昨日,南都記者從廣東本地手機渠道獲悉,遲遲未能在中國市場上推出的諾基亞旗艦機型Lumia 900最快能在5月底以行貨的形式進入國內。自與微軟達成合作后,諾基亞已在全球范圍內推出多款微軟Windows Phone(下稱WP)手機,但到目前為止,僅有兩款在國內銷售。然而,就在鐵桿諾基亞粉絲們翹首仰盼最高端的Lumia 900前夜,諾基亞在美國遭遇了集體訴訟,恰恰與該機型有關。
訴訟稱諾基亞誤導投資者
近日,美國一家律師事務所向紐約當地一家法院提出集體訴訟,目的是“挽回于2011年10月26日至2012年4月10日期間購買了諾基亞股份的所有投資者的損失”。
訴訟內容指出,諾基亞聲稱轉而采用微軟WP操作系統(tǒng)將能夠讓該公司擺脫困境。但該律師事務所認為,其間存在誤導消費者的行為,原因是埃洛普和諾基亞CFO蒂莫·伊哈莫蒂拉(Timo Ihamuotila)在旗艦智能機Lumia 900上市銷售之前,就知道這款手機有數據連接缺陷。
這種投資者或用戶集體維權的行為在美國相當普遍。諾基亞官方隨即回應稱,公司正在審查這一訴訟。但基調是“這些指控毫無根據”,并表示會為自己進行辯護。但拋去是否“誤導”不談,此前諾基亞已承認Lumia 900確實存在質量問題。
Lum ia900連爆質量問題
與微軟合作一年便推出多款WP智能手機,按照埃洛普的說法,速度相當驚人。不過在業(yè)界看來,這似乎也有些迫不得已———緣起蘋果iPhone持續(xù)熱銷,谷歌Android機型又以風卷殘云的速度,吞噬著智能手機市場。諾基亞必須加快產品上市速度,以擺脫頹勢。因此,亦有觀點認為,正因為過于倉促,導致了Lumia900等產品質量不過關。
諾基亞方面否認了“倉促”的說法,但就Lumia 900質量問題,仍然開誠布公。
上月,Lumia 900先是在美國爆出“用戶無法登錄互聯(lián)網”的問題,當時諾基亞美國業(yè)務主管克里斯韋伯亦承認這一問題與手機軟件有關。隨后諾基亞還提供了升級包改善軟件,并承諾對用戶全額補償。
而就在本周,又有國外用戶反映稱,當諾基亞Lumia 900的屏幕自動調節(jié)至較低亮度時,顏色顯示會呈紫色。對此,諾基亞也已進行確認,并承諾會通過軟件升級的方式解決此問題。
中國開售在即,質量成焦點
一方面是Lumia 900在美國上市時間不長便出現(xiàn)了多種質量缺陷,另一方面是作為高端機iPhone 4S的熱銷地,中國對諾基亞來說亦非常重要,但Lumia 900卻遲遲未能推出。這不禁惹人猜疑,Lumia 900是否還在修修補補,所以才姍姍來遲?
9日,有渠道商向南都記者證實,Lumia 900最快在月底就會推出國內行貨版本,不過諾基亞官方并未證實這則消息。另據上述渠道商透露,該機的裸機售價預計會在4000元左右。
“美國和中國的維權意識、環(huán)境有差別!背鲈谱稍兎治鰩煱讝|益認為,無論此次諾基亞在美國遭遇的訴訟案是勝是敗,都不會成為中國消費者衡量Lumia 900的指標。但質量問題不一樣,消費者會非常關注。
采寫:南都記者 方南