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C114訊 4月19日晚間評(píng)論(桑菊)《史記》第六十五卷《孫子吳起列傳第五》中記載的一段話，講的是田忌賽馬的故事�！叭【埋営诒松像啠【像営诒酥旭�，取君中駟于彼下駟”。
孫臏沒有更換任何一匹賽馬，僅僅對(duì)出場(chǎng)順序進(jìn)行了調(diào)整，就幫助田忌擊敗了齊威王，成為歷史中的一段佳話�！疤锛少愸R”也已經(jīng)成為重要的一種博弈論和對(duì)策論，被廣泛的應(yīng)用于商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭中。
而在最近通信業(yè)中引起軒然大波的浙江聯(lián)通“隨意打”事件，就是一個(gè)典型的案例。作為我國移動(dòng)通信市場(chǎng)上的兩個(gè)主要玩家，中國聯(lián)通和中國移動(dòng)目前正在激烈的廝殺。在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和用戶規(guī)模的話音市場(chǎng)上，中國聯(lián)通處于相對(duì)弱勢(shì)地位，但卻主動(dòng)發(fā)起了攻勢(shì)，推出了隨意打業(yè)務(wù)；在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)傳輸峰值速率和用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)市場(chǎng)上，中國移動(dòng)處于相對(duì)弱勢(shì)地位，但卻開始免費(fèi)向用戶贈(zèng)送3G數(shù)據(jù)流量。
聯(lián)通出擊話音：商業(yè)邏輯缺失的困惑
浙江聯(lián)通從今年3月20日開始推出“2G用戶隨意打”活動(dòng)，用戶只需繳納月費(fèi)3元，本地?fù)艽蛘憬?lián)通用戶完全免費(fèi)。緊接著，廣西、湖南、甘肅四省市相繼推出“隨意打”。
作為“始作俑者”，浙江聯(lián)通推出的隨意打活動(dòng)已經(jīng)被當(dāng)?shù)毓芫纸型�。但浙江�?lián)通并沒有停止相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，其總經(jīng)理于英濤在微博中用了一個(gè)詞來形容“天下哪有五十步笑百步的道理”“，“友商的V網(wǎng)(虛擬網(wǎng))不停，我們?cè)趺赐��！?/p>
而中國聯(lián)通集團(tuán)公司總經(jīng)理陸益民在接受媒體采訪時(shí)，只是表示“尊重”各省分公司的市場(chǎng)競(jìng)爭策略和資費(fèi)套餐配置。如此模棱兩可的表態(tài)，也在一定程度上加劇了事態(tài)的擴(kuò)大化。但在浙江通管局看來，叫停聯(lián)通隨意打師出有名，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為聯(lián)通違反了“網(wǎng)內(nèi)外區(qū)別定價(jià)”的原有政策。
按理說，在話音業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，聯(lián)通是弱勢(shì)地位。根據(jù)梅特卡夫定律，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與用戶規(guī)模的平方成正比，現(xiàn)網(wǎng)中用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值也就會(huì)越高。作為話音業(yè)務(wù)的主要承載網(wǎng)絡(luò)，浙江聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)處于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較小---用戶整體規(guī)模小----網(wǎng)絡(luò)價(jià)值小-----缺乏升級(jí)擴(kuò)容動(dòng)力----網(wǎng)絡(luò)能力處于劣勢(shì)---用戶離網(wǎng)率高，新用戶進(jìn)網(wǎng)比重小----網(wǎng)絡(luò)規(guī)模難以擴(kuò)展，這是一個(gè)惡性的循環(huán)。
擺在浙江聯(lián)通面前的問題，就是如何去打破這個(gè)環(huán)環(huán)相扣的死節(jié)。大規(guī)模的進(jìn)行2G網(wǎng)絡(luò)投資，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋能力是一條路，但這是一條常規(guī)路線見效太慢，而且受限于投資能力；第二種路線就是采取激進(jìn)的市場(chǎng)策略，在短期內(nèi)擴(kuò)展用戶規(guī)模，通過網(wǎng)內(nèi)的隨意打來吸引新增用戶。
