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昨日，南都記者從廣東本地手機(jī)渠道獲悉，遲遲未能在中國市場上推出的諾基亞旗艦機(jī)型Lumia 900最快能在5月底以行貨的形式進(jìn)入國內(nèi)。自與微軟達(dá)成合作后，諾基亞已在全球范圍內(nèi)推出多款微軟Windows Phone(下稱WP)手機(jī)，但到目前為止，僅有兩款在國內(nèi)銷售。然而，就在鐵桿諾基亞粉絲們翹首仰盼最高端的Lumia 900前夜，諾基亞在美國遭遇了集體訴訟，恰恰與該機(jī)型有關(guān)。
訴訟稱諾基亞誤導(dǎo)投資者
近日，美國一家律師事務(wù)所向紐約當(dāng)?shù)匾患曳ㄔ禾岢黾w訴訟，目的是“挽回于2011年10月26日至2012年4月10日期間購買了諾基亞股份的所有投資者的損失”。
訴訟內(nèi)容指出，諾基亞聲稱轉(zhuǎn)而采用微軟WP操作系統(tǒng)將能夠讓該公司擺脫困境。但該律師事務(wù)所認(rèn)為，其間存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，原因是埃洛普和諾基亞CFO蒂莫·伊哈莫蒂拉(Timo Ihamuotila)在旗艦智能機(jī)Lumia 900上市銷售之前，就知道這款手機(jī)有數(shù)據(jù)連接缺陷。
這種投資者或用戶集體維權(quán)的行為在美國相當(dāng)普遍。諾基亞官方隨即回應(yīng)稱，公司正在審查這一訴訟。但基調(diào)是“這些指控毫無根據(jù)”，并表示會(huì)為自己進(jìn)行辯護(hù)。但拋去是否“誤導(dǎo)”不談，此前諾基亞已承認(rèn)Lumia 900確實(shí)存在質(zhì)量問題。
Lum ia900連爆質(zhì)量問題
與微軟合作一年便推出多款WP智能手機(jī)，按照埃洛普的說法，速度相當(dāng)驚人。不過在業(yè)界看來，這似乎也有些迫不得已———緣起蘋果iPhone持續(xù)熱銷，谷歌Android機(jī)型又以風(fēng)卷殘?jiān)频乃俣�，吞噬著智能手機(jī)市場。諾基亞必須加快產(chǎn)品上市速度，以擺脫頹勢。因此，亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，正因?yàn)檫^于倉促，導(dǎo)致了Lumia900等產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。
諾基亞方面否認(rèn)了“倉促”的說法，但就Lumia 900質(zhì)量問題，仍然開誠布公。
上月，Lumia 900先是在美國爆出“用戶無法登錄互聯(lián)網(wǎng)”的問題，當(dāng)時(shí)諾基亞美國業(yè)務(wù)主管克里斯韋伯亦承認(rèn)這一問題與手機(jī)軟件有關(guān)。隨后諾基亞還提供了升級(jí)包改善軟件，并承諾對用戶全額補(bǔ)償。
而就在本周，又有國外用戶反映稱，當(dāng)諾基亞Lumia 900的屏幕自動(dòng)調(diào)節(jié)至較低亮度時(shí)，顏色顯示會(huì)呈紫色。對此，諾基亞也已進(jìn)行確認(rèn)，并承諾會(huì)通過軟件升級(jí)的方式解決此問題。
中國開售在即，質(zhì)量成焦點(diǎn)
一方面是Lumia 900在美國上市時(shí)間不長便出現(xiàn)了多種質(zhì)量缺陷，另一方面是作為高端機(jī)iPhone 4S的熱銷地，中國對諾基亞來說亦非常重要，但Lumia 900卻遲遲未能推出。這不禁惹人猜疑，Lumia 900是否還在修修補(bǔ)補(bǔ)，所以才姍姍來遲？
9日，有渠道商向南都記者證實(shí)，Lumia 900最快在月底就會(huì)推出國內(nèi)行貨版本，不過諾基亞官方并未證實(shí)這則消息。另據(jù)上述渠道商透露，該機(jī)的裸機(jī)售價(jià)預(yù)計(jì)會(huì)在4000元左右。
“美國和中國的維權(quán)意識(shí)、環(huán)境有差別。”出云咨詢分析師白東益認(rèn)為，無論此次諾基亞在美國遭遇的訴訟案是勝是敗，都不會(huì)成為中國消費(fèi)者衡量Lumia 900的指標(biāo)。但質(zhì)量問題不一樣，消費(fèi)者會(huì)非常關(guān)注。
采寫：南都記者 方南
