浙江叫停聯(lián)通2G電話隨意打促銷

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 趙妍)，近日，浙江省通信管理局的一紙叫停文件更是使浙江聯(lián)通再次成為關(guān)注焦點。浙江省通信管理局相關(guān)負責人葉先生告訴記者，“管局已于3月31日發(fā)函浙江聯(lián)通，提出兩點要求：一是馬上停止隨意打的相關(guān)宣傳及營銷；二是要求浙江聯(lián)通于4月6日前上報辦理的用戶數(shù)等情況�！�

　　關(guān)于網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價問題2004年的信產(chǎn)部曾經(jīng)下文規(guī)范，但在現(xiàn)實中面臨很多難以界定的“擦邊球”情況。正如工信部電信研究院政策所一位研究員所言，“面對運營商組建V網(wǎng)情況，如果用戶沒有投訴并且得到實惠，一般監(jiān)管起來就比較難，有時就默許�！倍�此次浙江聯(lián)通的隨意打也可視為組建了一張全省用戶的大V網(wǎng)，打政策“擦邊球”。正如浙江聯(lián)通總經(jīng)理于英濤在被問及“如何面對監(jiān)管”時所言“友商的V網(wǎng)能停嗎？別人不停，我們能停嗎？”

　　盡管監(jiān)管層面的后續(xù)進展有待關(guān)注，但浙江聯(lián)通2G網(wǎng)內(nèi)無限打產(chǎn)品作為南方聯(lián)通面臨移動虛擬網(wǎng)以及電信家庭套餐的競爭，一種以小博大的競爭手段，其對于弱勢運營商如何突圍，以及由此引發(fā)的語音競爭新模式更值得業(yè)內(nèi)思考。

　　困境突圍 打破V網(wǎng)封鎖

　　浙江聯(lián)通此次隨意打產(chǎn)品源于2G增長壓力，據(jù)了解，聯(lián)通在當?shù)氐氖袌龇蓊~不到15%，“聯(lián)通的2G用戶還停留在09年的水平”，當?shù)匾晃宦?lián)通工作人員表示。對浙江聯(lián)通而言，要在手機普及率120%的浙江市場尋找新增用戶其難度可想而知，而存量市場面臨的競爭更為激烈，擁有規(guī)模優(yōu)勢的浙江移動憑借虛擬網(wǎng)、渠道優(yōu)勢占盡先機。

　　對此，浙江聯(lián)通工作人員感觸頗深，浙江聯(lián)通李先生表示，移動的虛擬網(wǎng)非常厲害，現(xiàn)在市面上這些老百姓只要使移動手機的幾乎沒有不加入V網(wǎng)的。此外，移動在渠道方面打壓非常狠，渠道業(yè)務(wù)非常廣，傭金控制非常嚴格。浙江聯(lián)通總經(jīng)理于英濤也在微博中坦言，“我想這確實是競爭帶來的結(jié)果。面對競爭對手大面積的V網(wǎng)封鎖，渠道雙禁，收卡換卡，大幅度提升傭金導致產(chǎn)品包價格倒掛這種惡劣的環(huán)境，聯(lián)通怎么辦？”

　　雖然對于聯(lián)通的網(wǎng)內(nèi)無限打產(chǎn)品，業(yè)界認為是“殺敵一千，自損八百”。浙江移動葛長偉表示，目前運營商盈利主要靠2G，現(xiàn)在聯(lián)通一搞就搞到三塊錢包月，這其實對它自己收入的殺傷力非常大。但聯(lián)通自有一筆盈利之賬，浙江聯(lián)通工作人員表示，“只要用戶從移動過來就賺到，3塊錢是基礎(chǔ)費，不光有基礎(chǔ)費，還有網(wǎng)間給移動打電話，接移動電話還有網(wǎng)間結(jié)算，只要成為我的客戶，你的價值遠遠比3塊錢要大，2G客戶源實在太小了，只有這種方式能打破移動的壟斷地位�！�

　　而對于網(wǎng)內(nèi)無限打產(chǎn)品所顧忌的網(wǎng)絡(luò)承受力問題，浙江聯(lián)通也充分考慮了自身的情況，一位工作人員表示，目前好多2G用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)到3G，2G網(wǎng)閑置。廣東聯(lián)通相關(guān)人士也表示，浙江聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)投資比廣東還要大，但是，用戶量一直上不去。

　　利用閑置的網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)展自己的2G短板，以小博大沖擊移動的主要利潤來源不失為一種有效的競爭策略。浙江聯(lián)通工作人員表示，因為建好的網(wǎng)絡(luò)資源，即使沒有用戶，基站設(shè)備也在白白耗電。用戶量只要上來了，至少能掙到外網(wǎng)的結(jié)算費用，反正比網(wǎng)絡(luò)空著強。而且，老百姓確實得到了實惠，口碑比廣告有效地多。