可能有讀者認(rèn)為，中國移動(dòng)在快速發(fā)展期也曾推出了類似的虛擬網(wǎng)策略，而且有些虛擬網(wǎng)的規(guī)模大的難以令人想像。在中國移動(dòng)原有的商業(yè)邏輯中，網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)KPI和用戶體驗(yàn)下降，隨之是新一輪的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，周而復(fù)始。在話音業(yè)務(wù)是剛性需求，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上升到一定程度，后續(xù)的擴(kuò)容規(guī)模是可預(yù)見的。
而中國聯(lián)通現(xiàn)在所推出的隨意打，缺乏一個(gè)合理的商業(yè)邏輯�？赡墁F(xiàn)在的GSM網(wǎng)絡(luò)利用率非常低，通過擴(kuò)張性的資費(fèi)策略能夠吸引到很多用戶。但如果用戶規(guī)模上升到一個(gè)臨界點(diǎn)，聯(lián)通會(huì)對(duì)GSM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)擴(kuò)容嗎？當(dāng)你知道這是一個(gè)必定消失的網(wǎng)絡(luò)制式時(shí)，如何進(jìn)行投資保護(hù)？或許，三家運(yùn)營企業(yè)中，具有真正網(wǎng)絡(luò)平滑演講能力的中國電信，更加適合這種市場(chǎng)策略。
移動(dòng)出擊數(shù)據(jù)：商業(yè)邏輯必然的困惑
與話音業(yè)務(wù)形成鮮明對(duì)比的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一直是聯(lián)通用于翻身的利器，從聯(lián)通3G用戶的ARPU值來看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的占比也是非常高。而對(duì)于中國移動(dòng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的價(jià)值也是中國移動(dòng)管理層所看重的，只是迫于TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈的相對(duì)弱勢(shì)，有些力不從心罷了。
與中國聯(lián)通恰恰相反，中國移動(dòng)承載話音業(yè)務(wù)的GSM網(wǎng)絡(luò)不僅承載了海量的話音，還承載了快速增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在某些特殊場(chǎng)景，網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能力已經(jīng)超過紅線；但本意承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)卻因?yàn)榻K端匱乏和網(wǎng)絡(luò)能力劣勢(shì)，基本上處于小于15%的低負(fù)載狀態(tài)，只有提高利用率才能提升3G業(yè)務(wù)回報(bào)。
在浙江聯(lián)通推出2G電話“隨意打”對(duì)浙江移動(dòng)形成巨大沖擊的同時(shí)，中國移動(dòng)的一些省市公司則在3G流量上“創(chuàng)新”，推出免費(fèi)的3G手機(jī)流量，且包含的流量巨大，顯然完全是針對(duì)中國聯(lián)通最重視的3G流量。在某些地市的宣傳中，“中國移動(dòng)的3G流量免費(fèi)使用，中國聯(lián)通的3G流量要收費(fèi)，不劃算”。
從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看，首先是作為移動(dòng)寬帶接入功能，在這種模型下，運(yùn)營商其實(shí)就是一個(gè)管道服務(wù)提供商，這是一種告別高增長、勉強(qiáng)可以維持的商業(yè)模式。但伴隨著運(yùn)營企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解逐漸加深，以及對(duì)于IT和CT融合的深刻把握，網(wǎng)絡(luò)將只是一種服務(wù)交付的通道。網(wǎng)絡(luò)不再是服務(wù)本身，而是服務(wù)的介質(zhì)。
對(duì)于中國移動(dòng)而言，網(wǎng)絡(luò)的劣勢(shì)是暫時(shí)的，伴隨著其固網(wǎng)寬帶接入、WLAN和TD-LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，將在很大程度上緩解TD-SCDMA的困境。但現(xiàn)在，必須推出3G流量免費(fèi)贈(zèng)送的市場(chǎng)策略，這不是為了去挖聯(lián)通的墻角，而是著眼于未來。
聯(lián)通的話音隨意打也好，中國移動(dòng)的數(shù)據(jù)隨意送也罷，都是著眼于眼前的無奈之舉。但話音業(yè)務(wù)的商業(yè)模型正在消亡，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的商業(yè)模型則未完全成熟。但站在一個(gè)普通的消費(fèi)者的立場(chǎng)上，你如果不計(jì)較用戶體驗(yàn)的話，這應(yīng)該是一個(gè)好事情。比如，你可以辦一張聯(lián)通的卡做話音，辦一張移動(dòng)的卡用來上網(wǎng)。
