浙江叫停聯(lián)通2G電話隨意打促銷

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 趙妍)，近日，浙江省通信管理局的一紙叫停文件更是使浙江聯(lián)通再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。浙江省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人葉先生告訴記者，“管局已于3月31日發(fā)函浙江聯(lián)通，提出兩點(diǎn)要求：一是馬上停止隨意打的相關(guān)宣傳及營(yíng)銷；二是要求浙江聯(lián)通于4月6日前上報(bào)辦理的用戶數(shù)等情況。”

　　關(guān)于網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)問(wèn)題2004年的信產(chǎn)部曾經(jīng)下文規(guī)范，但在現(xiàn)實(shí)中面臨很多難以界定的“擦邊球”情況。正如工信部電信研究院政策所一位研究員所言，“面對(duì)運(yùn)營(yíng)商組建V網(wǎng)情況，如果用戶沒(méi)有投訴并且得到實(shí)惠，一般監(jiān)管起來(lái)就比較難，有時(shí)就默許�！倍�此次浙江聯(lián)通的隨意打也可視為組建了一張全省用戶的大V網(wǎng)，打政策“擦邊球”。正如浙江聯(lián)通總經(jīng)理于英濤在被問(wèn)及“如何面對(duì)監(jiān)管”時(shí)所言“友商的V網(wǎng)能停嗎？別人不停，我們能停嗎？”

　　盡管監(jiān)管層面的后續(xù)進(jìn)展有待關(guān)注，但浙江聯(lián)通2G網(wǎng)內(nèi)無(wú)限打產(chǎn)品作為南方聯(lián)通面臨移動(dòng)虛擬網(wǎng)以及電信家庭套餐的競(jìng)爭(zhēng)，一種以小博大的競(jìng)爭(zhēng)手段，其對(duì)于弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商如何突圍，以及由此引發(fā)的語(yǔ)音競(jìng)爭(zhēng)新模式更值得業(yè)內(nèi)思考。

　　困境突圍 打破V網(wǎng)封鎖

　　浙江聯(lián)通此次隨意打產(chǎn)品源于2G增長(zhǎng)壓力，據(jù)了解，聯(lián)通在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額不到15%，“聯(lián)通的2G用戶還停留在09年的水平”，當(dāng)?shù)匾晃宦?lián)通工作人員表示。對(duì)浙江聯(lián)通而言，要在手機(jī)普及率120%的浙江市場(chǎng)尋找新增用戶其難度可想而知，而存量市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，擁有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的浙江移動(dòng)憑借虛擬網(wǎng)、渠道優(yōu)勢(shì)占盡先機(jī)。

　　對(duì)此，浙江聯(lián)通工作人員感觸頗深，浙江聯(lián)通李先生表示，移動(dòng)的虛擬網(wǎng)非常厲害，現(xiàn)在市面上這些老百姓只要使移動(dòng)手機(jī)的幾乎沒(méi)有不加入V網(wǎng)的。此外，移動(dòng)在渠道方面打壓非常狠，渠道業(yè)務(wù)非常廣，傭金控制非常嚴(yán)格。浙江聯(lián)通總經(jīng)理于英濤也在微博中坦言，“我想這確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的結(jié)果。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大面積的V網(wǎng)封鎖，渠道雙禁，收卡換卡，大幅度提升傭金導(dǎo)致產(chǎn)品包價(jià)格倒掛這種惡劣的環(huán)境，聯(lián)通怎么辦？”

　　雖然對(duì)于聯(lián)通的網(wǎng)內(nèi)無(wú)限打產(chǎn)品，業(yè)界認(rèn)為是“殺敵一千，自損八百”。浙江移動(dòng)葛長(zhǎng)偉表示，目前運(yùn)營(yíng)商盈利主要靠2G，現(xiàn)在聯(lián)通一搞就搞到三塊錢包月，這其實(shí)對(duì)它自己收入的殺傷力非常大。但聯(lián)通自有一筆盈利之賬，浙江聯(lián)通工作人員表示，“只要用戶從移動(dòng)過(guò)來(lái)就賺到，3塊錢是基礎(chǔ)費(fèi)，不光有基礎(chǔ)費(fèi)，還有網(wǎng)間給移動(dòng)打電話，接移動(dòng)電話還有網(wǎng)間結(jié)算，只要成為我的客戶，你的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)比3塊錢要大，2G客戶源實(shí)在太小了，只有這種方式能打破移動(dòng)的壟斷地位�！�

　　而對(duì)于網(wǎng)內(nèi)無(wú)限打產(chǎn)品所顧忌的網(wǎng)絡(luò)承受力問(wèn)題，浙江聯(lián)通也充分考慮了自身的情況，一位工作人員表示，目前好多2G用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)到3G，2G網(wǎng)閑置。廣東聯(lián)通相關(guān)人士也表示，浙江聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)投資比廣東還要大，但是，用戶量一直上不去。

　　利用閑置的網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)展自己的2G短板，以小博大沖擊移動(dòng)的主要利潤(rùn)來(lái)源不失為一種有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。浙江聯(lián)通工作人員表示，因?yàn)榻ê玫木W(wǎng)絡(luò)資源，即使沒(méi)有用戶，基站設(shè)備也在白白耗電。用戶量只要上來(lái)了，至少能掙到外網(wǎng)的結(jié)算費(fèi)用，反正比網(wǎng)絡(luò)空著強(qiáng)。而且，老百姓確實(shí)得到了實(shí)惠，口碑比廣告有效地多。