　　動了誰的奶酪

　　推出不到一個月的浙江聯(lián)通的隨意打，目前已辦理了4月5日，一位昵稱為“hzpolo”的網(wǎng)友發(fā)微博稱，“浙江聯(lián)通的2G隨意打十分火爆。新增用戶從最早的每天大約3000個，現(xiàn)在至少每天在5000個以上。估計2012年剩下的9個月至少凈增270多萬2G用戶。按照凈增270萬用戶，每個用戶ARPU 30元，9個月共計增加收入3.3-3.6億�？梢栽斐筛偁帉κ至魇�營業(yè)收入至少5-6倍的，大約18-20億�！� 。

　　浙江聯(lián)通的主要競爭對手浙江移動目前表示“靜觀其變”，但也加大了其家庭親情網(wǎng)的宣傳。雖然移動沒有官方統(tǒng)一的應(yīng)對舉措，但也有很多移動員工在探討應(yīng)對之策，一位移動員工表示，假如對手新增非常猛則短期提高渠道傭金，先穩(wěn)住自己的隊伍，然后提升力度保有存量，通過砸錢強力策反聯(lián)通政企和中高端。更有極端者表示，“不要以為這種行為別人真的沒辦法。如果移動明天宣布為了應(yīng)對這種資費，直接就是網(wǎng)內(nèi)互打免費，時間暫定一年或者3個月�？凑�府怎么反應(yīng)？看聯(lián)通怎么收場？”

　　無論是傷及自身存量用戶的策反還是觸動2G利潤的放開網(wǎng)內(nèi)免費打，對于移動來說都是兩敗俱傷，業(yè)內(nèi)人士表示移動不會輕易采取。北京智信創(chuàng)元咨詢有限公司總經(jīng)理沈拓也表示，移動推出高度相近套餐是不好的，其應(yīng)該增加中高端套餐的細分，分段看護核心客戶。

　　對于以2G語音為主要利潤來源的移動而言， 2G無限打無疑是動了其奶酪，葛長偉也坦言，“ 3G這幾年剛投，3G理論上百分之百肯定都虧損，今天還能活著，還有利潤靠的都是2G，2G相當于糧鈔，所以它能真正帶來利潤�！�

　　浙江聯(lián)通的做法也得到聯(lián)通其他省公司的贊同，吉林聯(lián)通副總經(jīng)理閻利剛表示，與其坐等2G市場被蠶食，不如免費2G讓對手沒的搶，然后專注做3G精細化。另一位南方省份聯(lián)通人士表示，目前2G的市場發(fā)展很困惑，大進大出現(xiàn)象比較嚴重，因收入占比大，無量就無收入，單純的從傭金上去刺激會導致市場越來越混亂，保有率持續(xù)下降。通過資費去吸引用戶不失為上策，同時對競爭對手的大眾市場也是一種打壓，擾亂其精力，再拿3G去打其集團市場。

　　而浙江聯(lián)通的另一對手浙江電信也對隨意打表示了興趣，一位電信人員表示，我以為電信也應(yīng)快速跟進。等移動調(diào)整到位后。電信再做就沒威力了

　　開啟語音競爭新模式

　　缺少規(guī)模優(yōu)勢的浙江聯(lián)通此次以省為大V網(wǎng)突破移動各小v網(wǎng)壁磊，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測此以小博大之舉其2G收入也必漲，3G方面，高值保值營銷，3G收入必漲，移動賤賣流量干擾也對其影響不大。

　　除了在打破原有固定格局，亂中尋求機會的意義以外，業(yè)內(nèi)人士認為浙江聯(lián)通此舉開創(chuàng)了語音競爭的新模式。雖然目前語音收入仍是運營商收入的主要來源。從2011年三大運營商財報來看。中國移動2011年語音收入占比高達69.0%。中國聯(lián)通2011年2G占比達33.74%。但語音下滑最終走向包月免費是必然的趨勢，而流量經(jīng)營是未來運營商的方向。

　　西安聯(lián)通總經(jīng)理李武表示，3G時代語音通話有可能變成附屬品和營銷中的零配件，也就是說誰真正的進入了3G時代，誰在流量業(yè)務(wù)上占據(jù)了優(yōu)勢，誰控制了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的制高點和高ARPU，誰就有了實力去將語音業(yè)務(wù)推倒重建。南方聯(lián)通在市場規(guī)模上雖處于下風，但卻正成就了流量博弈的基礎(chǔ)。