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事件：近日，深圳南海城門診部謝醫(yī)生向記者投訴，他看到手機(jī)里有一個(gè)未接電話，擔(dān)心對方有急事找，于是回?fù)芰诉^去，可是撥通后聽到是“嘰嘰咕咕”一片嘈雜聲，之后謝醫(yī)生再用手機(jī)撥打其它號碼時(shí)，手機(jī)的提示音卻是“您的號碼已失效”。
記者幫：據(jù)謝醫(yī)生透露，在回?fù)芰四莻�(gè)未接電話號碼(13528489000)后，他還收到了對方的短信，“你知道你的密碼嗎？”但謝醫(yī)生沒有回復(fù)此信息。
日前記者撥通了10086熱線，工作人員表示，以前深圳移動(dòng)公司也有遇到一些手機(jī)號失效的事情，但那都是因?yàn)槊艽a被盜才丟失的。因客戶回?fù)芤粋�(gè)電話是很難把手機(jī)密碼盜走的�！拔覀冇脩裘艽a保護(hù)措施是很嚴(yán)密的，我們移動(dòng)公司的人也沒有辦法查到用戶的個(gè)人密碼�！�
結(jié)果：20日，謝醫(yī)生來電告訴記者，他那張失效的卡號他到移動(dòng)服務(wù)廳剛補(bǔ)回來了，卡里面的錢和資料都沒有丟失，“辦理業(yè)務(wù)的西部電子移動(dòng)服務(wù)廳工作人員說，這種情況很少見到”。
