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李俊杰
湖南株洲市民孫德偉的手機(jī)中雖然尚余180多元話費(fèi)，但他卻不愿撥打和接聽(tīng)任何電話。
孫德偉說(shuō)，9年前，他購(gòu)買了中國(guó)聯(lián)通“如意133”號(hào)碼，資費(fèi)相對(duì)便宜，自己對(duì)其服務(wù)也很滿意。然而，2008年9月28日，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信聯(lián)合發(fā)布公告，CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體將由中國(guó)聯(lián)通變更為中國(guó)電信。
雙方公告稱，自2008年10月1日起，由中國(guó)電信承接并繼續(xù)履行CDMA用戶與中國(guó)聯(lián)通原有的用戶協(xié)議，以及該協(xié)議項(xiàng)下的中國(guó)聯(lián)通原與CDMA用戶的預(yù)存話費(fèi)、贈(zèng)送話費(fèi)、積分、欠費(fèi)、押金等權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
此后不久，孫德偉發(fā)現(xiàn)，他的“如意133”號(hào)碼資費(fèi)在他毫不知情的情況下已經(jīng)大幅提升。
“我之所以不愿撥打和接聽(tīng)電話，就是為了用我自己的方式向中國(guó)電信現(xiàn)行的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)不�！睂O德偉說(shuō)。
經(jīng)多次與中國(guó)電信方交涉，希望執(zhí)行原有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被拒后，3月30日，孫德偉將中國(guó)電信起訴到了株洲市蘆淞區(qū)法院。
4月24日上午，株洲市蘆淞區(qū)人民法院對(duì)雙方進(jìn)行了庭前調(diào)解，并交換證據(jù)。
不滿資費(fèi)突然調(diào)整訴諸法律
今年48歲的孫德偉是株洲某汽車運(yùn)輸公司一名押運(yùn)員，經(jīng)常往返各地出差。選擇一種能全國(guó)漫游、且資費(fèi)較低的通訊品種，對(duì)孫德偉而言，“每年能節(jié)省一筆不菲的開支”。
2003年5月17日，中國(guó)電信日，通過(guò)公開宣傳，孫德偉在中國(guó)聯(lián)通株洲分公司購(gòu)買了一張“如意133”預(yù)付費(fèi)手機(jī)卡。孫告訴記者，與其他品牌同類產(chǎn)品相比，該卡最大的亮點(diǎn)在于無(wú)需登記與身份證明，也無(wú)需月租，而且來(lái)電顯示也免費(fèi)。該卡采取實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)方式，當(dāng)賬戶金額用盡時(shí)，通話自動(dòng)中止，交費(fèi)方式為購(gòu)買充值卡充值，“方便快捷”。
尤讓孫德偉看中的是，該卡可以設(shè)置一個(gè)特別的優(yōu)惠號(hào)碼，設(shè)置的親情號(hào)碼享受通話費(fèi)5折優(yōu)惠，超級(jí)親情號(hào)碼享受1折優(yōu)惠。
孫德偉說(shuō)，在超級(jí)親情號(hào)碼設(shè)置中，他只要依據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，就可隨意更改超級(jí)親情號(hào)碼對(duì)象，“用戶設(shè)置前5個(gè)來(lái)話及5個(gè)去話都是免費(fèi)的，以后每更改一個(gè)號(hào)碼一次收費(fèi)1元”。孫德偉表示。
“自從使用該號(hào)碼后，每月幾乎可以暢聊，還不用擔(dān)心話費(fèi)”，孫德偉告訴記者。
2008年10月1日，中國(guó)電信股份有限公司對(duì)中國(guó)聯(lián)通CDMA無(wú)線通信網(wǎng)(含實(shí)名制133與如意133兩套系統(tǒng))進(jìn)行了收購(gòu)。
孫德偉說(shuō)，因擔(dān)心兩家公司交接可能出現(xiàn)問(wèn)題，因此，他將自己的“如意133”手機(jī)卡進(jìn)入監(jiān)測(cè)狀態(tài)，2011年3月底，他突然發(fā)現(xiàn)，他所使用的“如意133”無(wú)法自行更改超級(jí)親情號(hào)碼，資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)跟著大幅提升。
孫說(shuō)，以之前“如意133”撥打市話為例，低至1折話費(fèi)的超級(jí)親情號(hào)碼每分鐘只需要幾分錢，而調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則上升至每分鐘0.36元。
2011年4月1日，孫德偉向中國(guó)電信株洲分公司查詢，被告知資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已作調(diào)整。孫當(dāng)即表示異議，并要求中國(guó)電信株洲分公司盡快在株洲、湖南、全國(guó)范圍內(nèi)恢復(fù)其“如意133”原有的全部服務(wù)功能和資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)，遭到電信方拒絕。
之后，孫德偉多次向中國(guó)電信湖南分公司及中國(guó)電信總部反映及投訴，但始終沒(méi)有得到答復(fù)。
最終，孫德偉選擇了訴諸法律。
是否違約成爭(zhēng)議焦點(diǎn)
4月24日上午，株洲市蘆淞區(qū)人民法院對(duì)雙方進(jìn)行了庭前調(diào)解，并交換證據(jù)。
在孫德偉看來(lái)，他按照中國(guó)聯(lián)通的格式要求向中國(guó)聯(lián)通株洲分公司購(gòu)買了“如意133”手機(jī)卡，即與之簽訂了電信服務(wù)合同，該合同合法有效，在使用過(guò)程中，他不間斷地充值續(xù)期，履行了交費(fèi)義務(wù)，服務(wù)合同自動(dòng)延期。至今，手機(jī)尚剩余額180多元，可自由撥打及接聽(tīng)任意電話，他與中國(guó)電信的服務(wù)合同仍有效。
他認(rèn)為，中國(guó)電信收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通CDMA無(wú)線通信網(wǎng)后，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行中國(guó)聯(lián)通與消費(fèi)者先前達(dá)成的電信服務(wù)合同，而不是擅自變更。中國(guó)電信在未告知更未征得消費(fèi)者同意的情況下，單方面中斷他所使用的“如意133”大部分電信服務(wù)項(xiàng)目，提高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)屬嚴(yán)重違約。
孫德偉告訴記者，依據(jù)《合同法》107條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任�！�
在向株洲市蘆淞區(qū)法院遞交民事訴狀的訴訟請(qǐng)求中，孫德偉要求中國(guó)電信履行合同約定，在株洲、湖南、全國(guó)范圍內(nèi)恢復(fù)其“如意133”的全部服務(wù)功能和資費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)。
24日上午，在庭前證據(jù)交換過(guò)程中，中國(guó)電信株洲分公司的工作人員表示，經(jīng)查詢孫德偉的儲(chǔ)值卡充值交費(fèi)記錄，自2008年10月1日后，孫沒(méi)有再行充值。
中國(guó)電信株洲分公司的工作人員認(rèn)為，在“如意133”預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)指南中，對(duì)有效期作了明確規(guī)定：正常通話期，用戶充值完成后即進(jìn)入正常通話期，在此期間用戶可享受業(yè)務(wù)的正常服務(wù)。如在此期間充值，儲(chǔ)值卡有效期為原儲(chǔ)值卡有效期和充值卡有效期之和，儲(chǔ)值卡初始有效期為1年。
這位工作人員由此認(rèn)為，孫德偉所使用的“如意133”已經(jīng)失效過(guò)期。
由于雙方拒絕調(diào)解，分歧過(guò)大，株洲市蘆淞區(qū)法院法官表示，本案將擇期進(jìn)行公開審理。
