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本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 潘敬文
常言道：舊的不去，新的不來(lái)，但如果想通過(guò)預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)的方式去更換新手機(jī)卻發(fā)現(xiàn)麻煩多多。近一段時(shí)間，各大手機(jī)廠商紛紛與運(yùn)營(yíng)商合作推出大量定制機(jī)，很多此前購(gòu)買了運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)的客戶發(fā)現(xiàn)，要更換新定制手機(jī)，卻不得不等待漫長(zhǎng)的套餐使用時(shí)間。對(duì)此有分析師表示，運(yùn)營(yíng)商不妨采取讓定制用戶以“提前還貸”的方式來(lái)解決。
定制手機(jī)套餐遭質(zhì)疑
智能手機(jī)發(fā)展迅速，很多用戶無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)達(dá)兩三年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)商手機(jī)套餐實(shí)在太長(zhǎng)�！耙荒昵笆歉叨藱C(jī)，一年后沒(méi)人要�！标愊壬嬖V記者，9個(gè)月前，陳先生在運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳通過(guò)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的方式購(gòu)買了一臺(tái)定制手機(jī)，當(dāng)時(shí)他置換的大屏幕手機(jī)已經(jīng)算比較領(lǐng)先的手機(jī)。但沒(méi)想到世易時(shí)移，現(xiàn)在走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳就發(fā)現(xiàn)早已是四寸屏、雙核外加800萬(wàn)攝像頭的手機(jī)的天下。更讓陳先生郁悶的是，由于當(dāng)時(shí)選擇了兩年的零元購(gòu)機(jī)套餐，這導(dǎo)致要再次購(gòu)買定制手機(jī)變得不可能。
跟陳先生一樣，李小姐也向記者抱怨，運(yùn)營(yíng)商的預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)計(jì)劃缺乏變通彈性，難以接受。在大約6個(gè)月前，李小姐希望給爸爸送一臺(tái)手機(jī)。由于考慮到她爸爸不喜歡智能手機(jī)，就隨意購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)格非常低廉的低端定制機(jī)。“沒(méi)想到就這樣給合約計(jì)劃套死�！崩钚〗惚硎荆浜笏l(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商推出了很好的智能手機(jī)而想去預(yù)存話費(fèi)換購(gòu)的時(shí)候，卻被告知一年只能預(yù)存話費(fèi)購(gòu)買一次，由于她已經(jīng)使用了這次機(jī)會(huì)，因此必須要等到一年之后才能購(gòu)買。李小姐頓時(shí)大呼失策。
智能手機(jī)更新?lián)Q代迅速
“2011年以來(lái)智能手機(jī)更新實(shí)在太快，讓不少用戶失算�！卑阶稍兌麻L(zhǎng)張毅向記者表示。張毅表示，造成上述情況首先是智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速。比如在2011年，雙核、四寸屏等都是非常高端的配置，但經(jīng)過(guò)短短幾個(gè)月的發(fā)展，雙核與四寸屏手機(jī)儼然已經(jīng)成為一般智能手機(jī)的標(biāo)配。
造成上述情況的第二個(gè)原因是，2011年以來(lái)運(yùn)營(yíng)商與智能手機(jī)的合作不斷加深。目前幾乎所有國(guó)產(chǎn)廠商都瞄準(zhǔn)了運(yùn)營(yíng)商合作這個(gè)大蛋糕。而運(yùn)營(yíng)商樂(lè)見(jiàn)國(guó)產(chǎn)廠商爭(zhēng)相提供各色終端手機(jī)。中國(guó)10億手機(jī)用戶的龐大市場(chǎng)空間一下子引入了大批生產(chǎn)廠商，導(dǎo)致定制手機(jī)一下子爆破增長(zhǎng)。以中國(guó)電信為例，在2011年之前，CDMA終端依舊稀缺，可選擇的優(yōu)秀終端手機(jī)并不多。但目前，天翼3G終端數(shù)量非常豐富，3G手機(jī)終端多達(dá)近600款，智能3G終端多達(dá)250款，全線覆蓋了Android、iOS和WP三大主流操作系統(tǒng)。同樣，此前終端手機(jī)缺乏的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)終端亦極大豐富。截至2012年4月，中國(guó)移動(dòng)在庫(kù)G3機(jī)型已超350款，是2010年年底的4倍多。
由于智能手機(jī)更新速度實(shí)在太快，因此用戶預(yù)存話費(fèi)之后，幾乎不論選擇哪個(gè)檔次的手機(jī)，其價(jià)格和性能都會(huì)迅速被更新的手機(jī)替代。
專家
手機(jī)應(yīng)可提前還貸
由于很多手機(jī)套餐都是長(zhǎng)達(dá)兩三年，即使是iPhone在使用一年之后也會(huì)出現(xiàn)被用戶厭棄的情況。有什么方法能防止被運(yùn)營(yíng)商套餐套牢而無(wú)法更換新手機(jī)的困局？
有用戶表示，他采取的方式是從不選擇運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)，單純購(gòu)買“裸機(jī)”，以避免陷入手機(jī)落后卻無(wú)法更換的情況。對(duì)此，有國(guó)外運(yùn)營(yíng)商支持該做法。不過(guò)很顯然，在運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買定制手機(jī)要更經(jīng)濟(jì)，因此“裸機(jī)”方案并不適合所有人。有業(yè)內(nèi)人士建議，運(yùn)營(yíng)商不妨效法房地產(chǎn)商的做法，允許用戶如果繼續(xù)購(gòu)買該運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)，并確保一定的消費(fèi)，則可以以相對(duì)優(yōu)惠的方式“提前還貸”。