　　動(dòng)了誰(shuí)的奶酪

　　推出不到一個(gè)月的浙江聯(lián)通的隨意打，目前已辦理了4月5日，一位昵稱為“hzpolo”的網(wǎng)友發(fā)微博稱，“浙江聯(lián)通的2G隨意打十分火爆。新增用戶從最早的每天大約3000個(gè)，現(xiàn)在至少每天在5000個(gè)以上。估計(jì)2012年剩下的9個(gè)月至少凈增270多萬(wàn)2G用戶。按照凈增270萬(wàn)用戶，每個(gè)用戶ARPU 30元，9個(gè)月共計(jì)增加收入3.3-3.6億。可以造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流失營(yíng)業(yè)收入至少5-6倍的，大約18-20億�！� 。

　　浙江聯(lián)通的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手浙江移動(dòng)目前表示“靜觀其變”，但也加大了其家庭親情網(wǎng)的宣傳。雖然移動(dòng)沒(méi)有官方統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)舉措，但也有很多移動(dòng)員工在探討應(yīng)對(duì)之策，一位移動(dòng)員工表示，假如對(duì)手新增非常猛則短期提高渠道傭金，先穩(wěn)住自己的隊(duì)伍，然后提升力度保有存量，通過(guò)砸錢強(qiáng)力策反聯(lián)通政企和中高端。更有極端者表示，“不要以為這種行為別人真的沒(méi)辦法。如果移動(dòng)明天宣布為了應(yīng)對(duì)這種資費(fèi)，直接就是網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)，時(shí)間暫定一年或者3個(gè)月�？凑�府怎么反應(yīng)？看聯(lián)通怎么收?qǐng)�？�?/p>

　　無(wú)論是傷及自身存量用戶的策反還是觸動(dòng)2G利潤(rùn)的放開(kāi)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)打，對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō)都是兩敗俱傷，業(yè)內(nèi)人士表示移動(dòng)不會(huì)輕易采取。北京智信創(chuàng)元咨詢有限公司總經(jīng)理沈拓也表示，移動(dòng)推出高度相近套餐是不好的，其應(yīng)該增加中高端套餐的細(xì)分，分段看護(hù)核心客戶。

　　對(duì)于以2G語(yǔ)音為主要利潤(rùn)來(lái)源的移動(dòng)而言， 2G無(wú)限打無(wú)疑是動(dòng)了其奶酪，葛長(zhǎng)偉也坦言，“ 3G這幾年剛投，3G理論上百分之百肯定都虧損，今天還能活著，還有利潤(rùn)靠的都是2G，2G相當(dāng)于糧鈔，所以它能真正帶來(lái)利潤(rùn)�！�

　　浙江聯(lián)通的做法也得到聯(lián)通其他省公司的贊同，吉林聯(lián)通副總經(jīng)理閻利剛表示，與其坐等2G市場(chǎng)被蠶食，不如免費(fèi)2G讓對(duì)手沒(méi)的搶，然后專注做3G精細(xì)化。另一位南方省份聯(lián)通人士表示，目前2G的市場(chǎng)發(fā)展很困惑，大進(jìn)大出現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因收入占比大，無(wú)量就無(wú)收入，單純的從傭金上去刺激會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)越來(lái)越混亂，保有率持續(xù)下降。通過(guò)資費(fèi)去吸引用戶不失為上策，同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大眾市場(chǎng)也是一種打壓，擾亂其精力，再拿3G去打其集團(tuán)市場(chǎng)。

　　而浙江聯(lián)通的另一對(duì)手浙江電信也對(duì)隨意打表示了興趣，一位電信人員表示，我以為電信也應(yīng)快速跟進(jìn)。等移動(dòng)調(diào)整到位后。電信再做就沒(méi)威力了

　　開(kāi)啟語(yǔ)音競(jìng)爭(zhēng)新模式

　　缺少規(guī)模優(yōu)勢(shì)的浙江聯(lián)通此次以省為大V網(wǎng)突破移動(dòng)各小v網(wǎng)壁磊，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)此以小博大之舉其2G收入也必漲，3G方面，高值保值營(yíng)銷，3G收入必漲，移動(dòng)賤賣流量干擾也對(duì)其影響不大。

　　除了在打破原有固定格局，亂中尋求機(jī)會(huì)的意義以外，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為浙江聯(lián)通此舉開(kāi)創(chuàng)了語(yǔ)音競(jìng)爭(zhēng)的新模式。雖然目前語(yǔ)音收入仍是運(yùn)營(yíng)商收入的主要來(lái)源。從2011年三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)來(lái)看。中國(guó)移動(dòng)2011年語(yǔ)音收入占比高達(dá)69.0%。中國(guó)聯(lián)通2011年2G占比達(dá)33.74%。但語(yǔ)音下滑最終走向包月免費(fèi)是必然的趨勢(shì)，而流量經(jīng)營(yíng)是未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的方向。

　　西安聯(lián)通總經(jīng)理李武表示，3G時(shí)代語(yǔ)音通話有可能變成附屬品和營(yíng)銷中的零配件，也就是說(shuō)誰(shuí)真正的進(jìn)入了3G時(shí)代，誰(shuí)在流量業(yè)務(wù)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)控制了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)和高ARPU，誰(shuí)就有了實(shí)力去將語(yǔ)音業(yè)務(wù)推倒重建。南方聯(lián)通在市場(chǎng)規(guī)模上雖處于下風(fēng)，但卻正成就了流量博弈的基礎(chǔ)。