)都有可能被控制WiFi設(shè)備的黑客電腦截獲，包括未經(jīng)加密處理的用戶名和密碼信息。但是黑客意圖通過截取數(shù)據(jù)包的方式竊取經(jīng)過加密處理的個(gè)人賬號(hào)密碼和手機(jī)網(wǎng)銀并不容易實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于用戶而言，只要養(yǎng)成良好的公共場(chǎng)所上網(wǎng)習(xí)慣，是能夠保證安全的。比如，在一些公共場(chǎng)所，不少用戶會(huì)不假思索地選擇未加密的無線WiFi熱點(diǎn)連接，黑客恰恰喜歡給自己架設(shè)的WiFi熱點(diǎn)起CMCC1、KFC2等具有迷惑性的名字，并不設(shè)密碼，手機(jī)如果開啟了WiFi自動(dòng)搜索，就很容易連到黑客的熱點(diǎn)上。所以，用戶在公共場(chǎng)所上網(wǎng)時(shí)，首先要看清WiFi熱點(diǎn)名稱。事實(shí)上，像星巴克、麥當(dāng)勞等提供免費(fèi)WiFi的地方，大多會(huì)提供自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到瀏覽器進(jìn)行安全驗(yàn)證，其間還會(huì)被要求通過手機(jī)驗(yàn)證碼安全認(rèn)證。
中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心楊玚博士建議手機(jī)用戶：只使用自己了解和信任的網(wǎng)絡(luò)；不輕易向外發(fā)送重要的個(gè)人信息；在必須發(fā)送時(shí)，注意采用加密方式(HTTPS、VPN等)；連接不使用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。
