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繼思科發(fā)布統(tǒng)一通信平臺之后，微軟與北電創(chuàng)立了創(chuàng)新通信聯(lián)盟，隨著Lotus Sametime7.5的上市，IBM 也踏入統(tǒng)一通信市場的競爭……統(tǒng)一通信市場被廠商炒作得如火如荼，眾多國際巨頭紛紛跑馬圈地，全新的競爭版圖正在形成。
一致的選擇
并購是思科的老本行，僅今年，思科便收購了Metreos、Audium、SyPixxNetworks、MeetingPlace、Orative、WebEx等多家公司。據(jù)了解，這些公司都集中在軟件、通訊設(shè)備等方面，思科此舉意在強化它在“統(tǒng)一通信”方面的競爭力。
與此同時，微軟也在全球范圍內(nèi)尋找統(tǒng)一通信的合作伙伴。目前全球已有50多家合作伙伴宣布與微軟緊密合作，推出建立在微軟統(tǒng)一溝通平臺基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品與服務(wù)。
實際上，統(tǒng)一通信市場上的競爭者并不僅僅是這兩大巨頭，眾多軟件廠商、網(wǎng)絡(luò)工具廠商、商用電話廠商以及電信運營商也參與了這一競爭平臺。
至此，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，幾乎所有和ICT有關(guān)的巨頭廠商都集中在了這個領(lǐng)域，統(tǒng)一通信正進(jìn)入群雄環(huán)伺的“戰(zhàn)國時代”。正如同RADVISION亞太區(qū)中國區(qū)總經(jīng)理李平所說：“一個應(yīng)用融合和協(xié)同的時代已經(jīng)開始�！�
百億美元的“大 蛋糕”
為什么這些巨頭們會突然對統(tǒng)一通信領(lǐng)域產(chǎn)生如此濃厚的興趣呢？這與目前飛速發(fā)展的通訊工具不無關(guān)系。以某客戶的親身經(jīng)歷為例，該客戶有急事要聯(lián)系對方公司正在出差的業(yè)務(wù)員，可是對方手機正處于關(guān)機狀態(tài)，該客戶對著通訊錄上該業(yè)務(wù)員的多項聯(lián)系方式犯了愁，下一個該用哪個通訊工具來聯(lián)系？
這種困窘的情況并不僅僅出現(xiàn)在他一人身上，Sage數(shù)據(jù)研究機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)員工平均每人使用6.4種不同的通信設(shè)備，但企業(yè)員工仍有36%的機率無法在第一時間聯(lián)系上對方。這將造成企業(yè)的溝通成本，同時形成隱性的機會成本損失。
已經(jīng)有越來越多企業(yè)意識到了這個問題，這也為統(tǒng)一通信創(chuàng)造了巨大的市場空間。報告顯示，2006年全球統(tǒng)一通信應(yīng)用銷售收入達(dá)到3.63億美元。預(yù)計到2008年，全球統(tǒng)一通信市場的總價值將達(dá)到105億美元。
據(jù)賽迪顧問分析預(yù)計，未來5年統(tǒng)一通信在國內(nèi)有望由市場培育期進(jìn)入成長期。這也正是各大巨頭都想方設(shè)法進(jìn)入統(tǒng)一通信行業(yè)，搶占市場制高點的真正原因。
各顯身手 誰主沉浮
賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心李煜表示，目前統(tǒng)一通信市場有三類供應(yīng)商相互競爭，包括傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商(如思科、北電)、電信運營商和傳統(tǒng)的軟件廠商(如微軟)。各路廠商的加入，使得全球統(tǒng)一通信市場顯得熱鬧非凡，但這三類廠商的優(yōu)勢并不相同。
思科、北電等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的優(yōu)勢集中在硬件產(chǎn)品上，如路由器、VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、軟交換設(shè)備。目前，思科正在從自己熟悉的IP電話和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出發(fā)，推出涵蓋IP電話、移動連接解決方案、 雙模手機解決方案、多媒體會議解決方案、聯(lián)絡(luò)中心解決方案以及統(tǒng)一消息解決方案等產(chǎn)品的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。
可是，業(yè)內(nèi)人士分析表示，盡管在硬件上思科占有很大優(yōu)勢，但在軟件上尚無法與微軟匹敵。
與此相反，微軟從桌面應(yīng)用端自上而下地猛攻統(tǒng)一通信市場，將Office Communications Server 2007與其Exchange Server 2007協(xié)同工作，實現(xiàn)了更廣泛的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)提供。
然而在硬件方面，微軟的基礎(chǔ)有所欠缺。
總之，在狼煙四起的統(tǒng)一通信市場，缺少了任何一方都沒法達(dá)到融合的最佳效果。因此，兩類供應(yīng)商不僅是競爭的關(guān)系，更要通過合作來彌補自己的不足。這才能為企業(yè)提供一個語音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)甚至企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)全面融合的統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。
