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本版撰文 信息時報記者 潘敬文
常言道：舊的不去，新的不來，但如果想通過預(yù)存話費換手機的方式去更換新手機卻發(fā)現(xiàn)麻煩多多。近一段時間，各大手機廠商紛紛與運營商合作推出大量定制機，很多此前購買了運營商定制手機的客戶發(fā)現(xiàn)，要更換新定制手機，卻不得不等待漫長的套餐使用時間。對此有分析師表示，運營商不妨采取讓定制用戶以“提前還貸”的方式來解決。
定制手機套餐遭質(zhì)疑
智能手機發(fā)展迅速，很多用戶無奈地發(fā)現(xiàn)，長達兩三年時間的運營商手機套餐實在太長。“一年前是高端機，一年后沒人要�！标愊壬嬖V記者，9個月前，陳先生在運營商營業(yè)廳通過預(yù)存話費送手機的方式購買了一臺定制手機，當時他置換的大屏幕手機已經(jīng)算比較領(lǐng)先的手機。但沒想到世易時移，現(xiàn)在走進營業(yè)廳就發(fā)現(xiàn)早已是四寸屏、雙核外加800萬攝像頭的手機的天下。更讓陳先生郁悶的是，由于當時選擇了兩年的零元購機套餐，這導致要再次購買定制手機變得不可能。
跟陳先生一樣，李小姐也向記者抱怨，運營商的預(yù)存話費送手機計劃缺乏變通彈性，難以接受。在大約6個月前，李小姐希望給爸爸送一臺手機。由于考慮到她爸爸不喜歡智能手機，就隨意購買了一臺價格非常低廉的低端定制機�！皼]想到就這樣給合約計劃套死�！崩钚〗惚硎�，其后她發(fā)現(xiàn)運營商推出了很好的智能手機而想去預(yù)存話費換購的時候，卻被告知一年只能預(yù)存話費購買一次，由于她已經(jīng)使用了這次機會，因此必須要等到一年之后才能購買。李小姐頓時大呼失策。
智能手機更新?lián)Q代迅速
“2011年以來智能手機更新實在太快，讓不少用戶失算�！卑阶稍兌麻L張毅向記者表示。張毅表示，造成上述情況首先是智能手機行業(yè)發(fā)展迅速。比如在2011年，雙核、四寸屏等都是非常高端的配置，但經(jīng)過短短幾個月的發(fā)展，雙核與四寸屏手機儼然已經(jīng)成為一般智能手機的標配。
造成上述情況的第二個原因是，2011年以來運營商與智能手機的合作不斷加深。目前幾乎所有國產(chǎn)廠商都瞄準了運營商合作這個大蛋糕。而運營商樂見國產(chǎn)廠商爭相提供各色終端手機。中國10億手機用戶的龐大市場空間一下子引入了大批生產(chǎn)廠商，導致定制手機一下子爆破增長。以中國電信為例，在2011年之前，CDMA終端依舊稀缺，可選擇的優(yōu)秀終端手機并不多。但目前，天翼3G終端數(shù)量非常豐富，3G手機終端多達近600款，智能3G終端多達250款，全線覆蓋了Android、iOS和WP三大主流操作系統(tǒng)。同樣，此前終端手機缺乏的中國移動手機終端亦極大豐富。截至2012年4月，中國移動在庫G3機型已超350款，是2010年年底的4倍多。
由于智能手機更新速度實在太快，因此用戶預(yù)存話費之后，幾乎不論選擇哪個檔次的手機，其價格和性能都會迅速被更新的手機替代。
專家
手機應(yīng)可提前還貸
由于很多手機套餐都是長達兩三年，即使是iPhone在使用一年之后也會出現(xiàn)被用戶厭棄的情況。有什么方法能防止被運營商套餐套牢而無法更換新手機的困局？
有用戶表示，他采取的方式是從不選擇運營商的定制機，單純購買“裸機”，以避免陷入手機落后卻無法更換的情況。對此，有國外運營商支持該做法。不過很顯然，在運營商那里購買定制手機要更經(jīng)濟，因此“裸機”方案并不適合所有人。有業(yè)內(nèi)人士建議，運營商不妨效法房地產(chǎn)商的做法，允許用戶如果繼續(xù)購買該運營商推出的手機，并確保一定的消費，則可以以相對優(yōu)惠的方式“提前還貸”。
